集客营销:如何制定内容策略的 5 步指南

 2023/7/7  668     关键词:集客营销 内容 目标
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集客营销是一种吸引客户的营销策略。吸引和留住用户访问的最流行方式之一是提供有价值的内容。专注于持续提供高质量内容的营销有助于提升用户重复访问量和用户参与度。例如,如果我从事平面设计工作并希望吸引在该领域需要帮助的人,那么我会专注于创建与设计相关的内容,其中可能包括设计指南、最佳设计实践的微视频或相关主题的时事通讯通讯等。

集客营销的本质是从买家旅程的开始就将潜在客户与品牌和产品联系起来,并提供支持决策的内容:回答买家问题、可能的解决方案以及与公司产品的优势介绍等。但需要注意的一点是,创建集客营销策略的过程并不是从想要推送的消息开始的,相反,首先要了解买家正在寻找什么样的信息,并提供这些信息,以便推动潜在客户继续进行购买旅程。

简而言之集客营销的好处有:

•  提高用户行为的可溯源性

•  提升转化率

•  产生更多用户线索

•  增加销售收入

明确内容定位

在开始创建内容策略之前,以下问题将帮助确定内容营销的定位:

•  公司是做什么的?

•  目标群体是谁,内容为谁服务?

•  为什么要做内容营销?

•  如何进行内容营销,内容矩阵是什么?

•  想通过内容营销达成什么目标?

一旦明确了定位,就可以根据以下 5 个步骤制定内容策略。

1. 目标是谁:创建买家角色

创建内容时的关键是要知道正在为谁创建内容。一切都始于了解客户、他们的问题和需求。我们的目标不是为每个人创建内容,而是缩小目标群体的范围。创建买家角色将极大地帮助了解目标,从而创建有价值且有效的内容。

2. 买家旅程阶段的内容

买家通常会在网上开始他们的买家之旅,寻找信息并了解他们所面临的问题。另外值得注意的是,每个买家的买家旅程并不总是相同的,但有些买家可能对自己的需求有更直接的了解,并且对这个主题有更多的了解,直接进入了“考虑阶段”。这里的重要性是了解如何接触买家以及应该为每个买家旅程阶段制作什么类型的内容。

在“认知阶段”,买家初步产生了购买需求,他们希望自我了解产品或服务,不愿意与销售人员联系。对于认知阶段,重要的是要有解决问题、教育买家并开始提出解决方案的内容,回答“什么”和“如何”等问题的内容。

在“考虑阶段”,大多数潜在客户已经准备好与销售人员交谈,以获取有关该产品的更多信息。他们已经确定了问题,了解了解决方案,并且对不同供应商的产品和解决方案进行比较。在这个阶段,针对更具体的问题进行回答和提供针对性的解决方案进行深入探讨将更加有效,可以编写白皮书、电子书或对解决方案进行演示。

“决策阶段”是通过展示价值来说服买家接受您的产品。此时,最好为买家提供亲身体验或免费试用产品的机会,并提供有关如何为类似买家提供价值的案例研究并展示一些结果。

3、内容主题及主题集群规划

重要的是,当规划内容时,对要创建内容的主题和更狭细分的主题有清晰的了解。此外,这些主题应该相互补充,每个主题都建立在上一个主题的基础上。应该规划一个主题集群,即规划内容的主要主题,以便每个部分都增加新的价值。

4. 设定内容目标

投入所有精力并投入内容创作都是为了一个目的,为营销工作设定目标很重要,它可以为工作指明前进的方向,并跟踪是否成功。通过目标和指标,可以衡量努力是否引向正确的方向以及是否正在实现目标。

5.不断分析和优化内容

上述所有内容都是创建内容和制定内容计划的重要步骤,但是如何确保内容的执行和优化?工作并没有结束。集客营销是一个持续创建内容、分析效果并据此进行优化的过程。这样就可以从创建的内容中学习。哪些是表现最好的作品?哪些内容能引起目标受众的共鸣?哪些内容不应该创建,哪些内容应该继续深化。这是确保有效地完成集客营销工作的最重要的一步。


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