——本篇文章摘自美国知名营销公司Constant Contact

由于近年来强大的生成式人工智能技术的出现，AI已成为最热门的趋势之一。您可能已经在尝试使用 ChatGPT 等工具来创创作图像和歌曲，甚至是使用人工智能撰写电子邮件营销文案和社交媒体帖子。

大多数人将 AI 与内容生成联系在一起，但这只是这项技术改变数字营销行业的众多方式之一。AI 电子邮件营销可以帮助您创建更具吸引力、个性化和及时性的内容。例如使用 AI 帮助您讲述故事，吸引受众，减少在电子邮件营销上花费的时间和精力，让您有更多时间经营业务。

AI 电子邮件营销可能看起来令人生畏。特别是如果您并非计算机专家，担心需要学习高级编程或投资较高费用才能有效使用这项技术。但其实任何人都可以使用 AI 来创建成功的电子邮件活动。本文将带您详细了解 AI 电子邮件营销的优势、用途和未来。

什么是基于AI的电子邮件营销？

AI电子邮件营销使用机器学习技术帮助企业做出战略决策并改进其电子邮件营销活动。它使用算法来分析数据并做出预测。这项技术使营销人员能够更清晰地了解他们的受众，从而创建量身定制的电子邮件营销活动并提高效率。

AI电子邮件营销有哪些好处？

如果您已习惯了传统形式的数字营销，可能就会想知道AI工具和技术是否名副其实。与传统方法相比，AI电子邮件营销具有许多优势。

自动化

一些电子邮件营销平台将AI与强大的营销自动化技术结合起来。这些工具可以处理繁琐的常规任务，例如设置在每个收件人最有可能打开电子邮件时发送电子邮件。此功能可以让您花费更少的时间处理电子邮件，将更多精力用于营销的创意方面。

创意生成

营销需要大量的创意，即使是顶级专业人士，有时也会面临创意枯竭的情况。您可能会花费数小时来编写电子邮件主题行或思考一个精彩的号召性用语。AI可以通过提供建议并帮助完善想法来加速这一过程。

根据 2023 年 BCG 的一项研究，49% 的营销组织已经使用生成式人工智能进行内容创作。该研究表明，这项技术可以提高约 30% 的生产力。当然，AI并不能取代内容创作者。它不具备经验丰富的营销人员的直觉和创造力，您会发现必须进行一些调整才能使内容选项与品牌相匹配。但AI是一个有用的工具，可以启动头脑风暴过程，帮助您产生新的想法，并融入到电子邮件营销活动中。

提高个性化程度

没有人愿意收到大量通用的电子邮件，它们不够个性化，容易让订阅者感觉并没有获得注册时想要的价值。AI电子邮件营销可帮助您避免发送低价值消息。它使用机器学习算法来研究用户，并预测哪些内容会吸引受众群体。

2023 年 BCG 研究报告称，目前有 67% 的营销公司使用生成式人工智能来提高个性化程度。该软件可以分析消费者数据，并使用其调查结果来开发个性化的主题行、电子邮件内容等。

假设您的公司销售宠物用品，一位新客户为小狗订购了一些产品。AI电子邮件营销就可以识别他们的购买情况，并允许您发送个性化的产品推荐、优惠券和时事通讯，其中包含饲养小狗的有益提示。这些内容可以随着小狗的成长和客户需求的改变而优化。

提高生产力

使用AI创建电子邮件可以提高效率和准确度。假设您想向 19 至 25 岁的女性客户发送有关最新化妆品的电子邮件活动。使用传统营销方法，您需要花费数小时研究电子表格并手动创建符合目标人群的订阅者列表，并且可能会在这个耗时的过程中忽略一些人，或者不小心添加不属于您受众的人。

相比之下，AI电子邮件营销允许您根据年龄、性别、位置、购买历史和其他标准自动细分电子邮件列表。这种智能细分确保客户只收到相关的电子邮件。它可以提高客户忠诚度并节省您的时间，从而大大提高工作效率。

预测分析

没有人能预见未来，但AI电子邮件营销可以让你做出有根据的推测。这项技术使用复杂的统计工具来洞察消费者的行为、偏好和需求。您可以利用这些发现来确定未来的发展机会。

例如，您可以使用AI收集客户在网站上的浏览历史、过去的购买记录和社交媒体参与度的数据。预测分析工具会评估这些历史数据，并预测客户未来会有兴趣购买什么。这样就可以创建有针对性的电子邮件活动，提供个性化的产品推荐与折扣。

可扩展性

AI 可让您快速扩大或缩小电子邮件营销活动的规模以满足需求。假如产品开始大减价，短时间内有很多人都注册了您的邮件列表，就可以使用 AI 电子邮件营销工具快速发送个性化的介绍电子邮件，利用人们兴趣激增的机会。

AI 如何协助电子邮件营销工作？

AI 可帮助您优化电子邮件营销策略并建立更强大的客户联系。以下是利用这项技术创建优质内容的四种方法。

时事通讯电子邮件撰写

根据 Square 的《2023 年商业未来》报告，86% 的客户希望听到他们关注的公司的消息，60% 的客户更喜欢通过电子邮件沟通。定期发送时事通讯电子邮件可以满足这一需求，并帮助您建立忠诚的品牌追随者。AI 营销技术可以协助完成此过程的每一步。

首先，AI 可以构建反映品牌身份的自定义时事通讯电子邮件模板，并帮助您设计模板的各个方面，使其尽可能易于访问且在视觉上有吸引力。使用此技术可以优化各种设备的布局，确定重要内容的优先级，并结合品牌的徽标与颜色。

AI还允许您为电子邮件生成内容。它能够编写引人注目的标题，并将文章浓缩为一两句话的摘要。此外，还可以使用AI插入针对每个读者个性化的动态内容，例如优惠券和产品推荐。这些策略让您的邮件内容更具吸引力和说服力，从而提高参与度和转化率。

数据分析

AI为您提供了开展更有效的电子邮件营销活动所需的信息。您可以使用这项技术收集有关电子邮件收件人多种类型的数据，例如：

•  废弃的购物车内容

•  转化率

•  地理位置

•  点击的超链接

•  社交媒体参与度

•  调查回复

•  阅读电子邮件所花费的时间

•  使用的设备类型

AI工具可用来检测和评估这些数据。例如数据分析可以显示，当您在电子邮件中包含信息图表并在简介中放置号召性用语时，转化率最高。根据这些发现，您可以优化未来的电子邮件，以增加读者购买或访问网站的可能性。

A/B 测试

即使运用强大的数据分析工具，也并不总是能够轻易预测受众对您的内容的反应。AI 电子邮件营销可帮助您执行 A/B 测试并分析结果，以便更深入地了解订阅者的偏好。

A/B 测试将电子邮件列表分成两半，并向每个受众发送不同的电子邮件。假设您想知道订阅者是对通过营造紧迫感来强调时间的主题行感兴趣，还是对利用订阅者情绪的主题行做出更积极的反应，就可以向 A 组发送带有紧迫感时间标题的电子邮件，向 B 组发送标题很有趣而其他内容相同的电子邮件。AI 可以帮助您实时分析收件人对标题的反应，并自动确定最佳标题行。

送达率分析

电子邮件送达率是指成功到达收件人收件箱的电子邮件百分比。根据 Validity 的 2023 年电子邮件送达率基准报告，六分之一的电子邮件没有进入收件箱。相反，它们被电子邮件服务提供商阻止或者被指定为垃圾邮件。

AI电子邮件营销工具通过进行送达率分析来解决此问题。该技术收集送达率、参与度指标和其他数据，并将其汇编成电子邮件报告。您还可以利用AI从这些信息中提取见解，并应用该技术的建议来提高邮件送达率。例如，您可以使用AI：

•  优化内容以降低其被标记为垃圾邮件的可能性

•  生成不会触发垃圾邮件过滤器的主题行

•  从列表中删除无效的电子邮件地址

•  监控并提高您的发件人信誉，以便电子邮件提供商不会阻止您的内容

AI驱动的电子邮件营销的优势

使用AI电子邮件营销的营销人员数量从 2022 年的 26% 增加到 2023 年的 57%。另有 25% 的人计划很快将这项技术纳入他们的电子邮件营销活动中。AI电子邮件营销包含了许多优点：

1.节省成本： AI 电子邮件营销可以通过自动化日常任务和提高效率来节省资金。营销人员可使用这项技术创建更多电子邮件活动，而无需额外人员。

2.高投资回报率：AI 辅助营销是提高电子邮件活动盈利能力的最有效和最实惠的方法之一。这项技术可以提高电子邮件的送达率、转化率和客户参与度，增加销售额。

3.快速数据处理：AI平台使用机器学习算法来处理大量数据，这些算法在接收数据时会不断提升其性能，且随着时间的推移提高准确性和效率。

4.高效决策：营销人员可以使用AI来分析数据，并更深入地了解他们的客户、绩效和竞争对手，增强决策能力。

AI 电子邮件营销的未来

AI 电子邮件营销正在快速发展。以下是未来几年可能出现的一些趋势：

•  提高营销任务的自动化程度

•  将 AI 生成的视频嵌入电子邮件

•  具有民意调查、游戏和其他功能的交互式电子邮件

•  使用 AI 为残障人士设计更易于访问的电子邮件活动

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