从邮件到APP的营销,如何提供流畅的用户体验?

 2020/10/27  1913     关键词:APP推广 邮件营销 多渠道营销
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从邮件到APP的营销,如何提供流畅的用户体验?

对于很多APP的营销和开发团队来说,电子邮件是APP运营推广中最为有效的渠道之一。特别是针对初次使用APP的客户(这类客户在第一次下载APP并使用一次后,25%的人会选择放弃),一封合适的邮件可以立刻吸引客户注意力,将其引入到APP中,有效延长客户的生命周期。


目前的数据显示,70% 以上的邮件链接是在移动设备上打开的。同时,互动率最高的用户也大概率装有品牌方的App,邮件-链接跳转-APP-客户互动转化,听起来很棒,是吧?确实是,数据显示,在移动设备中达成的交易中,有66%是通过APP完成的,相比于直接跳转至品牌方的移动网站,APP的转化率提高了2倍之多。


但在邮件营销到APP营销的流程中,营销团队往往会遇见这样一个问题:用户通过邮件链接跳转APP参加活动或者互动时,即使在已经装有 App 的情况下,大多数的电子邮件链接还是会跳转到浏览器,需要登录或者浏览器打开,极大地降低了用户的转化率,这一点在苹果系统(iOS)用户上尤为明显(这也是IOS的安全策略决定的)。


用户不能直接跳转APP • 用户体验不佳 • 降低了转化率



那么如何解决从邮件跳转APP流程中断的问题呢?

全球领先的移动链接平台Branch在2016年开发了“深层链接电子邮件”(现在称为通用电子邮件)的概念,已经和全球50多家知名ESP厂商集成,使ESP继续处理点击跟踪 (Branch与全球ESP的集成列表详见:https://help.branch.io/using-branch/docs/email-partners-list) ,为全世界超过30亿月度用户和超过5万个应用程序提供跨不同设备、平台和渠道的流畅的移动链接跳转服务。

作为国内首家与Branch集成的ESP厂商,亿业科技也为有需要的客户提供了邮件+深度链接的解决方案。用户在使用亿业云设计邮件时,只需将 URL链接直接添加到邮件模板中即可,平台会自动启用该链接并深度链接到APP。 这种跨平台解决方案将帮助营销团队轻松地实现从邮件到App的平滑跳转,将客户从邮件广告活动直接连接到App 内的相关内容,提高用户留存率,最终提高用户的终身价值。


用户直接访问App • 用户体验升级 • 转化率提高


另外,在数据分析方面,亿业&Branch深度链接解决方案,提供完整的归因和分析功能,方便您将邮件统计数据与APP统计数据进行归因与比较。


来看看我们客户的故事——DiningCity鼎食聚

(更多关于DiningCity鼎食聚•美食可以前往官网查看→http://www.diningcitydeals.com/)

这家富有创意的营销团队计划在邮件中展示丰富的餐厅介绍、美食爱好者的真实评价和图片等指南信息,加入APP的详情链接,希望能促进客户在APP中下单转化。

有个困难。用户在邮件中点击后会跳出在浏览器中查看,或者需要登陆。所以,很多用户了解详情的想法就此止步……

通过亿业邮件平台,DiningCity品牌方给用户提供了不可思议的流畅体验:装有APP的用户在点击邮件链接后可以轻松跳转到App 内的相关页面,有效提高了客户的活跃度和转化率。



你的团队有没有考虑过邮件到APP的营销点子?

来试试看为你的客户设计一场邮件到APP的流畅之旅吧!


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