集客营销助力品牌与客户共同成长

 2020/9/2  292     关键词:集客营销 个性化营销
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集客营销助力品牌与客户共同成长


记得吗?在绝大部分关于英雄的故事里,主角的征程都很相似。为了某项目标,他们开始探索与成长,克服数不清的困难,最终胜利归来。当然,在冒险的旅途中,主角们都会遇见一些强大的外援,为他们提供指导和建议,帮助他们充分发挥自身的潜力,最终实现目标。

在营销的世界里,你的客户就是故事的主角,他们都在为实现某个目标而努力。在遇见困难或机会时,他们希望获得强有力的外援。

这个外援的角色很可能是你。





# 成为广受欢迎的外援#


作为一个营销人员,当你的客户在寻找资源帮助他们解决问题或者达成目标时,你需要成为一个强有力的外援或是一个持续性的向导,在他们困惑时,随时提供专业的解答。这种持续性的向导的角色,能够帮助你获得客户的信任,从而建立长久的关系。

集客营销就是在客户实现目标的过程中,扮演外援或向导的角色,为客户量身定制有价值的内容和体验,让TA在客户旅程中的任何阶段都能实现当下的目标,从而建立信任和稳固的关系。





# 在对的时间遇见对的人#


作为向导或外援,你的内容就是你的声音。它能让你对一个、十个、上百个甚至可能是上千个寻找答案和见解的英雄交谈并提供帮助。在过去,这只能通过文章和网站页面来实现。随着科技的进步,聊天机器人、实时聊天和社交媒体等工具的兴起,这种交谈变得越来越容易。就好像你和你的公司就在他们身边,直接和他们交谈。在线内容工具正在帮助营销团队大规模地与客户们建立高价值的一对一的关系。

那么如何利用好这些在线内容工具呢?与其强迫人们与你互动,不如把时间和精力集中在可持续地吸引正确的客户,或者积极推动最有潜力的客户与你互动上面。根据你的潜在客户的背景信息,创造个性化的、有指向性的、清晰的内容,实现教育性的咨询或洞察,帮助他们批判性地审视问题,最终得到合适的解决方案,不仅着眼于解决客户短期内的即时需求,也促进他们长期的发展。

利用这种方式,你可以以一个行业领袖或专家的角色,与潜在客户建立信任关系。





# 英雄归来 #


当利用集客营销建立稳固的一对一的关系后,你就能抓住客户洞察的力量——“我懂你”。及时了解潜在客户的动机、目标、痛点和行为,创建及时的、针对性的内容,满足不同用户的需求,实现你的营销目标。





# 集客营销助力品牌与客户共同成长 #


在营销的世界里,你的客户就是故事里的英雄,利用集客营销的方式与他们建立一对一的关系,帮助你的客户解决客户当下的问题,并促进他们长远的发展。当然,成功的客户会乐于把你推荐给他的朋友们,让你帮助新的英雄。循环往复,相信你的品牌也会获得更好的成长。


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