邮件营销:2018年中国旅游行业推广

 2019/9/24  55028     关键词:旅游行业 邮件营销 营销邮件 EDM
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邮件营销:2018年中国旅游行业推广

据2018年文化和旅游部数据调查显示,2018年国内旅游市场持续高速增长,入境旅游市场稳步进入缓慢回升通道,出境旅游市场平稳发展。全年,国内旅游人数比上年同期增长10.8%,入出境旅游总人数同比增长7.8%,全年实现旅游总收入同比增长10.5%。


在线旅游PC端流量红利逐渐消退,用户规模持续下滑

相比2017年,从2018年3月开始,旅游网站的PC端用户月度浏览时间增幅逐步下滑。与此同时,2018年上半年在线旅游APP用户规模同比增幅均超过55%,业内迎来大爆发,移动端超越PC端成为用户的首选渠道。在线旅游APP月度总有效使用时间在2018年复合增长率达到27%,移动端生活方式高度普及,用户粘性更高。


急需高效的推广模式

从发展阶段上来说,流量红利的阶段过去了、获客成本越来越贵,搜索流量也越来越乏力,会员流量和内容流量成为了在线旅游的新战场。与此同时,产品同质化严重,用户的选择疲劳。各OTA放弃通过单一产品竞争,而是通过大规模的营销和规模化的产品覆盖来竞争(多投广告、多做补贴、多铺产品),企业的经营更侧重渠道营销导向。


从邮件到APP的推广

在此趋势下如何高效推广呢?其实,会员流量和APP的场景,很适合通过邮件营销进行推广。特别是针对初次使用APP的客户,一封合适的邮件可以立刻吸引客户注意力,将其引入到APP中,有效延长客户的生命周期。


但在邮件营销到APP营销的流程中,营销团队往往会遇见这样一个问题:用户通过邮件链接跳转APP参加活动或者互动时,即使在已经装有 App 的情况下,大多数的电子邮件链接还是会跳转到浏览器,需要登录或者浏览器打开,极大地降低了用户的转化率,这一点在苹果系统(iOS)用户上尤为明显(这也是IOS的安全策略决定的)。


用户不能直接跳转APP • 用户体验不佳 • 降低了转化率



如何解决从邮件跳转APP流程中断的问题呢?

全球领先的移动链接平台Branch在2016年开发了“电子邮件深度链接”,为全世界超过30亿月度用户和超过5万个应用程序提供跨不同设备、平台和渠道的流畅的移动链接跳转服务。作为国内首家与Branch集成的ESP厂商,亿业科技也为有需要的客户提供了邮件+深度链接的解决方案。帮助营销团队轻松地实现从邮件到App的平滑跳转,将客户从邮件广告活动直接连接到App 内的相关内容,提高用户留存率,最终提高用户的终身价值。详情请见:从邮件到APP的营销,如何提供流畅的用户体验?


邮件推广APP

用户直接访问App • 用户体验升级 • 转化率提高


另外,在数据分析方面,亿业&Branch深度链接解决方案,提供完整的归因和分析功能,方便您将邮件统计数据与APP统计数据进行归因与比较。


来看看我们客户的故事——DiningCity鼎食聚

这家富有创意的营销团队计划在邮件中展示丰富的餐厅介绍、美食爱好者的真实评价和图片等指南信息,加入APP的详情链接,希望能促进客户在APP中下单转化。


但是有个困难。用户在邮件中点击后会跳出在浏览器中查看,或者需要登陆。所以,很多用户了解详情的想法就此止步……


通过亿业邮件平台,DiningCity品牌方给用户提供了不可思议的流畅体验:装有APP的用户在点击邮件链接后可以轻松跳转到App 内的相关页面,有效提高了客户的活跃度和转化率。



会员流量和内容流量已经成为了在线旅游的新战场,尝试利用从邮件到APP的营销打动你的会员,如何?


注:本文部分观点来源于艾瑞咨询,如有侵权行为,请联系我们,我们会及时删除。


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