4要素直接影响营销邮件打开率

 2015-4-10  999     关键词:许可式邮件群发 电子邮件群发
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电子邮件大家都不陌生,更不陌生的是躺在收件箱里的那些连看看都没欲望的垃圾邮件。它极大的影响邮件打开率,用户定性垃圾邮件有这么几条:对我没用,没完没了,看着恶心,肯定骗人。搞清楚这些对我们提高营销邮件打开率有很大的帮助。

邮件营销

对我没用——邮件标题不吸引人,更别提打开邮件
没完没了——连续几天推送相同的邮件,谁遇到谁烦
看着恶心——标题太特么low,可劲喊“买我呀,买我呀”
肯定骗人——标题太过虚假,直接拖进垃圾箱

以上几点给我们的启示是邮件主题对于打开率有很大的影响。用户收到邮件,会看到邮件发件人,主题,时间和大小等内容,今天我们就逐个探讨下他们的影响。

邮件主题是用户第一眼直观看到的内容,也是最为关键的因素。邮件主题如何能吸引用户点击打开呢?首先要在客户恰当的时间,以恰当的频率推送到他的常用邮箱,并且主题和用户兴趣要有相关性,文字内容要简练主题突出。做到以上几点不算太难,只要营销人员用心去分析用户,做好细分,做好策划。难的是邮件主题和内容对用户的价值感。这里再提供个小技巧,在主题中插入“姓名”标签打开率会提升30%以上。

商业价值和用户体验的矛盾在邮件营销中表现的最为强列,内容做的太过营销,用户取关,做的太有价值,营销效果达不到,总要在两者中找到平衡,这是每个营销人最为头疼的事。这时最好站在用户的角度去考虑,用户收到邮件最想看到什么,最不想看到什么,内容用户喜不喜欢等等,这样对于主题和内容的编辑有很好的指导意义。

其次是发件人。发件人直接写公司名称谁都指导,但是一定要注意一下几点:名称要是用户接触企业最熟悉的名称,要专业,最好要用简称,最后一定是看上去像一家公司。

对于发件时间和大小也要注意。时间要符合用户的邮件收发习惯,比如每天中午或者晚上是用户使用私人常用邮箱的一般时间。邮件大小要合适,尽量不要加附件,否则容易进垃圾箱。

最后是显示问题。用户现在都是多终端上网,手机,Pad,PC指不定用什么收发邮件,要保证主题显示无误,长度适中,还要显示美观,就需要发送前进行测试。这里亿业科技拥有邮件自适应的检测编辑服务,可以为客户检测和编辑客户发送的邮件,保证邮件各终端完美显示。

做到以上几点,打开率可以有一个基本保证。但是这还没完,你的邮件策略也会影响整个邮件打开率,举个例子:长时间没有给用户发送邮件,突然某天用户收到你发的邮件,用户会打开吗?根据我们亿业科技的数据跟踪分析,有将近8成的用户不会打开,因为你的品牌印象已经不再,所以前期要做好邮件发送策略

2015年用户会更加挑剔,会更加善变,也会更加让你头疼,但是不变的是对于用户的价值,无价值不营销,换位思考,站在用户的角度看问题,一切都不是事儿。

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