从打开率的长期趋势优化邮件营销效果

 2011-12-8  488     关键词:邮件营销 品牌传播 EDM 邮件营销平台
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查看打开率趋势。单次的邮件发送统计报告可以显示每次发送邮件的打开数,以及具体是谁打开的。但是单次的邮件打开只表示收件人看到了邮件图片,并不能仅以此判断邮件营销是否成功。邮件营销是一个长期的过程,它的成功与否取决于长期的邮件打开情况。
 
情况一:打开率呈稳定趋势
如果每次的打开率都差不多,您可能会庆幸邮件发送没有问题,收件人对您的邮件保持持续的兴趣。但是经过深究会发现也许不是这回事。
 
检查邮件是否成功送达
邮件的打开率是以邮件发送成功数来计算的,也就是说,邮件没有发送成功,并不影响打开率。打开率稳定,有可能存在大量硬退、软退情况,邮件没发送出去。
这与邮件服务商的发送能力有关,上海亿业科技保证邮件发送的成功率在98%以上。
 
情况二:打开率呈下降趋势
打开率连续下降也是收件人对邮件厌倦或发送出问题的信号,可以分别分析打开率明显高的和明显低的邮件,找出原因,一个单个的链接,邮件主题,都可能是影响因素。
 
如果邮件到达收件箱的比例没有发生变化,有可能是因为邮件中的图片显示不了,可以邀请收件人显示图片,告诉他们邮件是安全的或者强调图片的重要性,鼓励他们显示图片
 
如果长期打开率明显低于行业水平,您可以根据下列建议去改善:
 
清楚可识别的发件人名称和地址,包括公司,产品,让收件打开邮件前就明白邮件出自哪里,如果长期发送,收件人会对来自该地址的邮件产生信任和熟悉,并建立收件预期。
 
有吸引力的邮件主题。好的邮件主题不需要太长,但一定要说到点上。重要的是陈述收件
人打开邮件会得到哪些好处,比如促销类邮件主题“原价126元的××,现价80,立省46元”。也需注意用词和语气,免让人认为是垃圾邮件。如“××共谋发财大计”。
 
有针对性的发送。根据收件人的属性和反馈,了解他们的偏好和兴趣,实施个性化的邮件营销策略。
——艾瑞网

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