B2B 电子邮件营销之道

 2011-11-14  1215     关键词:邮件营销 品牌传播 EDM 邮件营销平台
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由于营销对象的不同,B2B 电子邮件营销采用与B2C完全不同的方式。B2B电子邮件营销的对象为企业商务人士,他们大多只对自己的行业领域感兴趣,对本行业以外一般关注较少。一方面他们乐于参加行业交流活动但是又防范别人窃取他们的商业机密和客户,他们也急切想知道对手的做法、想法和计划,坚信竞争对手一定有他们不知道的东西。
 
别让邮件成为你推广产品和公司的广告载体。相反的是,让你的读者成为公司圈子的一员,让他们了解你的行业并为他们提供可靠的信息来源。独家的行业信息,如新的行业趋势、市场环境和产品走向等在邮件内容上让客户(潜在客户)觉得你是行业的领导者和专家。
 
B2B邮件内容邮件可以包含:
1、  在邮件中说欢迎某某读者等
2、  文章列表, 读者可以迅速看到和浏览他们感兴趣的内容
3、  搜素框,读者可以搜素感兴趣的内容
4、  BLOG。读者可以发表评论的地方,评论可以被行业内的所有人阅读
5、  “推荐给朋友”功能可以获取朋友的邮箱地址
6、  以前的邮件索引列表
7、  公司概况链接
8、  公司联系方式链接,包括邮件地址、电话、邮政编码等联系方式;
9、  建议功能,读者可以提出对将来邮件内容改进的建议
10、明显的退订标志
 
NewsLetter
电子邮件期刊的内容是你和你的订阅者的行业信息类文章,不一定要包含你公司的产品信息,但要求是定时提供有趣的内容让客户对公司保持周期性的新鲜印象。
可以订阅竞争对手的电子杂志,看看在同一主题上是否可以做得比他们更好。征求客服和销售的意见,他们的建议往往是一针见血的。或者留一个注册框和意见栏让订阅者自己提提建议。
 
在Newsletter中的主题可以包括:
1、  有趣的事件:路演、新产品发布等等
2、  行业日历
3、  和行业管理者的采访
4、  使用技巧(TIPS&Best practices)
5、  调查和报告结果
6、  “专家热线”
7、  定期专栏和特性
8、  排名前10的列表
9、  6个成功的步骤
10、 行业统计数据和基准值
11、 互动测试
12、 读者反馈
13、 行业资源和网站站点的链接
14、 最好的评论
15、 行业中的行业术语汇总
16、 案例分析
17、 行业趋势的观点
18、 行业的普遍问题以及部分的解决方案
 
针对公司决策层的问卷调查
B2B邮件营销的目标是让你的客户的高层管理者能阅读你的邮件,因为他们是最终的决策者,可以决定预算,我们知道这难度非常大。可能让他们参与一次问卷调查是非常有益的,但如何做到?努力使繁忙的高层管理者花上15分钟参与调查,但有两个难度:1、他们的信息是高度保密的 2、任何利益的诱惑是不能打动他们参与此项调查的。怎么办?
看看ESL的Claire Tinker的建议:可以建立一个咨询小组,邮件头可以这样写“您被邀请参加一个商务的调查课题组”,作为回报,可以提供给慈善机构的捐款甚至是成为一个研究基金的成员等。为表示对等,信件最好是由公司同等职位的高管发出。

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