在邮件群发中，黑名单是不会被发送的邮箱地址。一个完善的黑名单，能够有效地避免邮件打扰到不相干的用户，在ISP评级审核中也能提高邮件的信誉度，从而提高邮件发送的成功率。
那么如何获得一个正确的黑名单呢？
1. 手动添加方式：
如果之前在其他平台发送过，则首次发送前需要在“黑名单”页面，点击“添加黑名单”，将之前发送产生的硬退和退订地址导入，导入后将被标记为“管理员退订”。后期收到用户电话或其他渠道通知退订邮件的，也可以手动添加到“管理员退订”中。
2. 系统自动添加方式：
发送后产生的硬退地址会转为黑名单，即黑名单中的过滤原因为“硬退”。
用户收到邮件后点击邮件中的“退订”或“举报”，这类用户的邮箱会转为黑名单，黑名单中的过滤原因为“用户自行退订”。
申请白名单后可以得到ISP的部分退订邮箱反馈，这类邮箱会转为黑名单，黑名单中的过滤原因为“用户投诉退订”。
已停止服务的历史邮箱域名系统将自动转为黑名单。包括雅虎中国的域名@yahoo.cn、@yahoo.com.cn、@sogou.com。即黑名单中的过滤原因为“系统强制过滤”。
因为某些特定原因的错误，在一段时间内连续多次软退，系统将自动转为硬退。即黑名单中的过滤原因为“连续多次软退”。
另外，账号中的黑名单只是对本账户产生并过滤，不关联子账户。黑名单仅针对群发产生的邮件行为，通过SMTP触发（27端口）不予过滤。
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