上海斯格威铂尔曼大酒店

项目背景

上海斯格威铂尔曼大酒店(原仕格维丽致大酒店)是隶属于法国雅高酒店集团旗下的五星级酒店。酒店位于繁华的卢湾区中心地带,交通便利,便捷往返于浦江两岸。226米的酒店大楼总高度使斯格威铂尔曼大酒店成为浦西最高的酒店,提供完善的设施以及富有创意的卓越服务。

存在问题

虽然斯格威大酒店是著名的星级酒店,硬件设施过硬,可由于外部环境普遍处于经济下行走势种种,加之上海酒店的竞争日常激烈,斯格威也面临着业绩压力的考验。

更重要的是,在此之前,斯格威并没有进行邮件营销,也不注重对入住会员的信息管理,所以斯格威并没有系统的会员数据库。

十一黄金周期间,斯格威急需提升业绩,保持市场份额的占有率,因此与亿业科技合作,希望邮件营销有所帮助。

斯格威酒店的需求
●  酒店品牌的建设与推广
●  十一黄金周酒店促销推广
●  希望亿业帮助其建立酒店Database,扩展会员数量
●  不断维护会员忠诚度,促进二次营销

解决方案

首次发送对象:长三角地区(南京、苏州、杭州等)企业中高层管理人士,家庭月收入1万元以上的高级白领。

量身订制的发送策略:初步筛选出第一批发送列表,以5万封为例,通过打开率筛选出目标客户列表,持续发送邮件,根据每个收件方点击邮件次数不同,划分出首次访问和多次积极访问的目标客户,最后通过优惠刺激、会员福利等手段将收件人转化为长期会员。

效果展示

●  发送5万条EDM,100%被送达
●  良好的打开率,经过四次沉淀
●  获取6000条高质量数据转化为长期会员
●  十一黄金周酒店入住率明显提升
●  部分收到EDM的客户通过LINK在网上直接订房,降低了CALL CENTER的开支。

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