理想情况下,面向客户的团队以最高的工作效率无缝对接,完美支持买家的客户旅程。

市场

市场

培育合格的线索
创造内容,抓住线索
培育成熟后交付给销售团队

销售

销售

将线索转化为客户
吸引潜在客户
展示你的产品价值,完成交易

服务

服务

把客户转化为拥护者
解决客户的问题
产生正面的口碑

但是事实上,这个过程存在很多沟通瓶颈和摩擦。你认为哪里有改进的机会?

营销挑战:无效引流、高成本、低转化

在客户旅程中,用不相关的内容打扰你的消费者或企业客户,将会越来越低效。

亿业&Hubspot 集客营销解决方案

在客户寻找解决方案的过程中,以专家角色提供帮助,持续灌输价值,为客户量身定制有价值的内容和体验。

吸引、互动和取悦客户,让TA在客户旅程中的任何阶段都能实现当下的目标,从而建立信任和稳固的关系。

集客营销策略咨询

亿业科技与HubSpot携手,帮助国内的出海企业更好地成长

国内领先的数字营销服务商

将HubSpot集客营销的增长能力延展至中国,整合国内的搜索引擎、微信、微博、抖音、小红书等渠道, 帮助企业建立私域流量池,精细化运营推动业务增长。结合亿业十多年的本地化营销服务经验, 为国内的营销团队提供的海外营销服务,帮助出海企业实现更好的营销管理和转化。

集客营销如何改进团队的工作效率及对接问题,提供完美的客户旅程?

吸引 互动 取悦
从漏斗到飞轮,以全新的方式思考客户旅程

传统漏斗理论将客户旅程划分为市场来源-对接销售-对接客服来处理,每个部分互相割裂,将达成销售视为最终的结果。

在集客营销中,客户旅程是一个不断循环的过程,市场、销售和客服围绕客户旅程信息互通,互相促进来提供卓越的客户体验。 满意度较高的客户又会促进推荐购买和重复购买。

这就是飞轮理论,调整整个组织以提供卓越的客户体验,获得客户的推动力继续成长。

点击飞轮了解详情

集客营销通过吸引、互动和转化三种策略,
在客户旅程中的 “认知、考虑、决策” 三个阶段提供有价值的内容或体验,
帮助客户实现他们的目标,从而建立持久的信任关系。

吸引: 用有价值的内容吸引目标人群,让你成为他们想要接触、信赖的顾问

在开始建立任何关系之前,你需要了解你想要联系的人

创建经典的买家角色,帮助你站在观众的立场上,更深入的了解他们是谁,他们个人以及职业上的目标是什么,即同理心

创造最符合目标人群的内容来获得他们的信任,帮助访问者实现他们的目标和解决他们的实际问题,展示你作为顾问的价值

你还需要知道你的目标人群目前在哪里发现和参与新的概念和想法

考虑一下你的推广策略——如何在多个渠道平台进行推广

创造合适的内容营销策略

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帮助你找到新的线索,
并把他们培养成销售人员会喜欢的潜在客户

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帮助您更深入地洞察您的潜在客户,
自动执行部分重复性的销售工作,
并帮助您更快地达成更多的交易

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帮助您的服务团队与客户保持联系,
递送超越客户期望的服务,
并使客户乐于向他人推荐你的产品和服务

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