打造成功EDM营销三步曲(一)

 2010-2-24  982     关键词:邮件营销 品牌传播 EDM 邮件营销平台
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      也许你听说过邮件营销是增长销售,提升品牌知名度,产生利润的一个重要工具。事实上,很少有消费者在第一次访问网站时就会下定单,除非你的产品价格和质量有巨大的优势,同时网站内容让人信服。大多数用户第一次浏览网站时只是在看看你卖些什么而已,所以你的网站不能光为促进销售而设计,而应当考虑留下用户的Email地址。
      如果已经积累了一定的资源,也就是用户的邮箱地址,这时你当然想充分挖掘这些邮箱地址的潜力来吸引他们的兴趣,把这些用户重新吸引到你的网站上来。这就是电子邮件营销的基本流程:收集Email地址,促使邮件列表的规模不断增长,同时向列表用户发送邮件推广产品、服务以及核心价值所在,这时,网站会创造润,邮件则成为了重要的营销途径。
      但是要想成功地开展邮件营销,以下基本规则必须遵守,否则只会让消费者远离你的网站,甚至退订你的邮件:
 
一.永远不要SPAM
      如果你觉得垃圾邮件是一项不错的营销手段,那就大错特错。SPAM除了浪费时间和金钱外,更让受众对你和你的品牌产生恶劣的印象。如果发送的垃圾邮件过多,你的Email地址很可能被各大ISP放入到黑名单中,再也无法发送邮件。最重要的是,垃圾邮件无法达到你的预期目标:吸引目标用户群的兴趣。
 
二.合理地收集Email地址
      只有在受众自愿的情况下,你才能将他们的邮箱加入邮件列表中。你可以通过各种活动刺激用户留下Email,例如提供电子书、优惠券、有价值的服务等。只有用户主动提供邮件地址,用户才不会将邮件随意丢入垃圾邮箱。
      不要去盲目地购买Email地址,这本身是一种违法行为,同时向这些Email地址进行产品推广的效果也很差。据统计,这些Email地址的点击率低于0.01%,同时会给用户留下负面印象。在邮件中要便于用户退订,即使我们不愿意失去潜在客户,但首先得保证邮件列表中的客户均是意向客户。对已经失去兴趣的用户而言,退订是对双方均有利的一个选择。
 
三.提供联系方式
      当用户阅读邮件后,可能会遇到各种各样的问题、疑虑,或者想告诉你他们的需求。如果你留下了联系方式就能及时接收到受众的反馈,这些都是极其珍贵的数据。而不是用户将这些邮件回复到了邮件发送服务器。让人们知道你是谁,这表明你是负责任的生意人,提供明确的邮件地址或电话让他们能更容易与你取得联系。
 
四.加上网站的链接
      虽然这很简单,但人们却常常忘记这一点。我们必须谨记邮件营销的目的是让用户访问网站,并购买产品和服务,所以必须在发送的每封邮件中留下网站地址或链接,方便用户访问。
 
五.内容具有可读性
      你是否收到满纸废话连篇不知所云的广告邮件?此时你如何看待发送邮件的公司或网站?Email的沟通能有效提高消费者的忠诚度、改变的公司形象,这取决于邮件的质量,同时好的文案内容会吸引更多的用户访问你的网站。
 
六.真诚的营销
      一些广告邮件用“**好久不见”,“我是你的朋友××”作为邮件标题,导致我们点击邮件才知道被玩弄。这会让收信人怒不可遏,甚至会立即删除邮件或者扔到垃圾邮箱,从此对发件人也会恨之入骨。
      真诚是电子邮件沟通中最重要的原则,你可以用别的方式吸引发件人的注意,或直截了当写出你的邮件主旨:你能给他们带来什么?这样反而效果会更好,用户如果对内容感兴趣,自然会打开邮件细细浏览。
 
七.精心策划邮件的措辞
      平易近人的语言能拉近你与收件人的距离,让他们觉得你是设身处地为他们考虑,例如发送一系列有价值的讲座邮件,也许用户最终会决定购买整个讲座的DVD。对待客户要像你希望被对待的方式一样,礼貌的语言会让更多人记住你的网站。

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