鼎食聚

项目背景

鼎食聚(Diningcity)作为在亚洲专业的美食指南,在线预订亚洲优质餐厅给予最及时的优惠,不管在哪里,都可以在线预订在亚洲超过20个城市的数百家顶级餐厅。通过邮件营销方式,让客户第一时间收到折扣和优惠信息,使预订更方便快捷。

客户需求及解决方案:

1、鼎食聚主要针对网站注册会员发送餐厅优惠信息,除了日常活动,节日活动,每年最有特色的是春季、秋季“餐厅周”活动,分别持续一个月左右,该活动期间发送量较大,且要求较快的发送速度。亿业全力配合并提供完备的服务团队支持客户要求,从邮件设计上的兼容性调优、到每次发送时运营的实时监控、调整发送策略等;从发送结果和EDM行业的市场角度提供邮件策略优化建议等邮件任务的每个流程细节进行关注和跟进。

2、用户在移动端从邮件活动链接平滑跳转到鼎食聚小程序,促进客户在APP中下单转化;亿业云平台为此提供了邮件+深度链接(Branch)的解决方案(Branch是估值已达40亿美元的移动测量和深度链接平台),用户在使用亿业云设计邮件时,只需将 URL链接直接添加到邮件模板中即可,平台会自动启用该链接并深度链接到APP;通过亿业邮件平台,鼎食聚品牌方给用户提供了流畅的体验:装有APP的用户在点击邮件链接后可以轻松跳转到App 内的相关页面,有效提高了客户的活跃度和转化率。

3、鼎食聚与亿业刚合作的时候,遇到Gmail邮箱易进垃圾箱。为解决餐饮邮件发送过程中Gmail邮箱经常进垃圾箱的问题,亿业团队针对发送方和链接跟踪域名不断进行调整、测试,也对Gmail邮箱的发送策略进行了优化,比如邮箱活跃度的筛选、发送方信用度的提升和保持,从而确保Gmail的收件箱到达率。

邮件营销效果

1、自2017年合作以来,亿业为其春季、秋季的香港和大陆的“餐厅周”活动,提供有力支持,提高了鼎食聚的品牌知名度和营销投资回报率。

2、通过亿业邮件平台,鼎食聚品牌方给用户提供了不可思议的流畅体验:装有APP的用户在点击邮件链接后可以轻松跳转到App 内的相关页面,有效拉长客户生命周期。

3、通过跟踪调整,亿业科技帮助鼎食聚实现100%的收件箱到达率,其邮件年投递量和ROI在逐年稳步增长。

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