邦购网
项目背景
“banggo邦购”作为国内快时尚Fast fashion的领先品牌Meters/bonwe始终能感受到消费者的需要,为向全国消费者展示最完善的“美特斯邦威服饰股份有限公司”旗下“Meters/bonwe”、“ME&CITY”、“ME&CITY
KIDS”、“AMPM”“CHIN祺”品牌商品,全力打造了全新的网络购物时尚平台:邦购商城以及传达旗下各品牌最完整的产品系列,提供更多购物体验。
存在问题
邦购网作为国内著名的快时尚品牌,旗下品牌众多,团队的研发更新能力强,所以邮件营销必须能够帮助保持及时、大量的投递能力,使网站新品、促销、账单等信息及时传递给众多会员。投递能力又考验ESP企业的技术能力和团队协调能力。所以邦购网在和某ESP合作时出现以下问题:
● 原有EDM服务商无法解决单日会员邮件最大发送量(如无法在两日内完成百万封会员邮件发送);
● 电子邮件发送效果不理想,打开率低;
● 原有EDM服务商无法满足邦购网一些个性化EDM的需求。
经过反复沟通、测试和慎重的考量,邦购网决定更换发送服务商,转而和亿业科技合作。
解决方案
亿业通过分析邦购网的情况,采取针对性的解决策略。如:行业特征、会员情况、发送情况等等; 依据邦购网目前EDM情况,提出基于用户生命邮件营销解决方案,全程指导客户;
采取邮箱白名单备案机制,并提供独立通道服务;帮助用户提升成功率,培养通道信誉提升单日最大发送量;
行为流程:
● 预热发送:备案成功之后让邦购预热发送一个月。
● 提升通道信誉度:一个半月持续发送将QQ邮件信誉度提升至每天发送数十万封并且90%以上进收件箱。
● 内容优化:邦购网通过更换邮件内容风格,让内容更简单直接明了,直接展示主打服饰,点击率和转化率得到明显提升。
● 适应邮箱规则变化/及时帮助用户做出调整:QQ规则调整影响客户发送效果,系统新版活跃度模块自动调整发送策略,分类筛选发送,效果及时改善。
效果展示
● 满足了客户整体百万封的发送需求
● 邮件打开率提升了2倍以上
● 独立点击率明显提升,用户的参与度和活跃性得到明显提升