理想情况下，面向客户的团队以最高的工作效率无缝对接，完美支持买家的客户旅程。

市场

培育合格的线索
创造内容，抓住线索
培育成熟后交付给销售团队

销售

将线索转化为客户
吸引潜在客户
展示你的产品价值，完成交易

服务

把客户转化为拥护者
解决客户的问题
产生正面的口碑

但是事实上，这个过程存在很多沟通瓶颈和摩擦。你认为哪里有改进的机会?

营销挑战：无效引流、高成本、低转化

在客户旅程中，用不相关的内容打扰你的消费者或企业客户，将会越来越低效。

亿业&Hubspot 集客营销解决方案

在客户寻找解决方案的过程中，以专家角色提供帮助，持续灌输价值，为客户量身定制有价值的内容和体验。

吸引、互动和取悦客户，让TA在客户旅程中的任何阶段都能实现当下的目标，从而建立信任和稳固的关系。

集客营销策略咨询

亿业科技与HubSpot携手，帮助国内的出海企业更好地成长

国内领先的数字营销服务商

将HubSpot集客营销的增长能力延展至中国，整合国内的搜索引擎、微信、微博、抖音、小红书等渠道，帮助企业建立私域流量池，精细化运营推动业务增长。结合亿业十多年的本地化营销服务经验，为国内的营销团队提供的海外营销服务，帮助出海企业实现更好的营销管理和转化。

集客营销如何改进团队的工作效率及对接问题，提供完美的客户旅程？

从漏斗到飞轮，以全新的方式思考客户旅程

传统漏斗理论将客户旅程划分为市场来源-对接销售-对接客服来处理，每个部分互相割裂，将达成销售视为最终的结果。

在集客营销中，客户旅程是一个不断循环的过程，市场、销售和客服围绕客户旅程信息互通，互相促进来提供卓越的客户体验。满意度较高的客户又会促进推荐购买和重复购买。

这就是飞轮理论，调整整个组织以提供卓越的客户体验，获得客户的推动力继续成长。

点击飞轮了解详情

集客营销通过吸引、互动和转化三种策略，
在客户旅程中的 “认知、考虑、决策” 三个阶段提供有价值的内容或体验，
帮助客户实现他们的目标，从而建立持久的信任关系。

	吸引：用有价值的内容吸引目标人群，让你成为他们想要接触、信赖的顾问互动：用有价值的内容吸引目标人群，让你成为他们想要接触、信赖的顾问取悦：提出与客户的痛点和目标一致的见解和解决方案，这样他们就更有可能从你那里购买产品
	在开始建立任何关系之前,你需要了解你想要联系的人创建经典的买家角色，帮助你站在观众的立场上，更深入的了解他们是谁，他们个人以及职业上的目标是什么，即同理心创造最符合目标人群的内容来获得他们的信任，帮助访问者实现他们的目标和解决他们的实际问题，展示你作为顾问的价值你还需要知道你的目标人群目前在哪里发现和参与新的概念和想法考虑一下你的推广策略——如何在多个渠道平台进行推广创造合适的内容营销策略通过更具帮助性和人性化的网站设计，让客户从开始接触网站的那一刻起，就能满足他们的偏好根据潜在客户提供的兴趣和问题的信息，丰富买家角色，逐步收集关于客户的细节，开始情境化细分，设置个性化互动流程考虑怎样才能最好地通过付费广告联系到你的客户善用潜在客户的信任推进互动，根据客户旅程进度调整相应的内容，使用工具与客户互动，提供与他们有限考虑的事项相匹配的报价通过始终如一地充当客户的某种业务的领路人和支持系统，您可以成为他们推荐和传播给其他人的资源