为什么用户会打开电子邮件?

 2010-5-31  488     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销
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       互联网时代泛滥的信息,致使每个人的收件箱都充斥着大量混乱的电子邮件,大多数用户甚至同时拥有几个邮箱,不可能每封发送的邮件都会被用户看到。用户如何确定一封邮件是否值得打开?一般情况下,用户查看邮件的顺序如下:
一.查看发件人
       大部分用户接收到邮件后,会首先查看电子邮件的发件人,如果是熟悉的发件人就会迅速的打开电子邮件。如果您的企业经常通过电子邮件与用户保持联系,并给用户留下较好的印象,邮件的打开率就会远高于其他企业。知名企业的品牌效应在促使用户打开邮件上具有先天的优势。
二.邮件标题
       第二部是根据邮件的主题判断邮件内容的相关性和吸引性,如果用户感觉内容与己无关,就会判断为垃圾邮件。据调查,69%的用户会选择忽视或者直接放入垃圾邮件箱。
三.预览窗口
       用户能否在预览窗内看到自己感兴趣的内容,是决定邮件是否被打开的关键(部分国内用户的邮箱还没有使用此功能)。如果邮件中的图片被屏,邮件会显示些什么?这些均是企业开展EDM促销时需要考虑的问题。
四.打开邮件
       恭喜您,收件人已经打开您发的邮件了,如果邮件内容过多,他们会耐心地滚屏查看完全部的内容吗?有多少人会点击右键最下面的链接?很显然,邮件大小设置为一个标准屏幕能获得最佳的阅读效果。
五.整封邮件
       由于大部分邮件一般都在两三屏左右,只有11%打开邮件的人完整的浏览了整封邮件。您是否对这个比率感到惊讶。
       了解了用户浏览邮件习惯后,可以针对每个阶段对邮件进行设计,最大程度上刺激用户点击阅读的欲望,进而提高邮件营销的转化率。

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