邮件营销最容易忽视的3件事

 2015-5-27  980     关键词:邮件营销 电子邮件营销 电子邮件群发
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会员营销是电商、P2P和移动app等企业的主要营销方式,很多企业对微博微信投入很大精力,但是每天的转化率却不高。作为会员营销鼻祖的邮件营销,其实更适合提升转化率,但是很多客户向我们反映做到一定程度就遇到瓶颈,邮件营销还是需要讲求系统营销策略,很多时候我们容易忽视一些看不见的小事情,却影响了我们的营销效果。

电子邮件营销

内容适可而止,少即是多

邮件内容当然是邮件营销的核心,一开始接触邮件营销的时候感觉每天的效果还不错,但是几个月过后发现效果明显下降或者上不去了。这个时候你就要反思下,到底对你的邮件内容作了什么?

我们都知道邮件营销要讲求用户价值,当你每封邮件都希望达到营销效果最大化的时候其实就已经埋下祸根。刚开始去堆叠一些交叉销售内容,优惠激励等是没有什么问题的,但是当用户连续数周都收到大同小异的商品内容,而且都是推荐商品和优惠券,看似企业充分的利用了每一封邮件,但是用户也开始厌倦。

做EDM的目的不是说不要效果,而是要一个长尾的,持续的效果,尤其是对那些经常使用邮箱的用户。一封有价值的邮件需要主题突出,就需要有足够的留白,也需要精致的配图,更需要花样迭新,这样才能勾起用户打开每一封邮件的兴趣。

仅把邮件作为一种渠道

很多企业开展邮件营销的目的很简单就是“群发消息”,这的确是邮件最基础的功能,但是如果能在群发消息的同时讲求些方式方法,其效果会比单单邮件群发有着好几倍的效果。比如把邮件单独看成一个运营平台,单独开展一些邮件特享活动,毕竟邮件营销的成本很低,而且转化是可跟踪的,通过一些活动保持住邮件活跃用户量,进而提升长尾的营销效果。

邮件营销是一种渠道也是一种通讯方式,互联网的发展让用户有很多通讯方式选择,有些人习惯微信有些更喜欢邮件,而不同的时间用户接收信息的方式也不同。通过邮件来及时推送订单信息、账户信息和促销信息等,却是最为便捷可跟踪的,你会知道有多少打开,有多少点击,成交购买多少,这也是EDM的优势。

恨死的退订和举报

貌似谈到这个很多人会很诧异,我们的邮件也会加入退订和举报的,但是你加入的位置在哪里呢?很多企业一般都放在邮件下方,以很小的字呈现出来。这的确是很多营销人怕用户退订或者举报而采取的措施,不过他们却忽略了一个很重要的问题,用户不想订阅了怎么办?

有些用户会把邮件移到垃圾箱,有些会设法退订和举报,但是如不能轻易的找到相关按钮,用户可能直接点击网易或者腾讯邮箱自带的举报按钮,这样一下子就把邮件发送域名的信誉拉低了。

让愿意接收邮件的人继续关注,让想退出的人容易的退订,损失的客户很可惜,但是他们都是不想关注你的非潜在客户,那些没有流失的客户才是应该用心维护的群体。

邮件营销发展的几十年里,从邮件群发到精准个性化邮件营销,再到营销策划和大数据整合邮件营销,一步步的发展都是对用户体验的改善,做不好邮件营销的原因也很简单,因为不懂用户需求。

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