会员生日邮件营销攻略

 2012-2-6  1533     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销
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一个精心设计的生日邮件营销计划,可以不用花太多成本,就能获得高ROI,同时发送生日邮件,也是给客户发送相关性邮件大好机会。尽管有这些好处,我们最近的调查发现,7/10的营销人员没有向他们的客户发送生日邮件。
 
第1步:基本目标。
生日邮件营销计划可以达到以下基本目标 :

邮件营销

建立品牌和客户参与:只发送设计精美的“生日快乐”的问候消息,不加入促销信息。用最少的营销预算,甚至可能实现一些收入增长。
 
带动线上和线下的访问和收入:使用促销手段,如折扣,升级服务或免费赠送产生效果,但也会影响你的利润率或营销预算。
第2步:确定发送时间表。
一般来说,客户为了享受促销将做的准备越多,越要提早发送生日邮件。如果邮件内容不加入促销信息,可以在收件人生日当天或临近生日发送。一家旅游公司提前六个星期给客户发送生日电子邮件,好让他们有时间做旅行计划。
第3步:收集数据。
决定在哪里、以什么方式收集客户生日数据。下图是用户注册时填的表格。
在调查表上如果要求客户填满出生年、月、日会得到丰富完整的数据量,但是并不是所以的客户都愿意填这么详细,可以发送A/B测试版的调查表格,看你的客户愿意提供多少数据。EDM
第4:问候语还是促销信息?
如果需要,可以生日邮件中加入促销内容。如果不加促销信息,只是单纯的生日祝福,你的邮件内容必须足够创意,能抓住 客户眼球并让他印象深刻。
如果你不确定,或者你需要销售管理上的好处,一边通过测试了几个月的两种方法方面。
电子邮件营销
第5步:发送单一或多个生日电子邮件?
发送单一的一封生日祝福邮件,是最常见和最简单的策略。但是,发送多封邮件,可以激励客户在促销活动过期之前实现购买。
第6步:设计
因为生日通常为用户感到开心的日子,您的创作手法应反映欢乐的气氛。让让设计师创造一些生动有趣,鼓励客户参与的元素。
文案可以采取多种形式的语言。但是无论哪种方式 一定是能表达出希望表达的意思,简单而直接,与品牌形象相符合,与图片相配合。
第7步:测试和优化
最后,测试和优化应在准备过程中的每一步,以及改进后的部分。
这里有一些方面进行测试: 邮件营销平台
数据采集:尝试不同的形式布局和数据字段的位置,看看哪种得到最完整的数据。
促销方式:尝试至少两个,看看哪个促销方式使转换率和利润率达到最佳。

邮件主题主题行 :考虑出现客户姓名的个性化主题有利于打开率还是以促销内容为主题有利于打开率。

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