外贸电商——美国厨房电器品牌爱适易收入增长27%的秘密

 2021/5/28  181     关键词:外贸电商 外贸推广 Hubspot
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外贸电商——美国厨房电器品牌爱适易收入增长27%的秘密
爱适易电商推广

爱适易公司是世界上最大的食物垃圾处理器销售商和制造商,专注于制造和销售食物垃圾处理装置,拥有分布在全球100多个国家的庞大销售网络。其欧洲分公司在2016年之后,通过HubSpot改进内部营销活动,在短短10个月内,网站流量增加了20%,收入增加了27%。


收入增加27% 平均客单价增加39% 网站流量增加20%

摆脱低效繁琐的营销模式


在2016年以前,爱适易公司通过代理商来处理各个渠道、平台的营销活动。随着营销渠道的拓展,竞争加剧,营销的费用越来越高,甚至获客成本也越来越高。到2016年,这家公司希望调整数字营销的方式,更高效地获得客户。


“我们所有的数据都在营销服务商那边,他们通过Excel电子表格进行管理。如果我想了解我们的B2C联系人中有多少人使用某种类型的热龙头,他们需要在工作表上运行十个不同的筛选器,然后才能告诉我。”爱适易的数字营销和电子商务经理Christopher vela - bone解释道。


“当时,很多营销方式都已经过时了。例如我们想开展一个自动化的邮件广告系列活动,流程就非常繁琐。首先要服务商进行邮件设计、流程编码。然后,将我们最新的数据库的版本上传到活动监控系统上,然后才能将活动发送出去,这样做耗费巨大的时间和精力,但是没有灵活性,效果也不太好。”


外贸电商

爱适易团队需要更快、更灵活地了解客户的信息,并需要一种更有效的方法来培训客户,促进购买,并且所有活动都通过内部营销团队执行。


Christopher研究了包括Pardot和Silverpop在内的多渠道整合的营销自动化解决方案,HubSpot软件引起了他的注意。“在调查过程中,我进入了HubSpot网站及博客。这家公司的经营理念给我留下了深刻的印象,他们的软件刚好满足我们的需求:易于使用,高效。我完全被说服了,我们于2016年签约。”


在黑色星期五电商活动中收益提高230%



电商黑色星期五推广

在HubSpot培训团队的帮助下,爱适易公司开始制作第一个自动化电商活动:黑色星期五促销活动。

首先,将其消费者联系人导入“联系人数据库”。 “在2015年的黑色星期五,我们给数据库中的所有联系人都发了一封介绍所有产品及折扣的汇总性电子邮件。与Hubspot合作后,我们通过自动化、个性化的方式触达联系人:连续八天每天发送不同的产品介绍,人们可以注册填写自己的信息,然后接收折扣提醒。我们也开始瞄准目标进行个性化发送。如果食物处理器有折扣,我们会给那些已经用过我们的水龙头的人发邮件,说 ‘这将是一个完美的搭配。’ ”除此之外,该公司还在官网添加了内容,例如着陆页,这个页面显示了当天的黑色星期五交易情况,吸引人们参与折扣,从其他的宣传渠道点击链接可以进入官网着陆页,注册并享受折扣。“这个活动运行得非常好,与2015年的推广相比,我们的收益提高了230%。”


通过Hubspot让日常的营销活动更优吸引力


爱适易公司继续使用HubSpot软件来优化线上营销活动。例如定期发布期刊,并使用号召性用语和表格来收集访问者的详细信息等。


“我们希望保持新鲜感,并定期提供优惠来鼓励人们与我们的网站进行互动。我们在1月份的促销活动中,使用了这样一种策略:当收件人提交了电子邮件地址时,会自动跳转着陆页,生成折扣代码-优惠幅度为6%至99%。这个活动引起了客户极大的兴趣。”


自动化营销流程

Christopher表示,HubSpot软件能让团队成员专注于制定高效的营销策略,将更多的时间花在高价值活动策划上。“当我们与代理机构合作时,所有的营销活动都要花费很长的时间——一个简单的电子邮件活动需要数周的计划。现在,在Hubspot平台上,只需要拖拽点击,简单编辑就可以完成之前复杂的编码流程。除此之外,我们还可以从更多细微的维度去区分我们的客户和潜在客户,创建针对性的的营销流程,用正确高效的方式来培育这些人。”


在HubSpot帮助下超越原定目标


自从采用HubSpot软件以来,爱适易取得了一些令人瞩目的成果,其中包括网站访问量增加了20%,潜在客户的大量增加。


“从网站访问者到下单客户,我们的转化率从原来的0.5%提升到现在的1.4%,提高了180%。我们期刊以前几乎没有人关注,现在每天的注册量有30人注册。我们的电商收入增长了27%,平均客单价增长了39%。”


“我去年的电子商务目标是实现20%的增长。幸运的是,我找到了HubSpot软件,将这个具有挑战性的目标变成了可以实现的,-实际上,我们已经超越了原定目标。”


展望未来,爱适易计划开始使用HubSpot的Marketing,CRM和Sales软件的组合版本。“我们对B2C营销的结果感到非常满意,希望让我们的B2B销售人员参与其中,而这个组合版本为我们提供了一种实现此目标的好方法。”


取得初步成功之后,该公司设定了一个增长目标,在未来12个月内将电子商务的收益增长30%——Christopher说,HubSpot软件对于实现这一目标至关重要。


自动化营销流程

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