7个注意事项,告别无效邮件营销

 2015-3-26  1256     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销
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经常会听到营销人抱怨说“我们的邮件营销为什么效果这么差?”,表面上看邮件营销没做到位,但是想想又总是做不到点子上,往往会让营销人员摸不清邮件的脉搏。小问题平时不注意,而这些问题恰恰影响EDM营销的效果,虽然处理起来麻烦点效果却是立竿见影。今天分享其中7条实用小技能,直接“化腐朽于神奇”。

EDM邮件营销

主题,还是主题

用户首先接触到的是邮件主题,其重要性不用多说。这里要注意的是主题一定要避免一些敏感词汇,比如“免费”、“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等,否则会被拉进黑名单,这是其一。另外一定控制主题字数,亿业科技在服务客户时明确建议客户将字数控制在8~20个中文字符,这样用户看着会更加舒服。其他的注意事项,比如主题和邮件内容关联度,邮件主题要吸引人这些都是各市场策划人做的,这里不再赘述。

内容要有价值

每次和客户交流,客户都会抱怨转化率低。其实换位思考你会明白,客户收到邮件第一时间打开会去寻找自己需要的内容,如果没有何谈转化。这里就要有明确的计划去刻画用户ID,只有你了解用户所想才能将对用户有价值的内容推送给他,粗犷发送已经没有任何用处。

用户分类要清晰

电子期刊估计每家企业都在发,不同等级,不同活跃度的用户内容有区别对待吗?真的有定期更新和筛选列表吗?这里我们举一个我们客户的例子。当时给我们一个电商客户制定了一个邮件营销方案,其中包括电子期刊策略,但是他们执行的时候就没有定期更新列表,导致很多本应该划分到活跃用户列表的,迟迟待在一般用户列表中,可想而知用户收到和他们很不相关邮件的后果。

明显位置添加退订

我的很多客户会非常反感这个操作,他们觉着,很多用户会退订流失。其实这是一个很好地过滤过程,留下的才是真正的邮件营销对象。而且用户一旦找不到退订按钮,他只能点击邮箱的举报按钮,当你的举报率提升的时候抓紧看看你的退订按钮还在吗?

邮件自适应

邮件自适应是当前移动互联网发展的趋势,用户会有很多终端接收邮件。如果仅仅提供PC端的邮件,当用户使用pad或者手机,用户体验就会大大降低,用户二次打开率会急剧下降。

个性化标签

这是一个性化的互联网世界,每个人都是有个性的个体,尤其是邮件作为和用户交流的媒介,更要体现这一点。在邮件主题中加入用户对应的姓名,给用户以尊重感,至少用户不会反感企业的营销邮件。我们亿业科技之前的统计报告也显示,在邮件中加入个性化标签的邮件打开率要比没有的打开率高56%。

发给自己验证下

在制作好邮件后,一定要先发给自己检查下邮件打开效果。尤其是不同的接收端,比如手机客户端,手机浏览器,Foxmail,outlook等,保证用户一致的阅览体验。

邮件营销最重要的核心是通过邮件传递价值,而我们营销人员要做的就是在保证价值和用户体验的基础之上提升营销指标,小小的一些技巧虽然有些麻烦但是迟早会让用户感受到企业在用心服务,这才是需要长久坚持的营销策略。

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