亿业科技2021年数字营销报告正式发布

 2022/2/25  1917     关键词:数字营销,邮件营销,邮件营销报告
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直播、视频、社交媒体等无疑是当下最活跃的用户触达渠道,而传统的电子邮件,相对安静地在某些特定的场景例如简历、电子保单、电子期刊、电子发票、找回密码等继续发挥应有的市场作用。我们有时会存疑邮件营销还是不是一个有效的市场营销手段,根据Litmus的报告,每1美元的邮件花费可以带来36美元的收入[1],ROI仍然达到惊人的3600%,使得它仍然是最有效的营销渠道之一。[1]https://www.litmus.com/resources/email-marketing-roi/

我们基于2021年服务的1120家品牌客户的邮件营销场景,总结了2021年的邮件营销市场情况,为了帮助您对该市场有更加全局的认识,特别是了解全球市场的邮件营销概况,在报告中我们同时少部分借鉴、结合、整理了HubSpot、Litmus等多家海外主流营销公司的邮件营销市场报告,希望有助于您对新一年的邮件营销策略有价值参考,帮助您将邮件营销使用在特定营销场景,发挥独特的优势。

一、2021年总体情况

邮件投递总量的变化

从亿业科技服务的1000多家品牌方看,各行业有增有减,2021年事务类邮件发送量同比微幅上涨3.5%,但商业推广类邮件总发送量同比下降15%,这是自2020年疫情以来连续2年商业推广类邮件发送同比下滑,主要来自酒店、航空、旅游在线等领域大幅减少了商业类邮件的投递。

欧美情况有所不同,来自Hubspot2021年度邮件报告,自疫情大流行开始以来,品牌方更多采用网络营销包括邮件投递等加大广告宣传,加强其现有的数字业务,以保持其业务的正常运行,电子邮件量的增长速度几乎翻了三倍。

邮件投递效果汇总

2021年总体的发送成功率稳定在95.96%以上,打开率平均为21.45%,中位打开率为9.49%,(中位打开率是指去除打开率最好的和最差的样本后,大部分客户的平均打开率水平)。

除此之外,为便于了解每个月的效果变化情况,本报告以2021年1月的发送量及打开率为基准,展示2021年全年发送量及打开率的变化趋势。(例如如果一个指标在图表上是+10%,表明其比2021年1月高出10%。)

除2月春节原因发送量低于1月,3月开始发送量迅速提升,同时3月也是全年发送量最高的月份,人力资源行业在招聘旺季的发送贡献最大。之后相对平稳,年底略有回落。

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