亿业科技CEO刘东昇先生接受和讯网采访:整合营销不是内容简单的堆砌

 2013-8-19  1243     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销
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    和讯科技消息8月13日-15日,2013中国互联网大会在北京国际会议中心举行,本届大会主题为“共建良好生态环境,服务美好网络生活”,话题涵盖移动互联网、电子商务、互联网金融、大数据、云计算、物联网、IPv6、创新创业等多个领域。会议期间,亿业科技总经理刘东昇受邀接受了和讯科技的采访。

    刘东昇表示,社区网络营销离开社交环境无法在社会生存,整个行业是把EDM、移动营销、社区网络营销、在线工具等跟数据化营销的工具整合成一个平台。整合不是内容简单的堆砌,比如我们现在提供给一家公司有6种渠道,包括移动营销、社区网络营销、EDM、在线调查等,如何把这些工具整合在一起,这个术语叫营销自动化。

    以下为采访实录:

    和讯科技:各位和讯网友,大家好!在2013中国互联网大会上,我们很荣幸的邀请到亿业科技总经理刘东昇刘总,下面请刘总给大家打声招呼!

    刘东昇:大家好,我是上海亿业科技刘东昇,很高兴在这里跟大家见面,谢谢大家!

    和讯科技:刘总,现在给大家先介绍一下亿业科技的情况。

    刘东昇:亿业科技是2007年开始在中国开展EDM业务,现在是整合营销服务商,就是整合EDM、移动营销、社交网络营销的营销服务提供商。现在我们在国内服务大概超过1000家客户,也是在行业里面处于比较领先的地位,这是我们目前行业地位的趋势。同时亿业也参与一些行业活动,比如EDM规范的制定活动。我们在继续发展的方面,请大家多多支持!

    和讯科技:刘总,刚才您提到了一个反垃圾的问题,现在很多的网友在关注,因为我们每天都会收到很多垃圾邮件,在邮件营销的反垃圾方面,您有什么好的方法改善这个问题?

    刘东昇:垃圾邮件已经成了业内里面的问题,我们怎么改善它?我们公司是做营销的,这很容易让大家有一个想法是营销和垃圾捆绑在一起。

    一个是我们公司只对客户提供会员服务,我只对他的会员提供一些价值服务,非会员我们公司是一个“限”,我们不去碰它,也不赞成用户这样做。

    另外我们公司有一些自己的做法,参与整个行业规范的制定,大家一起讨论怎么一起反垃圾,反垃圾不是由单个公司做成的,所以我们会到行业当中去。

    在产品方面,基于大数据分析、基于用户行为分析,根据用户的行为度做一些营销策略的改变,引导我们客户。如果对客户做一些信息的投递,应该根据用户的需求,不是自己想怎么做就怎么做。

    我们自己会有一个系统控制它,当我们的一些客户和合作伙伴他们不是很专业,我们会提供自己的一些工具,让他们利用我们的工具在一些自己不太注意的地方给它提供报警,比如有垃圾的信息,我们会前期给他一些告警,会有一个自动防范的软件,反过来给用户一些信息,为什么这个信息是不对的。一方面从软件、从行业和自律性方面,我们会做一些垃圾防范的工作。

    和讯科技:这两年最火的就是大数据,在大数据里面我们可以对用户有一个精准的挖掘,站在行业的角度,大数据会对营销业有什么影响,会不会改变未来营销业的发展方向?

    刘东昇:会的。大数据在我们这个行业来看目前有两点:一个是反垃圾,一个是数据量大,二是挖掘数据技术很先进,可以通过多维度和多种技术整合起来使用,对用户数据进行分析,这样可以得到一些规律,垃圾的规律在什么地方,正常营销的规律在什么地方,我的正常营销规律在什么地方,很容易形成规范,现在有一些技术的规范让大家有一个参考,不大会形成一些垃圾数据出来。

    我们以前是因为在硬件环节和软件环节分析的技术,用户有很多的信息你采集不到。用户收到你信息以后,你怎么知道他的存在什么地方,你怎么分析,或者我想去做但是分析出结果要过10天、半个月,甚至一年出来,因为数据的计算没有这么快。

    现在整个计算在成熟,在云计算等各方面,会对分析提供一个基础,对整个行业也是很大的贡献。

     大数据分析会对营销的趋势带来一些引导,也就是用户的热点在什么地方,他喜欢看哪些内容,包括单个用户,或者整体行业的趋势在什么地方,反过来对做营销的人会把钱用刀刃上,怎么提供你的服务,你就会很容易得到结论,对客户怎么做营销、精准营销等,今后是大数据的方向,这是对大数据分析好的方向。

    和讯科技:刚才介绍咱们公司的时候您提到一个整合营销的方面,在整合方面会基于哪些平台给客户提供优质的服务?

    刘东昇:整个行业发展来看,在整个行业里面,如果一个公司很成熟将来一定是整合营销公司,而不是单个的EDM公司,因为EDM对用户提供的纬度比较单一。我们给用户提供立体的服务要整合一些移动营销,因为人的使用已经从PC终端向移动终端改变。还有社区网络营销,离开社交环境无法在社会生存,整个行业是把EDM、移动营销、社区网络营销、在线工具等跟数据化营销的工具整合成一个平台。

    整合在一起不是简单的堆砌,比如我现在提供给一家公司市场部有6种渠道,比如从移动营销、社区网络营销、EDM、在线调查等,怎么把这些工具整合在一起,这个术语叫营销自动化,在整个行业,包括在美国大的环境当中很成熟,有一些公司已经把它做成营销工具,这是我们将来想做的。

    一个是移动自动化的整合工具,把相关之数字化的工具整合在一起,给用户提供一整套的解决方案,基于这个技术进行大数据的分析、进行反垃圾、进行营销的趋势分析,这是我们公司努力的方向。

    和讯科技:今天非常感谢刘总接受和讯科技的采访,也感谢和讯网友的收看,再见!

    刘东昇:谢谢大家!再见!

    和讯报道:http://tech.hexun.com/2013-08-15/157124603_1.html

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