电子邮件营销的七大误区

 2010-4-19  597     关键词:促销邮件 数字营销 电子邮件平台 电子邮件营销
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        电子邮件营销的高性价比使得越来越多的企业在全球经济危机的浪潮中,仍在增加对邮件营销的投入。但目前很多国内企业将邮件营销用作邮件群发,只考虑短期内的投入产出比(ROI),企业更多的是开展垃圾邮件群发工作,这不仅导致企业的邮件营销难以达到预期的营销效果,更会对企业的品牌形象造成影响。下面简要的介绍企业在邮件营销中的7大误区:
一.错误的观念:
        企业需要放弃“邮件营销”即“邮件群发”的错误观念,要确立“许可”是开展EDM营销的第一要素。很多客户对这个原则不以为然,对“强迫与暴力”的群发推广营销方式还抱有幻想,这种只会令人讨厌的营销方式只会导致企业的IP地址被加入到ISP的黑名单。随着项目实施的深入,客户逐渐认识到许可的重要性:许可是产生互动的重要前提。许可原则的具体表现是Opt-in与Opt-out,向你的客户郑重承诺自由进出与隐私保护 。以后所有的行为都基于这一理念而来,所以至关重要。
二.Email营销就是为了多卖产品:
        很多企业依然停留在简单地提升销售额的认识水平上,这必然导致Email营销开展的失败。互动关系才是Email营销的最重要的、最直接的目的。
三.购买未经许可的客户信息:
        针对那些没有目标客户名单的企业,非法购买一批目标客户名单,结合一个邮件营销的工具就可以开展Email营销了?邮件营销需要经过用户的许可,购买用户名单本身就是违法行为,严重背离目标用户的意愿。应该怎么收集用户信息,获得用户许可?可开展各种活动获取用户的许可!(获取用户信息及许可的方式很多,如有兴趣,可拨打021-61680388)
四.忽视对邮件营销平台的选择:
        公欲善其事,必先利其器。很多企业客户认为,Email营销工具就是 邮件群发系统,一个好的邮件营销工具在实现基本功能如个性化内容、发送邮件打开点击统计报告等基础上,还要有向更深层次如数据挖掘与行为分析方向的高扩展性,为下一步开展二次营销做好准备。
五.急功近利:
        许可邮件营销是一个长期、持续的过程,大多数时候不会有立竿见影的效果,而且需要专业的顾问对营销进行持续地优化。
六.一对多的传统营销思想:
        客户细分是走向一对一营销的关键步骤。一对一营销是许可邮件营销的重要特征,但由于各方面条件限制,不可能一步实现,只能通过一个又一个营销循环逐渐进行客户细分,最终实现一对一营销效果。
七.忽略用户友好:
        用户友好策略是电子邮件营销成功的关键要素,具体包括内容、方式、策略等。内容友好是是创建互动关系的关键。友好内容是建立在大量数据分析的基础上,经过邮件发送的反馈结果不断挖掘。很多企业由于没用选择专业的邮件营销工具,不能用数据来支撑对内容的分析与判断,只能靠感觉,结果大相径庭。

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