支招酒店会员营销:如何唤醒沉睡的会员？
 2021/10/15
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关键词：邮件营销,酒店会员营销,酒店邮件营销
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酒店会员营销是每个酒店在经营过程中常利用的一种营销方式，通过搭建会员营销体系，可以增加用户黏性，刺激客户持续增购回购。疫情期间加速了酒店行业数字化、线上化的进程，在线预订成为越来越多用户的选择，酒店也更加重视自有线上渠道的建设和私域流量的沉淀。
酒店需要引流用户到微信公众号或者小程序，若部分用户在这两个渠道中活跃度不高，那么借助传统渠道的 邮件和短信双触点，也可以达到高触达、低成本引流和激活用户。
您可以利用酒店月账单这一信任度和接受度较高的场景为切入点,每月邮寄电子账单，免费短信实时提醒用户接受账单，在账单中加入引流和活跃用户的活动，激活用户。这里只需要通过用户提供的手机号码，借助中国移动提供的对应手机号码的免费邮箱就完成整个场景流程。
国内某知名连锁酒店通过该场景，融入部分有吸引力的营销活动展示。客户每月定期收到短信电子账单提醒，通过短信中链接一键跳转至邮箱（客户端或浏览器，无需密码登录），直接查看月电子账单内容, 用户活跃度大幅提升，有效激活沉睡会员。
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