如何制作一封个性化营销邮件

 2017-6-21  43450     关键词:个性化 营销 邮件 营销邮件 个性化邮件
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在如今各式各样的营销手段中,邮件营销仍然最为活跃且有效的营销手段之一。

因此,各类的邮件营销层出不穷,邮件的样式也是千变万化。

不过,在众多营销邮件中,个性化邮件是迄今为止退订率相对较低,打开率较高且客户反馈较好的一种邮件形式。

个性化营销邮件虽好,但制作起来却不简单,想要制作一封让用户买账的个性化邮件,所需要必备的素材和技巧有哪些呢?

用户数据库建立

想要制作一封个性化的营销邮件必不可少的过程:收集用户的信息,以电商为例,在你进行商城注册时,必将会要求你填写个人信息,包括你的手机、出生年月等 。

当你在进行购物之后,你所购买的产品信息也将进入电商数据库,多次购买,你的所有的购物行为,购物兴趣以及喜好都将全部掌握。

将这些信息储存下来后,通过数据对接传递到邮件营销系统中,这样在制作个性化邮件的第一步,数据来源已经有了充足的保证。

邮件营销

定制个性化邮件

个性化邮件:指的是一封电子邮件看似只是发送给一位会员,但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表,如在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。让用户感到是针对自己专属的邮件,包括邮件的风格及邮件的内容,具有专门的针对性,如此让用户有更好的体验。

那么如何实现给客户发送个性化邮件呢?我们可以通过以下四个步骤来开展

电子邮件营销

第一步,邮件称谓:在专属个性化邮件中,称谓是首要第一位,以用户名字作为称谓,而不是笼统的诸如:亲爱的会员或者亲爱的用户之类的称谓。

正是由于称谓上的个人性,用户的第一体验度会高很多,他们至少会感觉,这是专门给他发送的邮件,而不是群发的,故而,有明确的称谓,所能带来的打开率自然会明显提高,邮件有了高的打开率方能有后续的点击率及转化率。

第二步,邮件内容个性化:在邮件内容的制作上,以电商为例,根据用户之前的购物行为,我们需要了解用户主要浏览的是什么产品?用户购物车放置了什么产品?用户在购买的产品以哪种颜色为主?等等讯息,在邮件的内容制作上,所推荐的产品都以用户喜欢的产品进行分类,配合用户喜欢的色彩,在配合用户专属的文案,如:“据我观察您比较喜欢这些东西,你喜欢这样的颜色,最近他们都在打折咯,我便马不停蹄的为您送来了!”类似文案,将邮件变成一种和用户直接交流的方式,我不是专门来推销的,而是我了解到你喜欢什么所以赶紧来告诉你。

电子邮件营销系统

这样,当用户收到你的邮件,看到你对他说的话,多少会产生一丝丝感动,哪怕这些产品不是他最想要的,但是,至少你是用心的在了解他,谁都希望受到重视,自然对品牌的好感度也会增加。

第三步,会员的专属日期互动:会员专属日期通过邮件的互动,一方面是和用户交流的窗口,另一方面,也是提高会员黏性的手段之一。

在会员生日、结婚纪念日、会员周年纪念日等专属的日子,发送祝福邮件。通过答谢或祝福用户的一些重要节日方式,将品牌交流私人定制化,进一步提高会员的忠诚度,和会员发展更加亲密的关系。

第四步,邮件数据收集反馈:邮件的成功在于不断的数据分析总结,无论你的邮件是多么个性化,毕竟根据的都是前期对用户数据收集分析后给出的粗略估计,只有在每一次邮件发送完成后,再对发送报告数据进行不断的分析总结,才能找出之前所欠缺和遗漏的地方,再对数据不断的清理和分类,最大限度的制作出摸准会员用户心坎的专属个性化邮件。

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