【攻略】如何有效获取邮件营销数据列表

 2015-2-11  1464     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销
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21世纪什么最贵?人才。营销中什么最贵?用户数据。如何通过营销campaign获取用户信息是每个营销人最为重视的,当我们审视现在的营销活动,比如“注册享好礼”,“邀请送**”,等等这些列表收集策略,不难发现其大有可为。

用户的数据信息,主要以手机,邮箱为主,只要能获取其中的一个就很不错了。所以我们以邮件列表为例来探寻下数据列表的收集攻略。

我们先来看下,邮件营销业界是如何做邮件数据列表收集的。从形式上看分为Double-opt-in和Single-opt-in ,(一个是提交信息即可完成注册,另外一个需要验证用户邮箱真实性才能完成注册),简单点来说不同在于需不需要邮件验证,这也是造成效果的根本原因。他们的优劣势也很明显,如下图:

电子邮件营销

从表格可以看出,采用Double-opt-in主要可以收集到更高质量的列表,但也会损失一些列表;而采用 Single-opt-in 列表增长速度会更快,但列表质量会下降,导致邮件送达隐患。

优劣势清晰可见,那选择恐惧症也来了,网站应该选择 Double 还是 Single。其实这并不一个问题,通过亿业科技服务客户的经验看,大部分的客户都会选择Single,但是会保留邮箱验证提示,但是这里面其实是很有门道的。非黑即白的看待方式肯定有问题。

营销目的直接决定了我们做营销的方式方法和资源投入,我想作为市场营销人的都会秉承着带来越多有效用户数据的初衷开始的,但是碍于KPI的种种限制,有时看到迟迟不上涨的数据,心中也是万分焦急,如何取舍呢?

我们选取其中两个经常遇到的场景做分析。其一营销活动。我们都知道他的“效果最好”,但也是会吸引很多无效数据,投资收益甚少。其实我们可以透过一些方式减低损失,比如通过邮箱查收验证码才可获取礼品,这样也会给用户获取礼品的成就感。或者进入填写正确的邮箱点击激活了才能收到优惠券码等手段,可以有效拉低无效注册的数量。另外我们会经常遇到无法辨别邮箱地址到底是不是有效地址的情况。其实我们可以建立两个地址数据库,第一个表是无效地址库,第二个表是所有用户表。如果是用户主动订阅直接进入表2,如果是通过活动过来的,验证过的进入表2,没有验证过进入表1。以后通过系列邮件营销不断去筛选和清洗表1中的数据,这样我们可以有效避免两种方式的劣势。让用户省心省事,我们自己麻烦点没关系,但是依旧可以保证效果,事半功倍。

以上谈到的,仅仅是邮件地址获取的部分经验。如果非要二选一又不能确定选择哪种方式好,可以使用 A/B 测试。对一段时间内(1个月即可)提交注册表单的用户,随机平均提供 Double 和 Single 方式,将两种方式获取的用户放在两个列表中。然后观察两个列表的用户数据质量。然后衡量哪种方式更接近你的目标,哪种就是更适合你的方式。其实就是小样本测试,这在很多地方都可以用到,不妨试试。

以上内容不难发现,无外乎什么方式,什么方法,只要能保证用户体验,带来有效用户质量都是好的策略,小平爷爷说的好“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”。

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