全面解读EDM营销模式(上)

 2017-4-25  5747     关键词:电子邮件群发 edm 电子邮件营销 短信营销
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经过近年来,EDM营销模式在不断的发酵,技术手段的不断完善,EDM在企业中已经成为一套成熟的营销模式

EDM,即:Email Direct Marketing,汉语意思,电子邮件营销,或许是EDM更说起来更简单些,再或许,EDM听起来更高大上一些,因此,在邮件营销的行业中,大家都爱说EDM而并非电子邮件营销,个人觉得,EDM听起来确实要厉害了不少,所以今天得标题就解读EDM营销模式了。

EDM营销模式到底是什么样的模式呢?

首先需要让大家了解,EDM营销的流程如图:

邮件营销

本期主要针对营销计划的制定、邮件客户列表的确定以及定位目标客户特征做一个分析,营销邮件的发送待下期为大家解读。

一、营销计划制定:

1、收集许可式邮件地址:任何的邮件营销,首先得需要有足够的邮件地址储备量,如何让用户愿意提供自己的邮件地址呢?我们通常可以采用一些刺激性的方式,让用户主动提供邮件地址,如:提供优惠券,订阅提供现金抵扣券或者一些独享优惠产品限购等等,让客户在知情的情况下,同时觉得提供邮件地址有价值,愿意主动提供。千万不要采用盲目的购买邮件地址的方式,购买邮件地址准确性暂不说,在用户根本不知情的情况下,收到邮件,会觉得莫名其妙甚至觉得信息被盗用,会对品牌造成严重影响。

2、制定邮件核心计划:在EDM营销模式下,在收集到足够的邮件地址后,则需要我们确定邮件营销的方向,是作为产品推广呢还是产品促销活动的传播?是为了增加现有老客户的黏着性呢还是为了增加新客户的关注?再或者,是为了提高产品及品牌的人气和流量呢?还是为了其他目的!这些都需要我们在前期准备工作中制定详细的EDM营销计划。

3、制定邮件的目标:人们常说:“制定计划,达到目标”,拥有计划是手段,目标才是最终的结果。在EDM营销计划中,制定计划之后,更需要确定整个目标,在目标导向下开启EDM营销方式。

email营销

二、客户分类

确定好营销计划后,一定要对客户进行分类,在营销计划的制定完成后,通过对分类后的客户,有针对性的进行EDM营销,能更快速的达到预期目标,如:营销计划是针对本次热水器的促销活动,在未对客户进行分类,那么产生的结果就是,所有的用户都将收到促销活动的邮件,恰恰有一部分人刚买同品牌热水器不久,这将会形成价格差,那么这部分客户必将心中感到不平衡,刚买完就降价,这不是戏弄人么,不仅不能带来营销效果,反而还会导致用户对公司品牌的不满,甚至纠纷。

三、定位目标

根据客户特征定位目标包括:

1、客户生命周期的制定:通过对邮件的打开率以及购买活跃度,对客户进行生命周期的评级,制定详细的客户特征定位,了解客户所处的1阶段。

2、确定精准度:针对客户的属性及生命周期阶段,尽可能让营销邮件发送到精准客户的邮箱,通过反复的测评及筛选,邮件效果的反馈总结,让每一封营销邮件都变得真正有意义。

edm营销

总之,EDM营销模式,几乎涉及到整个市场营销策划的全流程,对计划的制定,客户的分类包括不仅限于:客户购买力、忠诚度、品牌认可度、购买习惯、购买频率……等等,对于客户的讯息了解越详细,制定的营销计划针对性就可以越强。不要单单把EDM营销当做是发发骚扰邮件,那样将会为自己的狂妄自负付出代价的。

下期将详细为大家解读EDM营销模式的营销邮件发送策略。

edm邮件

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