营销自动化中的“推荐营销”策略

 2022/4/2  1505     关键词:营销自动化,推销营销
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推荐营销(Referral marketing)

顾名思义,推荐营销是一种营销方式或者一个营销渠道,忠诚用户或者品牌粉丝通过自身社交网络帮助推介产品,推介成功后会得到奖励。

推荐营销与口碑营销具有相同的功效,不过推荐营销由公司发起和管理,对推荐人的奖励有多种形式:

1、商品折扣

2、现金奖励

3、免费试用新品

4、享有限量商品的优先购买权利

很多世界知名公司都已经拥有量身定制的成熟的推荐营销策略,并反复验证和实践后,积累为一个长期使用的资产,帮助新产品获客或扩大现有产品的用户群。

推荐营销的活动效果

如果您想知道推荐营销是否真的很重要,让我们看以下几个方面的数据:

社交媒体策略

(1)来自消费者反馈

60个国家/地区的84%的人表示相信朋友和家人的建议。
86%的 B2B 购买是基于口碑营销和推荐营销。

(2)推荐营销的实际效果

从单次广告曝光产生的销售额看,线下口碑传播是在线付费广告的5倍。
52.2%的美国中小企业表示推荐是他们最有效的促销手段。
推荐人是美国小微企业的第2大收入来源。
事实证明,通过推荐来的客户比一般客户带来更大的利润。

(3)奖励产生的效果

84% 的美国人表示会由于独家优惠而购买特定品牌的商品。
91% 的美国人将与他们的朋友和家人分享独家优惠活动。

推荐营销的用户活动旅程管理

在营销自动化旅程中实现“推荐营销“市场活动,关注以下做法:

(1)从着落页开始

虽然推荐活动的真实目标是增加曝光率、获取线索等,但着落页内容设计的重点还是要展示价值,就是给访客展示您的专业性和价值点,让公司和这个未来客户之间建立某种信任联系。

我们一直在讲营销自动化中通过“滴灌营销“对线索培养,这里的流程可以这样设计:在着落页引导用户留下电子邮件或者电话、扫码关注公众号,以此获取线索的长期联系方式> 重定向到感谢页面(不管是H5还是官网网页)>请他们与朋友分享>提醒领取奖品。

(2)系列电子邮件流程

对,没错,还是电子邮件,它是温和维护客户关系的良好渠道。只对活跃用户发送电子邮件(有效避免垃圾邮件嫌疑)> 提供足够诱人且容易获得的奖励->感谢分享,并适时给出下一个分享的机会。

(3)社交软件例如微信上的推荐活动

社交软件拥有高达 88% 的打开率和 56% 的点击率,是最强大的营销渠道之一,需要用户分享的推荐信息要简洁明了,人们需要了解要推荐的产品的真正价值所在,而且比较方便地就能分享出去,客户单击“转发”按钮,邀请身边的朋友分享信息,并立刻得到一张推荐优惠券或者微信立减金等。

(4)全渠道以获得最佳效果

可以使用以上描述的3种策略整合为跨渠道的推荐策略,根据用户的行为轨迹和用户标签,在用户最合适的场景,通过用户最喜欢的营销渠道来达到最优效果。


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