邮件营销领域的“滴灌营销”

 2020/12/23  1073     关键词:邮件营销
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邮件营销领域的“滴灌营销”


有趣的营销方式“Drip Marketing”

在数字营销领域,有一种有趣的营销方式广受欢迎——“Drip Marketing”,国内通常称为滴灌营销,这个名词让人联想到在植物根部均匀而又缓慢地滴水灌溉。与之类似,滴灌营销就是依据计划,在一段期限内,选择合适的时间点,对特定的人群进行合适的营销,用温和且准确的方式达成营销目标。

邮件营销领域的“滴灌营销”

因为既高效又具有成本效益,这种方式在邮件营销领域广为应用,国内通常称为自动电子邮件广告系列,自动化邮件营销系列,滴灌式邮件营销或生命周期电子邮件(下文统称自动化邮件营销),其概念是相同的:根据流程自动运行的一系列电子邮件,营销团队可以根据需要创建邮件活动流程,设置发送时间、频率和内容以及触发条件等。

温和地建立信任,促进转化

与标准的邮件营销相比,自动化邮件营销可以帮助品牌方随着时间的推移温和地培养联系人,逐渐建立兴趣,而不是通过激进的活动打扰用户,甚至引发客户的反感。

由于自动化邮件营销的发送时间、频率和内容以及触发条件的灵活性,相比于简单的邮件营销,这种策略极具针对性和个性化,对用户更具吸引力。

有节奏的、持续的自动化邮件营销还能使您的品牌与客户持续对话,提高客户参与度,最终,随着时间的推移建立信任,在销售渠道的引导下产生更多的转化。


那么,有哪些类型的自动化邮件营销场景呢? 以下我们介绍7个场景,希望能够给您带来一些启发。




Headspace以自动化的欢迎邮件对产品的简要说明



当新用户注册,订阅或请求免费试用时,创建自动的欢迎电子邮件。让他们知道您很高兴与他们见面,并介绍您公司的产品和见解,让您的品牌留下深刻的第一印象。根据客户的兴趣点,可以触发后续的邮件流程。




spotify根据客户的收听历史记录推荐新音乐



撰写一系列潜在客户培育邮件,这些邮件随着时间的推移会推动潜在客户购买。内容包括给您的目标客户发送提供一些教育性的产品信息、行业信息,或为他们提供免费的试用和咨询。当客户进入营销漏斗时,可以考虑提供一些客户培训,例如让他们注册网络研讨会或下载您的APP等。




RunKeeper会向一段时间未登录锻炼的用户发送重新参与运动的自动化系列邮件



制作一系列邮件,邀请用户返回您的网站或者APP。例如,设定客户与您的品牌失去互动的一个月后,向用户发送“我们想念您”邮件,或者发送“您可能喜欢的商品”邮件以促使他们浏览更多产品。




在线服装零售商Gilt将自动化邮件发送给将商品放入购物车但没有购买的用户



建立重新吸引客户的电子邮件广告系列,尤其是那些购物车满满但仍未结帐的客户。据统计,购物车的平均丢弃率接近80% ,运用自动化邮件营销重新点燃客户的热情吧。




Cook运用自动化邮件提醒用户自动续订一年的订阅通知



如果您的产品是订阅制的,可以设置按照固定的日期向客户发送续订提醒。如果续订是自动的,可以创建自动续订的通知。如果客户取消预订,还可以创建再次预定的系列邮件。




Fairfield使用自动化邮件发送预定确认,并展示酒店设施



在客户购买产品或服务后,通过自动化邮件营销不仅可以感谢客户的购买,还可以与客户持续互动。例如,在感谢邮件中插入新产品宣传的链接或附件,客户点击后触发另一封新产品的介绍邮件。




云存储应用程序Box用自动化邮件来教人们如何使用产品



可以尝试将您的专业知识或产品知识以教程的形式按计划发放给您的客户,为您的网站吸引流量并提高客户的参与度。通过向收件人提供系统化的信息(课程),可以让客户迅速建立起对品牌的兴趣和参与度。



在下一章中,我们将深入介绍使如何创建自动化邮件以及所需的工具,敬请期待。


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