MEXC
项目背景
新兴交易平台领军者MEXC在全球 70 多个国家拥有约 500 万用户，为来自不同国家的会员提供多种语言服务。邮件作为其全球用户沟通和衔接中最重要的渠道之一，既包括注册激活、交易确认等即时性高优先级事务邮件，也有资讯信息订阅、活动通知等营销类型邮件。这些邮件均通过API接口进行对接完成，因此面临邮件发送中两大难题：
1、海外服务器的数据传输速度。MEXC的服务器在海外多个节点，尤其对于事务类型的实时性邮件需要极高的响应和发送速度。
2、海外用户的发送速度和效果。MEXC的用户邮箱超过90%为海外邮箱，包括了主流的Gmail、Hotmail、Yahoo的国际域名邮箱，也有较大比例的不同国家的地域邮箱或小域名邮箱。如何在较短时间内将活动信息传达到这些类型繁多的用户邮箱，且避免发到垃圾箱，对发送服务商可谓有不小的挑战。
解决方案
为了解决这两大邮件发送痛点，亿业科技单独为MEXC部署了多个海外节点，将接口连接耗时下降并维持在300ms以内，对邮件的发送速度进行秒级监控，分等级预警管理，对异常告警预设处理策略并辅以人工监控干预，有效地保证了实时类事务邮件的响应和发送速度。
针对收信规则更为严格多样的营销类邮件，因发送方式仍以接口调用自动免审发送为主，无法像其他批量营销邮件的发送一样先测试预估，因此其效果的把控主要依赖于发送的实时监控和全面的告警机制，通过种子监控，对拒信率、垃圾箱比例等多维度异常情况进行告警，自动启动如调速、切换预设的备用信息和资源等多种方式，来保证营销邮件的发送效果。
后记
抹茶MEXC 2018年成立，亿业科技从2019年初开始就为MEXC提供邮件服务，一路见证了抹茶从MXC到MEXC Global的业务迅猛增长。MEXC经过多次迭代，确立了“以用户为中心”的口号，对于会员的沟通和体验极为重视。MEXC为用户提供的服务平均响应时长为30秒，而亿业也根据客户的要求，为其开发提供了详细的邮件信息查询功能，提供7*24小时分层级问题响应服务。在MEXC乘风破浪的出海之路上，亿业提供的通畅而优质邮件服务，发挥了重要的用户信息连接的桥梁作用，也因此得到MEXC和用户的高度认可。