亿业科技助力更美好的锦江

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亿业科技助力更美好的锦江

2019/10/22 46071 关键词：邮件营销营销邮件EDM 许可式营销会员营销

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随着大众旅游时代来临，我国旅游行业的规模迅速扩大，竞争不断加强。受到旅游业快速发展的影响，国内大型酒店管理集团也在大力向中端酒店进军。作为专业从事星级酒店和连锁经济型旅馆以及餐饮业的投资与经营管理公司，锦江国际因其拥有庞大的客户数据，在扩展酒店业务方面也具备了很大的优势，但如何将庞大的用户数据资产变现呢？

邮件营销作为数字营销的有力工具，广受各大旅游业巨头公司营销团队的重视。为了更好的服务于中国旅行社行业的龙头企业之一——锦江集团，亿业科技团队于2019年10月前往广州回访上海锦江国际电子商务有限公司。

在与锦江国际的回访中，亿业科技根据2018年旅游行业的EDM数据分析，建议客户根据旅游行业的客群分布、客户属性区分等，采用不同的邮件营销的策略。例如，年轻人思想开放，赶潮流，喜欢旅游类APP，喜欢做旅行攻略，邮件营销的内容可以更多偏向于美食、娱乐项目等等。30岁左右的用户则更加偏向于家庭出游，对航空服务偏好强烈。老年人群体更加关注价格。另外，针对今年上半年的发送效果和用户数据分析，加入新的EDM场景发送，争取更大的用户价值。

除此之外，根据亿业科技的邮件数据分析，酒店旅游行业的营销邮件，移动端打开的人群占70%以上，因此各旅游、酒店行业的服务商在营销邮件的设计方面，需重点关注移动端的适配效果。

除了邮件的场景，锦江的营销团队还反馈：现有的客户数据除了邮箱，还有短信、微信以及一些其他的自媒体数据，如何发挥最大的营销效果呢？对此，我们建议酒店行业可以考虑营销自动化平台类的产品，接入多种营销渠道，打通多渠道用户数据后，根据客户群体的特征，描绘几种类型的，精准的用户画像。了解目标人群的画像和渠道后，自主搭建营销流程，在合适的时间通过合适的渠道触达用户，实现客户的培育和转化。