2018年中国旅游行业研究报告

 2019-9-24  42610     关键词:旅游行业 邮件营销 营销邮件 EDM
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据2018年文化和旅游部数据调查显示,2018年国内旅游市场持续高速增长,入境旅游市场稳步进入缓慢回升通道,出境旅游市场平稳发展。全年,国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%;入出境旅游总人数2.91亿人次,同比增长7.8%;全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。


从增长趋势分析:


(1)国内旅游人数增长10.8%。根据国内旅游抽样调查结果,国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%。国内旅游收入5.13万亿元,上年同期增长12.3%。


(2)外国人入境旅游人数和入境过夜旅游人数分别增长4.7%和5.2%。入境旅游人数按照入境方式分,船舶占3.3%,飞机占17.3%,火车占1.4%,汽车占22.3%,徒步占55.7%。入境过夜旅游人数6290万人次,比上年同期增长3.6%。其中:外国人2364万人次,增长5.2%;香港同胞2820万人次,增长1.6%;澳门同胞553万人次,增长5.9%;台湾同胞553万人次,增长4.5%。


(3)国际旅游收入达1271亿美元。国际旅游收入1271亿美元,比上年同期增长3.0%。其中:外国人在华花费731亿美元,增长5.1%;香港同胞在内地花费291亿美元,下降3.3%;澳门同胞在内地花费87亿美元,增长5.0%;台湾同胞在大陆花费163亿美元,增长4.5%。


(4)入境外国游客亚洲占比76.3%,以观光休闲为目的游客占33.5%。按入境旅游人数排序,我国主要客源市场前17位国家如下:缅甸、越南、韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、加拿大、泰国、澳大利亚、印度尼西亚、德国、英国(其中缅甸、越南、俄罗斯、蒙古、印度含边民旅华人数)。


(5)中国公民出境旅游人数达14972万人次,比上年同期增长14.7%。


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在线旅游PC端流量红利逐渐消退,用户规模持续下滑


据艾瑞咨询的数据显示,相比2017年,从2018年3月开始PC端用户流量下滑;进入2018年以来旅游网站的月度浏览时间增幅逐步下滑,并在2018年10月出现拐点,开始低于2017年同期水平。2018年上半年在线旅游APP用户规模同比增幅均超过55%,业内迎来大爆发,移动端超越PC端成为用户的首选渠道;在线旅游APP月度总有效使用时间在2018年复合增长率达到27%,移动端生活方式高度普及,用户粘性更高。


一、用户分析:


据艾瑞咨询的调研数据显示,4次以内的低频旅游仍然是目前出行主流,旅游用户首选法定节假日出游,主要集中在十一和五一假期,此外春节旅游市场走俏,出行选择排在第三位;过去一年,旅游用户出行以国内和周边游为主,未来一年对于周边游的需求下降,而境外游出游意愿超过30%;


从出游目的地来看,过去一年,丰富的旅游资源和便利的交通使北京、上海成为最热门的旅游城市;亚洲(含港澳台)依然是出境的热门地区,周边出境游是用户首选。从出游主题来看,家庭游是最常见的出游类型,尤其是普通旅游用户占比均超过70%;从出游方式来看,未来跟团游的比例进一步下降,半自助游、定制游等个性化安排比例增多;自驾游的比例有所提升,近郊自驾更受欢迎,租车首选SUV适合家庭出游,安全是首要考虑因素。


从出游过程偏好来看,解压出游,亲朋推荐、旅游平台推荐是用户出游的三大原因。53.6%的普通用户出游是为了放松解压,亲朋推荐(39.4%)、旅游平台推荐(25.1%)也是影响出游的重要原因;旅途中用户喜欢听音乐/玩游戏放松身心;86.1%的用户喜欢游后分享,尤其爱在社交平台和专业旅游网站分享风景和攻略。


在未来,休闲度假市场的旅游线路将更偏向主题化、深度化,更加侧重local体验。从观光旅游到休闲度假再到local体验,从美景时代进入美宿时代,跟着酒店去旅行、跟着美食去旅行的越来越多,人们的出行将更多的围绕酒店、休闲、放松、美食来展开,激发旅游动机的外因变得多元甚至有些不可控。美食、民宿、综艺节目、抖音小视频的流行都有可能激发人们去旅行,群众注意力所到之处,会快速带火一个目的地。

从细分人群上来说:中国的消费圈层化十分明显,不同的兴趣爱好者都能聚集到相当规模的受众群体,因此可以从社群流量思考转化之路。例如定位不同社群,聚集相同爱好相似人群的玩法线路,提供摄影、潜水主题旅行等。


二、产品分析

文化旅游极具发展潜力:


北京大学“中国文化产业现状趋势大调查”显示,文化旅游业被认为是最具发展潜力的行业,选择比例超过五成。寻求文化享受已成为当前旅游者的一种风尚。文化旅游产业因其关联度高、涉及面广、辐射力强、带动性大而成为新世纪经济社会发展中最具活力的新兴产业。


传统旅游产品的互联网化趋势将更加明显:


我国旅游向互联网特别是移动互联网转移的趋势会继续加速,并进一步走向开放;传统的线下销售模式将会边缘化,传统的旅游产品、服务以及组织架构,应重新调整以满足移动化、碎片化需求。


产品同质化严重,用户的选择疲劳:


各OTA放弃通过单一产品竞争,而是通过大规模的营销和规模化的产品覆盖来竞争(多投广告、多做补贴、多铺产品),企业的经营更侧重渠道营销导向。然而,营销补贴和渠道推广对用户价值不大,反而因为多出的营销成本还要增加产品的售价,在OTA货架堆叠产品模式下,产品本身的差别不大,用户的决策和挑选更加有难度。游客迫切需要特色、有温度、有主题的产品和服务,希望一种最佳的旅游解决方案降低决策难度。


三、新型盈利模式


从发展阶段上来说,流量红利的阶段过去了、获客成本越来越贵,搜索流量也越来越乏力,社群流量和内容流量成为了在线旅游的新战场。在未来,可以通过提高效率和价值的方式提高盈利,提高整个产业链的交易效率,给用户真正创造价值。




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