如何选择邮件群发平台服务商

 2017-5-10  2748     关键词:邮件营销 品牌传播 EDM 邮件营销平台
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现如今,国内形形色色的邮件群发平台层出不穷,如何选择邮件群发平台,成了大家矛盾纠结的焦点,人人都说自己的平台是最好的,人人都夸自己邮件平台多么多么的优质,那么谁真谁假呢?眼花缭乱让大家反而更加的茫然了。

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首先,我们需要确定一个最关键的问题,也是最核心的问题,自己的需求到底是什么?当你在进行邮件群发平台筛选时,先自己考虑一下:你要邮件群发平台到底是干什么?

或许很多人会说,购买邮件群发平台,目的当然是发邮件咯,但实际上这个想法是错的,每一家企业购买邮件群发平台发邮件不是主要目的。最主要目的无外乎两个:1、广泛的邮件群发进行品牌和产品推广,以提高品牌曝光,使用户提高对品牌和产品的认可度。2、针对性的营销,以达到提高活动参与或提高产品的实际销售量。

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通过确定好自己实际需求后,再对平台进行评估,评估的维度可以通过几个方面:

一、平台架构:在基于邮件群发平台架构选择上,稳定性是最基础的,在邮件群发平台成熟的今天,不同的平台稳定性自然也有相对的差异性,除非一些不知名的小品牌,可能相对BUG较多,目前市场上主流的邮件群发平台都是比较稳定的,不会有太多BUG。当然,跟随互联网趋势,选择基于云架构的平台是不二选择,因此,在评估平台架构选择上面,以云邮件平台为佳。

二、 行业个性方案:是否能够给予提供专业化的个性解决方案,这是衡量该厂商团队水平的基础,也可以通过行业性的方案了解该厂商对于自己行业的了解程度,能够根据自己的业务类型,用户属性定制属于自己的方案,暂且不管方案执行性,单单就整个规划,有特色有条理且有独到见解的厂商,自然不会差太多。

三、 邮件发送能力:邮件的发送能力也是对邮件平台稳定性的一个验证,单日百万发送量是衡量平台稳定性的天秤,若是平台单日发送量百万不到,则这个平台就过于狭小,稳定性也自然不用说,若是在百万以上,甚至达到千万以上,这样的平台无论稳定性和发送能力都是值得选择的。

四、 邮件送达率:单单是邮件的发送能力,仅仅只是保证平台稳定性及发送能力,邮件到达率则是另一个重要的衡量标准,以90%作为天秤线,低于90%以下的送达率,建议不要选择,这样的发送能力,只能说太糟糕了,高于90%才是有意义的邮件发送,倘若能达到95%及以上,说明这平台还是不错的。

五、 发送通道:优质的邮件群发平台都会有自己专用通道,通过自己专用的通道这也是评估的一个比较重要之处,因为非专用通道在发送上面,自然会有部分域名的邮箱到达率较低,同时,非专用通道,通常情况下,发送能力低于专用通道,并且,专用通道更不易被封。

六、 邮件点击率:衡量这个标准没有绝对的,但是平台能够在了解你的行业后,给出一个针对行业化的邮件模板同时给予在邮件点击率上承诺,这样的平台至少可以保证有一定丰富的经验,对行业邮件有一定的想法。如果无法提供针对行业性的邮件模板,无法对邮件的点击率,打开率做有效的评估,这样的平台不建议选择。

七、 对接接口:如今的各行各业关联性都很强,所以开放式的平台是未来的趋势,因此在选择平台上应当选择有开放的对接接口,且支持对接入口都可定义,这样的平台在后续使用中,可以便于你对接CRM、OA或者其他系统等等。如果是封闭式的平台,不建议选择。

八、 A/B测试:在进行邮件发送时,服务平台能够给予提高一套完善的A/B测试机制,将更加有利于邮件发送转化的提升,因此,在选择平台时,应当了解平台给予的测试机制是什么?测试机制是否有效,是否会进行A/B测试。

九、 效果跟踪:邮件发送之后,工作并未结束,所以,在选择平台上,恰恰可以考察该平台是否有详细的效果跟踪报表,是否可对发送的邮件效果转化进行综合分析评估,若有一套完善的评估机制,对于使用用户来说,可以省去很多统计上面的繁琐,能够更大的提高工作效率。

十、 完善的售后服务:售后服务这个看起来比较虚,因为在进行平台商选择时大多都会承诺非常完善的售后服务,但是这部分售后服务如何来确定好坏呢?对于用户来说,哪怕平台上功能再强大,再完善,售后不给力,服务态度很差,一样让人觉得极不痛快。人们常说,垃圾公司卖产品,好公司卖价值,优质公司卖价值和服务。

对于售后服务的好坏,在没有合作的时候很难看出来,但是可以通过其他途径进行侧面了解,比如:参观厂商的客户,虽然在参观平台厂商的客户时,这部分客户肯定是经过平台厂商布置过的,但是,如果没有好的合作关系,又如何能为你布置参观呢?不仅如此,在进行客户参观时,一样可以通过类似同行业的邮件营销,看看别人家做的情况,何乐而不为呢?

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