邮件滴灌营销如何有效培养线索(含案例)

 2024/5/10  326     关键词:电子邮件营销
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电子邮件滴灌营销活动是鼓励消费者完成特定行为的最佳方式。例如:自动发送一系列电子邮件给那些将产品添加到购物车后忘记购买的用户,这些邮件专门用来提醒消费者遗漏的商品,突出显示他们可能感兴趣的产品等等。

滴灌营销活动通常由订阅新闻期刊、下载白皮书或参加产品演示等事件触发,并且会通过合理安排防止用户同时收到多封电子邮件。这种营销形式对于提高受众的参与度极具价值,可以深入了解用户的行为,增加成功转化的可能性。

我们将在下面重点介绍一些电子邮件滴灌营销活动示例,深入了解它们的特性以及所具备的优势。

什么是滴灌营销活动?

滴灌营销活动通常也被称为自动化营销、生命周期电子邮件以及自动化电子邮件营销活动等。它是一种营销策略,在满足某些特定条件时可以自动发送电子邮件,适合忠诚度计划项目。

第一封电子邮件是简单的欢迎信息,介绍品牌和奖励的方式。如果人们没有购买任何商品,第二条消息会在几周后出现,其中包括特殊的促销计划,例如下单可以积分翻倍。第三封电子邮件可包含个性化产品推荐和号召性用语 (CTA),以供用户使用其积分。滴灌活动会在前期进行大量规划,以确保信息在正确的时间传递给正确的人。

电子邮件滴灌营销活动的优势

在电子邮件营销策略中使用滴灌营销活动有多种优点:

1.提高转化率

滴灌营销活动可以更轻松地通过营销渠道吸引消费者,从而提高成功转化的可能性。这是因为滴灌营销活动的目的是促使联系人完成某项操作。所发送的每封电子邮件都有一个号召性用语,鼓励人们进入销售漏斗的下一步。

2.节省时间

依靠营销自动化工具来完成复杂的工作。无需手动发送电子邮件,而是提前创建内容并设置自动发送给联系人。这样能避免出现延迟,订阅者会在最合适的时间收到消息。

3.培育潜在客户

一些人可能对产品或服务非常感兴趣,但他们还需要查询与品牌有关的详细信息,然后才能进入购买旅程的下一步。滴灌营销活动可以通过回答紧迫问题、强调产品优点等方式平和地推动潜在客户朝着正确方向行动。

4.提高参与度

根据每个联系人在客户旅程中的位置定制活动以满足他们的需求,从而提高参与度。这种营销形式能够在正确的时间发送电子邮件,确保订阅者在邮件到达收件箱后可立即看到。

5.发送个性化内容

滴灌营销活动不同于发送给列表中每个联系人的群发电子邮件。你可以根据不同的受众群体(例如人口统计数据、购物习惯等)设置自动化电子邮件,还可以创建由操作触发的营销策略,例如注册免费试用或单击电子邮件中的链接,联系人将收到有吸引力且符合他们兴趣的内容。

6.重新联系订阅者

有时订阅者会停止与电子邮件的互动。虽然他们可能对产品或服务感兴趣,但他们的不活跃可能会损害参与率和其他有价值的营销指标。要确定为什么某些人对邮件信息失去了兴趣。一旦了解了他们参与度下降的原因,就可以开展滴灌营销活动来再次吸引他们的兴趣。

电子邮件滴灌营销活动最佳实践

在开展电子邮件滴灌营销活动的过程中,采取以下方式可以优化营销工作。

1.创建有针对性的内容

有针对性的电子邮件是对特定的人或群体量身定制的,它包含与具体需求相关的内容。消费者经常受到乏味的非原创营销电子邮件的轰炸,如果想在人群中脱颖而出,实现个性化是必须的。

根据Statista 报告研究,60% 的在线购物者不会对发送非个性化内容的品牌忠诚。为成功实施滴灌营销活动,必须详细了解受众的痛点和购物偏好,利用各种营销工具将联系人分为适当的类别。

2.围绕用户旅程规划滴灌营销活动

用户旅程是消费者在购买之前采取的步骤。因此,滴灌营销活动要围绕可能的接触点展开。不同的客户旅程阶段需要不同的滴灌策略。例如:你可以向新订阅者发送一系列电子邮件,以便他们更好地了解品牌。或者,联系人列表中的某个人可能会比平时更多地浏览你的产品,这表明他们正在考虑购买,因此发送包含特别促销或产品推荐的滴灌电子邮件会有所帮助。

3.限制滴灌营销电子邮件的数量

实施有效的滴灌营销活动的关键是发送适量的电子邮件。许多订阅者希望收到包含折扣、与购买习惯相关的促销活动以及同兴趣相符的电子邮件。作为一般准则,可以创建一个包含 4 到 10 封电子邮件的滴灌营销活动,间隔 4 天到 2 周。采用 A/B 测试来确定要发送的最有效的滴灌营销活动电子邮件数量。

4.编写易于阅读的内容

撰写有效电子邮件的重要技巧之一是写得清晰简洁。有些订阅者可能由于没有时间而只是简要浏览文本。因此,保持文本易于阅读、简短且切中要点非常重要。在撰写电子邮件正文时,仔细考虑不同的细分市场,同时坚持品牌基调,结合 CTA 来引导联系人进入销售渠道的下一步。

在编写电子邮件之前,仔细考虑标题和主题行,因为它们通常是用户首先看到的信息。确保它们描述准确且有足够的吸引力,从而激励人们点击电子邮件。

5.分析和调整滴灌营销活动

滴灌营销活动应该随着对受众的更多了解和新营销策略的出现而不断发展。花时间定期分析营销活动并跟踪重要指标(例如点击率、参与率和打开率),以便深入了解活动效果。这样可以确保策略符合受众的需求和业务目标。

6.电子邮件滴灌营销活动中应该包含哪些内容?

•  个性化。通过使用收件人的姓名和相关信息来使电子邮件个性化,拉近与他们的关系。

•  CTA。在每封电子邮件的末尾添加CTA 按钮,以鼓励读者在用户旅程中采取下一步。

•  可浏览的内容。让电子邮件的内容易于理解,以便读者可以快速轻松地获取他们需要的信息。

•  品牌一致性。与发送给订阅者的每封电子邮件保持一致,确保不同营销活动的设计、字体和颜色相同。

4个电子邮件滴灌营销活动示例

1.欢迎电子邮件

这些电子邮件可以在新订阅者加入邮件列表或客户首次购买后发送给他们。

•  新订阅者

在该系列中发送的第一封欢迎电子邮件通常包含品牌介绍以及对未来通信的期望。后续电子邮件可能包含折扣代码或有关他们希望看到的内容的民意调查。

•  新客户

滴灌电子邮件活动是鼓励客户重复购买的好方法。该系列中的第一封电子邮件可以感谢他们的订单,而接下来的消息包括有关订购流程的调查、购物建议或有关未来促销的信息。

2.产品推荐

产品推荐电子邮件可通过潜在客户和现有客户感兴趣的产品来吸引他们。通过推荐产品提高转化率,并运用个性化电子邮件让联系人感到特别,增加交叉销售和追加销售的机会。

3.废弃购物车

有时消费者会将产品添加到购物车但未完成购买。废弃的购物车电子邮件可以帮助将他们带回品牌网站。这些类型的电子邮件不会过分推销,它们重在提醒消费者他们遗漏了什么。但是,可以在后续电子邮件中声明库存有限或促销即将结束,从而营造一种紧迫感。还可以添加优惠券代码或免费送货以进一步吸引消费者。

4.潜在客户培育

滴灌营销活动电子邮件的最终目的是加深与潜在客户的联系,提高品牌知名度,获得他们的信任并提高转化率。活动中的每条信息都是根据个人客户在购买过程中的阶段量身定制的。因此,使用滴灌营销活动为潜在客户创建一条易于跟踪的途径非常重要。

创建滴灌营销活动电子邮件

滴灌营销活动能够向潜在客户和现有客户发送电子邮件,将人们转移到不同的销售路径,最终实现转化。除了增加销量外,滴灌电子邮件还可以提高参与度和品牌知名度。亿业云营销自动化平台可以让你在最佳时刻与正确的联系人进行互动,实现电子邮件营销自动化以培养潜在客户、关注现有客户并产生更多销售额,马上开始创建滴灌营销活动电子邮件吧!


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