数字营销策略对企业发展的意义

 2021/11/11  552     关键词:数字化营销,营销自动化
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一、商业和数字化营销策略的关系

为什么需要数字营销策略?看起来很简单,缺乏数字化营销策略将丧失很多商机而导致商业失败。制定数字营销策略会有助于在数字化时代做出明智决策,把精力花在和本身业务相关的数字营销方 向上(当然方向也并不是越多越好),不断优化和自身业务相关的营销领域和方略,最终落实到产品、品牌与客户、顾客的关系改善上。

数字营销策略

数字化营销策略的运用和所处的行业无关,可以肯定的是,越来越多的市场依赖于数字技术研究、评估产品和服务。如果没有基于数字化渠道的客户交互和挽留的营销策略,小则丢失客户,大则会 掉队,看着竞争对手绝尘而去。

不同于传统媒体营销,互联网既有触达市场广度的能力,同时又能聚焦到目标市场。同样,数字渠道突破了传统渠道的时空限制,触达到更广泛的市场领域,同时它又能像镭射灯那样聚焦到目标市 场,使用得当,两者将产生巨大的合力。如果期望通过数字化营销策略驱使在线业务到达一个新高度,就需要全面了解目标市场、客户在运用什么样的数字技术、如何和他们建立持久、互惠的关系 。新兴的数字化营销渠道不断拓宽市场营销人员的营销空间,同时增加了数字营销活动的复杂度,清晰定义的策略有助于聚焦,确保市场营销活动总能和业务相辅相成,齐头并进,最终触达目标人 群。

二、评估自己的业务是否需要采用数字化营销策略?

业务属性、现状和发展意愿决定是否要采用数字化营销策略。例如在郊区的奶农年复一年给固定的采购商供货,没有扩大品类和销售的意愿,就不需要数字化策略;同样,本地的肉联厂有稳定的客 源,利润可观,就是想维持现状,也就不需要数字化策略。

然而,如果肉联厂需要扩大品类和业务范围,开始给全国的餐厅、宾馆供应有机食品,拥抱数字化营销策略就很必要。事实上,很少有企业不从数字化营销中或多或少受益的,即使只是简单地通过 网站提供电子产品目录或者发送电子邮件期刊。

数字营销策略

无论是家传的刺绣小作坊、街边小食店,还是连锁和大型餐饮公司、跨国公司,他们的客户事实上已经是数字网民了,很显然,数字渠道的信息收集、在线调研和网络购物使用越频繁,市场营销策 略在未来商业的成功中起的作用就越大。

所以,是否需要使用市场营销策略只需要回答以下两个问题:

1、 用户是否是上网或者即将上网购买公司的产品和服务?

新时代的用户喜欢通过在线寻求帮助和服务,如果你不能在线响应,那么客户的预算就会花在其他渠道。

2、 公司产品、服务和品牌适合数字传播吗?

这无关具体的产品、服务和品牌是什么,只要用户活跃在线,就必须要采用数字化营销策略。适合在线消费的产品,例如电子书、网络音乐、游戏等是一定要采用的,对于非网络消费品品,用户也 倾向于在线搜索、比较、挑选商品,后续会去实体店完成最后的购买,所以也是适合在线营销策略的。

三、制定自己的数字化营销策略

虽说数字化营销策划的基本要素是一样的,每个企业需要根据自身环境量身定制独特的营销策略,不同企业的策略是有根本不同。卡车送货到本地杂货商的水果供货商和卖电子书的、卖投资报告的 公司毫无相似之处,而跳过零售商网络直卖运动服的服装公司又是另一个场景。不同产品、不同市场、不同需求—---不同解决方案。

数字营销策略

在制定数字化营销策略时,我们常常会想:竞争对手在线在做什么?他们为什么要做?客户在日常生活中使用了哪些数字技术?如何采用新的、极具吸引力的渠道培育客户的长久关系。这些都是制 定数字化营销策略的基本元素:

1、 了解您的业务:

公司业务已经准备好采用数字营销了吗?产品或者服务适合在线推广吗?有现成的技术、技能和架构支撑吗?数字化营销如何匹配现有业务流程,需要流程变革吗?公司员工接受这些变革吗?

2、 了解竞争对手:

在数字化市场上,哪些是竞争对手?他们和线下竞争对手一样吗?他们做对了什么(模仿它),做错了什么(修正它),什么还没有做(机会),如何差异化数字营销。数字化的竞争可能来自于周边 ,也可能来自于全球,你可以通过数字化突破地理边界,同样,别人也可以侵入您的领地。在放眼全球的同时,不要忽视身边的竞争。

3、 了解客户:

客户是谁?他们想从你这里得到什么产品和服务?你是想服务现有客户群体还是想抓取新特征群体眼球?目标客户运用什么数字技术,你如何基于这种技术和他们建立长久有效的客户关系。

4、 了解您的目标:

如果没有清晰的目标,很显然,哪也到不了。制定清晰的、可度量的、可触达的目标,希望产生更多订单?吸引更多线索?提升品牌知名度?这些目标都是度量数字营销活动的准绳。

5、 了解您的行动:

数字化营销的美妙之处就在于,比较各种形式的广告和营销活动,结果数字化。在线抓取所有的行为,对照预设的目标、KPI考量数字化营销的过程,哪些渠道带来最多的流量?为什么?转化率如何 ?给公司带来多少效益?度量、微调、优化、再度量,数字化营销就是不断演进和迭代的过程。

制定数字化营销的过程就是强迫自己安静地坐下来,仔细分析市场,重新评估业务的不同单元,思考数字化营销策略如何帮助您达到市场目标。 需要注意的是,不要过于苛求技术细节,数字化营销的核心是客户沟通,技术只是帮助我们实现的手段而已,在策略上,我们需要高层框架,高层审视业务数字化营销的蓝图,而细节就会应运而生 。

字化营销的美妙之处就在于,比较各种形式的广告和营销活动,结果数字化。在线抓取所有的行为,对照预设的目标、KPI考量数字化营销的过程,哪些渠道带来最多的流量?为什么?转化率如何 ?给公司带来多少效益?度量、微调、优化、再度量,数字化营销就是不断演进和迭代的过程。


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