网易邮箱2014用户行为报告:邮箱用户多半爱网购

 2015-1-15  746     关键词:促销邮件 数字营销 电子邮件平台 电子邮件营销
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1月13日网易公司发布的《2014网易个人电子邮箱用户行为研究报告》,报告显示,除收发邮件外,有一半的邮箱用户喜欢在网上购物、支付和理财,他们讨厌被微信里的营销内容刷屏,但是却喜欢通过电子邮件营销来获悉哪些商品在打折。

电子邮件营销

半数用户习惯网络购物

除了收发邮件,网易邮箱用户平时上网都在干些什么?此次数据调查给出了答案。调研数据显示,7成(71.2%)用户经常上网收发电子邮件,6成(60.9%)的用户经常上网浏览新闻资讯或社会热点,经常在线聊天或发布与查看朋友圈动态的用户有近6成(59.4%),四成以上(42.1%)用户经常在线收听或下载音乐。由此可见,网易邮箱用户使用互联网,主要以办公学习、沟通联络、视听娱乐为主。

值得注意的是,随着网络购物的普及以及移动互联网对生活方方面面的渗透,以及各大电商高密度地推出线上促销活动,网络支付已经成为必不可少的一部分。其中,49.4%的用户经常使用网上银行在线支付或投资理财、46.9%的用户经常逛购物或团购网站、42.1%的用户经常使用网络相关的生活服务。

邮件营销比微信更易接受

相较于被网民频频吐槽的微信过于频密的营销推送,用户更能接受邮件营销(48.6%),而能接受易信/微信营销的人则只有22.1%。业内人士分析称,微信的社交范围主要是一些相对关系较为亲密的朋友,大多数微信用户希望通过微信这样的即时通讯软件及时快速与朋友分享生活,沟通情感,而过密的推送式营销会严重影响到用户的通讯质量。在这一点上,邮件营销无论在节奏把握还是对象选择上显然更具优势。

今年,用户对营销类邮件的打开率从去年的20.5%增长到了29.2%。有业内人士分析称,打开率的提高或得益于邮箱大师等移动端邮箱App使用率的提高,用户可以随时随地查收邮件,不再受到时空的局限。

数据还显示,用户接收过的营销邮件类型中最多的是优惠促销(62.0%),但接受程度均值不及3分(表示中立)。影响用户打开一封营销邮件的主要因素是对自己有用的邮件(57.5%),用户最能接受的发送频率是每周1次(32.4%)。

2014年国内EDM行业的规范和企业邮件营销质量和体验的提升,让用户使用体验有很好的提升,加上邮件移动端的发力,使得中国电子邮件行业有了良性发展。展望2015年,邮件营销势必会成为企业最为重要的会员营销途径。(文章来源:TechWeb)

详细报告:http://res.126.net/doc/The_Behavior_of_Email_Users_Netease_2014.pdf

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