如何制定推动销售的电子邮件营销策略(+ 示例)

 2022/6/24  601     关键词:电子邮件营销,邮件营销策略
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在经营销售业务时,每个新客户都会产生推动作用,聪明的商家也明白留住老客户的重要性,正确的电子邮件营销策略可以帮助您实现这两个目标,甚至更多。电子邮件营销的目的是获取新客户,将原始线索转化为活跃线索,并留住老客户。那么,如何制定推动销售的电子邮件营销策略呢?以下内容希望能对您有所帮助:

为什么需要电子邮件营销策略

虽然有很多营销业务的方式,但通过电子邮件进行营销仍旧是最有效的方式之一,它具有良好的投资回报率,让您的受众保持参与并且可以在他们方便的时间阅读您的内容。在此基础上,您需要对其进行战略性处理才能产生最佳结果,例如,对联系人进行细分的企业的收入增长了约760%;66% 的人表示,使用人工智能来自动化何时发送它们对他们的活动产生了更大的影响。

当阅读这样的统计数据时,您是否好奇他们采取了哪些步骤来达到此效果呢?

制定电子邮件营销策略的 16 个步骤

1.定义你的具体目标

在您做出具体营销措施前,您的营销目标是什么?发起电子邮件营销活动的原因有很多:每周时事通讯、领导培育工作、促进产品的发布、重新吸引以前的客户、让您的受众了解行业趋势等……

2.微调你的买家角色

一旦你知道了你的目标,你就必须确定你的理想客户。他们的人口统计数据是什么?年龄范围?受教育程度?工作角色?最常见的挑战?他们必须让谁相信您的产品可以解决他们的问题?您还需要确定他们喜欢消费内容的格式(例如博客、信息图表、视频、播客、白皮书)、他们获取新闻的位置以及他们选择的社交媒体平台。

3. 识别行业趋势

您想让您的听众知道您是行业专家。你知道发生了什么,最尖端的技术,以及所有相关的发展。你肯定想知道所有这些因素将如何影响你的市场,然后,您可以利用此信息与您的受众进行有效沟通。

4.监控你的竞争

您需要提供比竞争对手提供的更完整的内容。例如订阅他们的博客和电子邮件,在社交媒体上监控他们,研究行业标签以及在他们的帖子和 Reddit 对话下进行的对话。这将帮助您确定常见的受众问题和疑虑,以便您可以在自己的电子邮件营销活动中解决它们。

5.创造充满吸引力的诱饵获取潜在客户

竞争很激烈——不仅仅是在你自己的行业内,企业不断要求您的受众提供他们的电子邮件地址,所以给他们一个建立信任的理由,让他们也给你他们的电子邮件地址。您可以通过课程、网络研讨会、折扣、免费样品、模板、清单、电子书或任何其他能为他们的生活提供价值的东西。

6. 轻松退订

请将退订选项包含在您发送的每封电子邮件中,即使它只是一个显示取消订阅的链接,这不仅仅是为了尊重读者的愿望,这也是法律规定。(中国个人信息保护条例、GDPR、CAN-SPAM 等法案是各个国家的法规,要求企业在其所有营销传播中提供退订选项。)

7. 建立您的电子邮件列表

您可以通过时事通讯、提供折扣、赠品、 在结账时添加注册选项、 社交媒体,在您的网站页面中包含 CTA、退出意图弹出窗口、为电子邮件提供内容、 建立落地页面等等方式去建立您的电子邮件列表,不要浪费您的时间购买电子邮件列表,因为他们绝大多数不是您的目标受众。

8. 细分您的联系人

买家的旅程有几个阶段——意识、考虑和决定。第一次访问您的网站的人不应收到与多次从您那里购买的人相同的营销电子邮件,出于同样的原因,您可以向处于研究阶段的人提供许多有价值的信息,而这些信息对于已经熟悉您的产品的人来说可能毫无意义。因此,根据类别对您的联系人进行细分,并制作针对每个联系人的电子邮件营销内容。

9.创建引人注目的主题行

如果您的主题行平淡无奇,即使您有令人惊叹的营销电子邮件也将保持未读状态。将其限制为 60 个字符以避免被截断,让读者确切地知道他们会在里面找到什么。例如“提高转化率的 X 步骤”、“降低间接成本的 5 种方法”、“黑色星期五交易从今天开始”。

10.起草超重点内容

如果您的观众想读一本小说,他们会在家里找到一本并开始阅读。直奔主题,不要在营销电子邮件中包含同样长的文本,除非它是一次只关注一个行动项目的时事通讯。如果您的目标是让人们下载您的新电子书,请仅讨论与之相关的问题。

 11. 针对移动设备进行优化

不工作时,大多数人使用手机(有时是平板电脑)上网。如果您的电子邮件没有针对这些较小的屏幕进行优化,他们甚至不会费心左右滚动来查看您想说的内容。优化移动设备的视频和图像,以加快加载时间,提升用户浏览体验。

12. 安排您的电子邮件

电子邮件营销活动最方便的功能之一是自动化。一次制作多封电子邮件,然后预先安排所有邮件在特定时间范围内部署,或根据某些用户行为(例如订阅您的博客、下载内容或将废弃物品留在购物车中)进行部署。

13. 自动化通信

这是一种简单而有效的方式来接触和联系客户。电子邮件自动化是使用电子邮件来推动销售和参与并扩大业务范围,其示例包括对新客户的欢迎信息、他们的购物车提醒或购买类似产品的建议,这是一种为重复性任务实施流程以腾出宝贵时间的做法。

14. 进行 A/B 测试

假如你有一个很好的电子邮件活动创意,内容是完美的,产品是诱人的,一切准备就绪之后,你还需要一个邮件主题,但是你有两个关于主题的想法,应该使用哪一种呢?运用A/B测试功能对多个活动时间、多个邮件内容、多个主题等不同邮件版本同时运行,找出最优活动方案。

15. 开发面向行动的 CTA

号召性用语应该简短,它们应该包括动作词——下载电子书、注册网络研讨会、添加到购物车、安排通话、订阅博客等……并确保读者确切知道点击按钮时会发生什么,含糊的语言(例如让我们开始使用或单击此处)不会那么有效。

16. 分析数据

知道什么在起作用的唯一方法是跟踪它的进度,您需要研究打开率、点击率(CTR) 和转化率。所有这些数字都会让您深入了解哪些内容有效以及哪些内容可能需要修改(例如电子邮件主题行或 CTA 语言)。

亿业云如何帮助您制定有效的电子邮件营销策略:

亿业科技结合客户长期以来的邮件营销策略,整理出那些营销效果比较好的客户邮件,发现电子邮件营销活动方面,他们最喜欢的一些功能包括:

联系人细分

联系人细分可实现更有效的有针对性的活动。亿业云可满足您在多维度多类别中执行此操作,例如:

• 人口统计(年龄、性别、收入、教育、婚姻状况)

• 地理位置(国家、州、城市和城镇)

• 心理学(价值观和兴趣)

• 技术(阅读电子邮件的首选技术:笔记本电脑、手机、平板电脑)

• 行为(习惯、他们最常使用的功能、产品使用)

• 基于需求(根据他们的情况必须具备)

• 基于价值的细分(经济价值和预算)

易于使用的模板

亿业云邮件营销平台可视化内容编辑器可助您快速生成专业的邮件模板,无需编码、拖拽图片、视频、文字等即可完成邮件的创意设计。您可以创建一个模板并将其保存在您的库中,以便在未来的广告系列中继续使用。因此,您的团队可以专注于工作,而不是花时间弄清楚如何使用复杂的软件。

与 CRM 同步以获得更好的客户体验

亿业云平台可集成客户关系管理 (CRM) 软件,它不仅使您的联系人保持井井有条,而且与他们相关的所有信息都集中在一个位置。这使您的营销和销售团队可以轻松无缝地工作以提供卓越的客户体验,它与您的电子邮件营销活动集成,因此您不必浪费时间进行重复细分。

个性化内容

联系人细分可帮助您提供相关内容,个性化可帮助您更进一步。按名字问候人们,并根据他们的具体情况和偏好推荐阅读材料、行动步骤和产品,这将使读者更有可能与您的内容互动。

培育潜在客户

亿业云提供了许多培养潜在客户的方法,其中一些功能包括开发买家角色、自动化目标内容、发送个性化电子邮件、跟进潜在客户、潜在客户评分以及允许营销和销售团队之间的协作,以便您的联系人拥有更好的客户体验。

自动化工作流程

亿业云使您能够自定义和个性化每封电子邮件,从而使您摆脱困境。您还可以为软件设置注册标准(例如页面浏览量、广告点击或表单提交),以将联系人输入到每个工作流程中。

跟踪指标

无需第三方插件或担心集成,亿业云通过跟踪用户行为、分析关键指标衡量活动效果,打开率、点击率、地域、设备、热点图等,以时间轴和指标维度横向、纵向比较,行业基准指标等评估、优化活动效果。

有效的电子邮件营销活动策略示例:

现在,是时候看看一些正确进行电子邮件营销的公司的真实例子了,案例源自亿业长期合作伙伴——GAP。

GAP成立于 1969年,是美国最大的服装公司之一,其价格合理、式样简单的休闲服装深受大众的喜爱。就线上的邮件营销来说,GAP 提供了多种系列服饰,包括适合年轻人的时尚简洁、大方休闲的风格,广受儿童和家长的欢迎的儿童服饰GAP Kid系列,以便于客户能在GAP轻松购买全家人的服装。

为了满足GAP的个性化邮件营销需求,亿业科技在合作中采取两种个性化策略。 第一,在邮件发送中,针对不同的地区设计不同的区域化邮件,语言、门店配置等都作相应的调整。例如GAP香港地区营销邮件和大陆的营销邮件的语言设置、服饰风格等都相应调整。

为了满足GAP的个性化邮件营销需求,亿业科技在合作中采取两种个性化策略。 第一,在邮件发送中,针对不同的地区设计不同的区域化邮件,语言、门店配置等都作相应的调整。例如GAP香港地区营销邮件和大陆的营销邮件的语言设置、服饰风格等都相应调整。

第二,邮件设计团队在邮件中分设不同的风格版块,以优惠券的形式吸引客户,在排版上采用交替显示的方式,放置最受欢迎的单品系列,客户点击后可直接跳转到官网购买页面,满足不同群体的购物需求。

亿业科技通过真实而有效电子邮件营销活动策略,帮助GAP发扬其原创经典、饶富创意的时尚风格,将大胆、简易、真实的时装文化传递给更多人。


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