邮件测试三部曲(一)

 2010-8-20  708     关键词:邮件营销 品牌传播 EDM 邮件营销平台
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        前面已向大家说明了为什么邮件的测试关系到邮件营销的成败。邮件测试是邮件营销的重要环节,但营销邮件具体要测试什么内容呢?可能大部分开展邮件营销的企业并不太清楚,甚至部分ESP(邮件营销服务提供商)也认为,简单的发送几封测试邮件,邮件在收件箱中能正常显示就认为测试通过。正是这种对邮件测试的错误理解,阻碍了邮件测试体系的完善。
        下面将通过三篇短文,从邮件模板内容测试、邮件发送的ISP测试、用户偏好A/B版测试三方面对电子邮件测试工作进行详细的解说。
        邮件模板内容测试是向不同的ISP(网络服务提供商)和邮件客户端发送3-5封邮件(如163、Sohu、QQ、Hotmail、Outlook),根据收件结果对邮件内容进行调整,确保邮件内容能符合ISP和邮件接收服务器的规则:
        1.    敏感词测试:
        各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定和垃圾邮件的特点设置敏感词自动过滤机制,如发送的邮件出现较多的敏感词(打折、免费等),邮件会被拒收或放入到垃圾邮件夹中;
        2.    图片测试:
        查看邮件中图片加载的效果。如邮件中图片过多,载入速度较慢,用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片多会致使邮件过大,存在被拒收或判断为垃圾邮件的风险;
        3.    内容测试:
        除文案的排版样式测试外,为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分,确保在图片被邮箱屏蔽情况下,用户能清晰了解邮件的主要内容。
        4.    邮件链接测试:
        确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如链接不能准确跳转,将会严重影响用户的邮件阅读体验。
        初期正对邮件内容的测试,普通的邮件模板制作人员就能够开展,根据测试结果进行修改,能有效提高用户体验,提升邮件营销的效果。

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