汽车品牌应该如何进行电子邮件营销&实例

 2023/12/22  1942     关键词:汽车电子邮件营销
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在当今的数字时代,电子邮件营销已成为包括汽车行业在内的所有行业企业的重要工具。 电子邮件营销能够覆盖广泛的受众、传递个性化消息并建立客户关系,事实证明,它在推动参与度和促进销售方面非常有效。本文结合亿业服务的国内两个顶级欧洲汽车品牌营销实例,看看电子邮件适合汽车品牌营销的场景(注:本文中所列案例来自美国drip,sendx和sleeknote的素材,并非亿业客户的实际案例)。

为什么电子邮件营销非常适合汽车品牌或者汽车经销商?

电子邮件营销是汽车品牌的任何营销策略的重要组成部分。 它允许经销商、汽车制造商和其他汽车相关企业与其目标受众保持联系,无论是现有客户、潜在买家还是服务客户。通过利用电子邮件活动,汽车品牌可以培养潜在客户、增加网站流量、推广新产品或服务,并定期与客户互动。

1.有效、高效

由于每个人都有手机和电子邮件地址,这就提供了可以始终掌握客户和潜在客户想法的渠道。另外,成本效益也是电子邮件营销的主要优势之一。 与印刷广告或直邮等传统营销渠道相比,电子邮件营销的每次展示成本显著降低,投资回报率更高。 通过电子邮件营销,汽车企业可以最大限度地提高营销预算并取得更好的结果。

2.流量、信任

汽车客户旅程是指潜在买家在做出购买某个品牌汽车决定之前经历的步骤。 这些阶段通常包括认识、考虑和决策。在认知阶段,客户开始有意识地提出对新车、服务或维护的需求。在考虑阶段,他们研究不同的可选汽车品牌并收集信息做评估。 最后,在决策阶段,客户缩小选择范围并做出最终购买决定。

汽车企业可以定制相应的电子邮件营销活动,以满足每个阶段客户的特定需求和考虑,这种有针对性的方法增加了转化的可能性,并能建立长期的客户关系。同时,使用电子邮件期刊还可以持续增加网站的流量,带来更大的销售量。

3.交叉销售、升级

一旦客户购买了高价商品汽车,他们就更有可能继续购买汽车相关商品。后续给用户发送电子邮件推介汽车保险、升级功能等,继续增加销售利润。

4.多地点 、一个数据库

如果多个地点拥有经销店,可以维护一个电子邮件数据库,并使用电子邮件营销作为与客户沟通的渠道,使电子邮件成为了一种有效的营销方式。

营销人员必须根据经济变化调整潜在客户开发策略,将客户放在首位并尽快吸引客户,使得营销人员能够继续证明给客户带来的价值。

既然我们知道了电子邮件营销是一种好的方式,那么可以发送什么样的内容呢?

这里有一些想法和例子。

促销

这是来自汽车经销商的促销电子邮件的示例。
配合CTA和通用模板,它很简短且清楚地说明了其优势特性。促销电子邮件在汽车行业非常常见,但这也是电子邮件营销未得到充分利用的原因。让我们看看还可以通过哪些其他方式在汽车业务中使用电子邮件进行营销活动?

在线调查

您可以使用第三方平台(例如腾讯问卷)来设计调查问卷,然后将其链接到电子邮件中。
在线调查非常适合以下需求:

1.了解客户喜好

2. 新功能或服务的反馈

欢迎类电子邮件

欢迎类电子邮件会产生很大影响,因为此时客户的参与度很高。这并不是真正为了推动销售,而是让客户觉得做出了正确的决定,购车体验令人难忘,这样客户就会不断回头。
这是大众汽车的一个例子:

服务提醒

人们时常忘记定期保养,更换轮胎或修理保险丝的时间。可以定期向他们发送友善的维修提醒,以表达您的关心。 这可以使您的品牌形象在他们的脑海中占据首位,并且这种电子邮件给人一种实用性的感觉,而不是“再一次促销”。

可以利用这些作为营销机会,添加特色产品的图像或链接,宣传即将推出的优惠或激励人们加入品牌的社交媒体渠道。
日产汽车是这样做的:

通过技术更新消息

2017 年,当飓风“艾尔玛”袭击佛罗里达州时,特斯拉通过无线下载技术向司机发布了更新信息(电池容量免费升级),并将这封电子邮件发送给了客户。

对于此类公司来说,利用电子邮件营销的力量至关重要,因为会有不断的更新和创新,而电子邮件是最经济实惠的沟通方式之一。

信息化的促销电子邮件

这封来自特斯拉的电子邮件是一个很好的例子,如何使客户的汽车具有正面积极影响,然后引导人们成为这种积极影响的一部分。
最初,这封电子邮件看起来只是提供一些有关碳足迹的前沿信息,但随后会出现一个简单的 CTA“开始计数”。因此,它的设计目的是为了促销,但同时也提供了信息。

让我们注意这封电子邮件的精彩部分:

•  它极简而干净,文本、图像和 CTA 周围有大量空白,通过不同颜色清楚地区分。

•  页脚不杂乱

•  整封电子邮件的品牌颜色和字体与品牌一致

•  文案清晰且非常有效

交叉销售

奥迪的这封电子邮件是一个很好的例子,说明了如何在电子邮件中以正确的方式进行交叉销售。

让我们看看他们做对了什么:

•  该图像包含产品、吸引注意力并且适合电子邮件中讨论的主题

•  红色的 CTA 从电子邮件的其余部分中清晰可见

•  它很短,切中要点,重点关注一件事——让您检查冬季轮胎。

•  它是个性化的,带有订阅者的姓名,并由权威人士签字,使其真实并促使人们认真对待。

为什么电子邮件营销非常适合汽车品牌或者汽车经销商?

引人注目的主题行

主题行是第一印象,如果它听起来很无聊或像是垃圾邮件(例如“获得一辆免费汽车”或轮胎 90% 折扣),那么它就行不通。

由于汽车行业并不热衷于动态内容营销,您不会每天向他们发送电子邮件,因此您的主题行应该更简单明了地说明里面的内容。

包括明确的号召性用语

CTA(号召性用语)是一个按钮或超链接文本,可将读者引导至网页、表单或在线商店。 CTA 的目的是促使消费者采取行动。 您可能有一封很棒的电子邮件、令人惊叹的报价和正确的时机,但如果您不引导人们下一步该做什么,电子邮件就没有意义。

针对汽车行业的热门 CTA有:

•  预订服务

•  试驾一下

•  试驾一下

•  检查保险选项

将文案格式化

关于短文案还是长文案效果最好,目前还没有明确的结论。 但有一点是确定的:将文案格式化为易于阅读的形式会增加参与度。 对于浏览电子邮件的懒人来说,这是一个很好的选择。

格式化的一些小技巧:

•  根据文案的色调选择颜色

•  保持段落简短

•  在不同部分周围留出足够的空白

•  尽可能使用项目符号和列表

•  添加 GIF、图像或徽标等视觉元素

•  使用章节标题。

响应式电子邮件

随着越来越多的人持续转向移动设备,为不同尺寸的屏幕设计电子邮件和体验变得更加重要。

如果您的电子邮件未针对手机、iPad 等进行优化,读者将无法从中获得任何价值,这不仅会参与度,还会增加邮件的退订率。

选择适合您的ESP(电子邮件营销服务商)

选择 ESP 就像找到合适的汽车一样。 你想要长期坚持的东西,是值得付出代价的,而且会让你的生活更轻松。

您可以提出几个问题来帮助自己做出正确的决定:

•  您的目标是什么?

•  这个 ESP 将如何帮助您实现这一目标?

•  这个容易使用吗?

•  您需要什么样的高级功能?

•  费用、付款计划、退款政策是多少?

•  您将如何追踪成功效果?

•  它提供报告和分析吗?

•  能免费试用吗?

最后我们再总结一下常见问题和解答

1)什么是汽车电子邮件营销?

汽车电子邮件营销是利用电子邮件来发展与客户的关系并促进汽车交易。

2)为什么经销商或汽车公司应该进行电子邮件营销?

经销商或汽车品牌应该进行电子邮件营销的主要原因如下:

•  这是异步通信的最佳形式,有助于推动合格的销售线索

•  它会增加网站的流量

•  它通过您分享的内容建立信任

•  您可以追加销售保险、让他们升级功能、销售更新的型号等。

•  您可以维护一个电子邮件数据库,并使用电子邮件营销作为与受众沟通的渠道

3)可以在汽车经销商的电子邮件营销中发送哪些类型的内容?

您可以在汽车经销商的电子邮件营销中发送各种内容,例如促销、在线调查、欢迎电子邮件、服务提醒、技术更新、交叉销售电子邮件或只是信息性电子邮件。


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