社交网络营销不仅分享邮件这么简单

 2011-9-5  590     关键词:促销邮件 数字营销 电子邮件平台 电子邮件营销
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   电子邮件营销和社交网络不是相互排斥的。他们的共同点是无论目标群体在哪里都他们就可以让你的信息到达。它们各自有不同的作用:电子邮件,让您加深您与客户的联系,而社会媒体,帮您拓展新的受众。电子邮件是一个单向沟通渠道,和社会媒体是一个双向的对话渠道。
 
   我们一直以来建议方便会员把电子邮件分享到社交网络上。但是,这样做的原因是什么呢?难道仅仅是为了分享邮件而分享。确切的是,应该利用把邮件分享至社交网络从而建立两个渠道间的强有力的联系,在两个通道之间建立一个更强有力的联系,最终形成一个坚实、循环的交流圈。
 
   位于不同地方的客户,会员基于不同原因主动同企业建立联系。他们注册您的电子邮件列表,是希望收到从别处无法得到的产品信息和优惠信息。当他们关注企业微博,说明他们希望参与和互动。这意味着你在这两处提供的内容,应该考虑到不同的参与心理,不应该只是内容的重复。
例如,在邮件中设置一个显眼的“call to action”,例如问会员一个问题,让他们可以在企业的微博页面回答。把邮件内容和这些问题一并发上微博,鼓励粉丝分享他们的反馈。从而知道他们对哪些内容感兴趣,对哪些话题想知道更多?而不是简单地将邮件发在微博上 。
 
   这将促进企业和粉丝之间更积极的对话,而不是又看到和收件箱一样的内容。也会促使你创建有趣和有用的微博内容,不是推销或优惠券。然后,你可以把微博粉丝的意见和反馈作为日后发送电子邮件的内容参考。
社会媒体的应用是不简单的把邮件信息让更多粉丝和好友知道,而是让他们参与对话。这应该是把邮件放在社交媒体上的最终目的。因此你可以与客户,会员保持长久联系,与他们建立更紧密的关系。

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