Facebook 营销指南

 2020/11/17  214     关键词:营销自动化 B2B 个性化营销
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对于很多人来说,Facebook就是互联网。这个平台上每天有15.6亿活跃用户,平均每个用户在Facebook上花费60分钟。因此,Facebook逐渐成为营销领域的重要平台,很多企业花费大量的人力物力在Facebook上进行商品销售,客户关系维护,创建声誉和品牌知名度等等。

您的企业有没有充分利用它呢?调查显示,只有48%的营销人员认为,他们在Facebook上所做的努力是有效的。作为企业和品牌主,如何使用Facebook才能最有效,对业务最有助益呢?

下面,我们希望与您分享玩转Facebook营销所需的所有知识。无论您的企业已经拥有Facebook页面多年,还是刚刚起步,这份综合指南都对您试用。

我们分为六个步骤进行解说,您可以先下载以备后用,直接按顺序观看或者跳转到最感兴趣的部分详细了解。

1.如何创建一个Facebook砖页

2.如何取悦Facebook

3.Facebook帖子的类型

4.如何制定Facebook营销策略

5.使用Facebook分析跟踪和衡量结果

6.如何在Facebook上刊登广告


用集客营销的方式进行Facebook营销

在深入了解Facebook营销之前,我们先解决一件事。用什么样的方式进行Facebook营销? 方法有很多种,我们坚持最喜欢的一种: Inbound集客营销 以集客策略进行Facebook营销,就是在通过Facebook与客户建立关系的过程中,保持帮助性和内容相关性。核心是了解客户的目标,与他们合作以克服挑战。


我们坚持,Facebook的营销永远不是烦人、欺骗或者垃圾信息。

Facebook满足了企业想要与听众建立真实关系的需要。它使营销人员可以创建和传递对用户有用的高质量的内容,销售团队或客服团队可以借此与与对品牌感兴趣的消费者建立联系。如果您只是为了有一个Facebook渠道而建立一个Facebook页面,请三思。真正的Facebook营销需要长期一致的承诺。虽然这种长期一致的承诺可能需要花费公司团队一些时间和精力,但我们保证,这些会给你带来高价值的客户认知和客户需求。


准备好了吗?我们开始吧。


如何设置Facebook专页

创建一个Facebook专页

添加照片

添加简短说明

将页面添加到快捷方式

设置页面角色

自定义您的通知

添加页面号召性用语

整理页面标签

认证您的专页

在开始发布内容并通过广告增加帖子之前,让我们回到最开始,逐步完成设置过程。


1.创建一个Facebook专页

我们知道,Facebook的大部分由个人主页组成。但是,如果是企业需要在社交网络上建立自己的形象,则需要创建一个专页。

创建自己的Facebook专页,请访问 https://www.Facebook.com/pages/create/。您也可以单击Facebook上任何页面右上角的下拉菜单,然后选择"创建专页"。然后,您会看到两个选项-"企业或品牌"和"社区和公众人物"。



出于介绍目的,我们假设我们是“Business or Brand”。我们将为一家名为Boston Coat Company的(完全虚拟的)公司创建一个Page,并将其归类为零售公司。(要选择类别,只需简单输入并从下拉列表中选择。)



然后填写一些相应的信息:页面名称;分类目录;地址;电话号码

我们建议你谨慎地为Page取名。在大多数情况下,Facebook的改名称和改URL流程比较困难且复杂。

如果您还没有登录,系统会提示您登录。Facebook必须通过个人帐户创建和管理Pages,但请放心,除非添加您的个人信息,否则它不会显示在Page上。


2.添加照片

添加头像照片

每当您对帖子发表评论或在信息流中发布内容时,此照片都会作为图标显示。理想情况下,您要在此处上传公司徽标。如果您是发言人或公众人物,请选择喜欢的头像。当地的餐馆或商店可能会选择最受欢迎的产品图片等等。 个人资料照片的理想尺寸是170像素宽x170像素高。正方形的尺寸是最好的,Facebook会在广告和帖子中将其裁剪为圆形。

个人资料照片的理想尺寸是170像素宽x170像素高。正方形的尺寸是最好的,Facebook会在广告和帖子中将其裁剪为圆形。

添加封面照片

封面照片是横跨页面顶部的大型水平图像。它可以表达您的Page的身份,并且可以按照你的需求,根据特殊优惠,活动或季节经常更新。 Facebook封面照片的理想尺寸是820像素宽乘462像素高。根据Facebook的说法,您的封面照片会在台式机和智能手机上以不同尺寸显示-在台式机上宽820像素,高312像素,在智能手机上,宽640像素,高360像素。如果要使用在台式机和移动设备上都能很好运行的单个图像,最好是820像素宽,462像素高。它会出现在页面顶部,是提供支持您的品牌,吸引注意力或引起访问者情感的视觉元素的绝佳机会。



如果将来需要更改封面照片,请将鼠标悬停在封面照片右下角的白色相机上,然后选择“Change Cover”。如果您要在图像中宣传特定的广告系列,则可以在描述文字中附上链接。这样,如果客户对您的封面照片突出显示的新大衣感兴趣,就可以点击文字或链接,跳转到产品购买页面。

在设计封面照片时,很多人会遇到这样的挑战:封面照片的视觉效果是抓人眼球比较好?还是简单舒适比较好?如何找到平衡?在这里,我们建议尝试以抽象的图像或图案吸引眼球,或者以产品为焦点拍摄风景。通常,最好的封面照片是利用负空间发挥优势的照片。


点击此处免费下载Facebook封面照片。


3.添加简短说明

接下来,您将需要进行描述,以使受众了解您的业务。在新的Facebook页面中间会显示一些提示,以帮助您完成页面设置。 单击"查看所有页面提示"将弹出一个弹出窗口,其中包含几个步骤以填写您的页面信息。 或者,您也可以"设置"和"页面信息"来填写页面信息。 以下是需要填写的内容:

描述-用155个字符让人们知道您的专页是什么。说明将同时出现在您的专页和搜索结果中,因此请保持描述简洁,但可以尽力表现出您品牌的个性。

类别–类别可以帮助人们找到您的信息页。 最多选择三个类别。

联系信息–如果您有公司电话号码,网站和电子邮件地址,请在此处添加。

位置–如果您有实体店,请在此处分享您的地址。

营业时间–如果您仅在选定的营业时间营业,请在此处注明。

更多–您甚至可以声明价格范围(如果需要的话)。

所有这些详细信息将显示在Facebook专页的"关于"选项卡上,您可以在其中添加更多信息,例如企业的故事,奖项,菜单等。


4、自定义您的页面

Facebook允许您进一步自定义您的Page。 在页面设置中,有一个"模板和标签"标签。 此选项卡使您可以配置页面的外观和外观。您可以决定要在页面上使用哪些选项卡,以及它们在页面上的顺序。

在这个环节,Facebook提供了几种模板供您选择。

除此之外,Facebook还支持将页面添加到快捷方式。例如,每个Facebook用户在其新闻源的左侧都有一个垂直导航栏。通过在此处将页面添加为快捷方式,可以让访客轻松跳转你的专页。选择新闻源,然后单击左侧垂直导航中“Shortcuts”旁边的“Edit”,以便将来将受众轻松导航至专页。


5.设置页面角色

在完成专页的基本框架之后,如果您打算与团队分担Facebook的营销职责,则需要授予各种人员和各种角色的访问权限。

在顶部导航栏上,找到“Settings”,然后点击左侧导航栏中的“Page Roles”。



添加协作者时,有几种选择:

管理员:管理员可以管理页面的所有方面,可以发送消息,发布页面,回复或删除评论,创建广告;查看哪个管理员发布了特定帖子以及分配页面角色。

编辑者:编辑者与管理员权限相同,但有一个主要区别:编辑者不能进行Page角色分工。

主持人:主持人可以发送消息,回复和删除评论,创建广告,但不能发布页面。

广告人员:可以查看哪个管理员创建了帖子或评论,创建广告以及查看见解。

分析师:分析师没有任何发布权,但是他们可以查看哪个Admin发布了特定帖子并查看见解。

职位经理:职位经理可以做广告商可以做的所有事情,以及发布和管理职位。




6.自定义您的通知

在设置菜单中,跳至“Notifications”。这里是自定义如何接收页面上活动的通知。例如,您可以选择在每次活动时都收到一条通知,或者每12到24小时只收到一条通知。


7.添加专页号召性用语(CTA)

创建Facebook 专页的最大好处之一就是能够吸引您可能无法通过传统网站获得的受众。但是,典型的购买旅程还需要完善。

从2014年12月开始,Facebook允许专页在页面顶部添加号召性用语按钮(CTA)。可以单击封面照片下方的“ + Add a Button”创建。您可以从一系列选项中进行选择,例如是否要查看或预订服务,取得联系,进行购买或订阅,下载应用程序或了解更多信息等。



单击“Next”,然后选择要引至CTA的链接,例如您的主页,着陆页或视频等。


8.整理页面标签

想要将您的业务页面提升到新的水平?添加自定义标签,以定制用户访问您的页面时看到的内容。例如,当您访问星巴克网页时,可以选择浏览照片,查看打开的工作,访问其Pinterest帐户或在找一家附近的门店。



要更改页面上的标签,请转到“Settings”>“Templates and Tabs”。您可以选择使用Facebook的默认选项卡,也可以添加其他选项卡。也可以通过Facebook Developer创建自定义应用程序。


9.认证页面

您是否注意到某些企业和品牌名称旁边的灰色或蓝色的标记?



根据您对专页的分类方式,您可能有资格获得验证徽章。蓝色徽章表示Facebook已确认公众人物,媒体公司或品牌的真实Page。灰色徽章表示Facebook已确认企业或组织的真实Page。

认证徽章不是必需的,但是它确实可以为您的专页和业务增加授权感。对于希望与潜在客户建立信任并在线发起交易的网购或在线服务企业而言,这尤其重要。

为了确保您符合资格,请确认您的信息页上有个人资料图片和封面照片。转到“Settings”>“General”。您会在这里找到“Page Verification”,您可以在其中输入公开的电话号码,国家/地区和语言。您会收到一个带有验证码的电话。

蓝色格纹徽章仅限于某些公众人物,名人和品牌。不能通过申请的方式获得蓝色徽章。

OK,这就是Facebook设置的基本内容啦,下面我们了解如何获得Facebook的点赞(like)。

是否需要更多Facebook广告最佳做法?

Facebook和HubSpot合作制作了一个视频系列,介绍如何使用Facebook广告比以往更快地增加受众。



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