【深度】短信营销的5大“势能”

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【深度】短信营销的5大“势能”

2014/10/15 25045 关键词：电子邮件群发 edm 电子邮件营销

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伴随智能手机的普及和移动互联网的发展，短信营销作为企业营销的重要组成部分已经从“盲目疯狂”过渡到整合营销的利器。

未来移动营销市场潜力巨大，而短信营销的地位在近两年仍将是移动营销和无线广告的重头戏。但是短信营销背后的营销思想或者叫“营销势能”却很少有人关注，今天带来亿业科技分享的短信营销5大“势能”。

用户体验的提升

对于用户体验，大家的印象可能是产品的人性化，营销的参与感，短信还能带来什么？其实不然，客户和产品的交集从注册就已经开始了，然后就是购买、账户更改、退货充值等等，这些过程中就需要及时通知用户。而短信是很直接方便的方式。试想下，当你买的商品从下单成功到发货，再到上门送货整个流程都会短信通知你，是不是会有种把控感，不再需要每次登陆网站或者客户端查看了，这种“感觉”就是用户体验。

用户交互简单直接

当你注册为会员，收到商家发过来的优惠券、订阅内容或者促销消息，往往会包含一些会话，比如“回复TD退订”,“回复A选择A套餐”和“回复LQ领取优惠券”等，这个时候短信的高效直接的优势就体现出来了，仅仅动动手指回复短信就完成闭环营销。而微信微博作为交互比较强的媒体，需要的条件也比较多，也只有短信可以快速直接连接到客户，“无交互，不营销”，短信营销缩短了和用户的距离，增强了用户对品牌的直接触感。

瞬间精准覆盖用户

说起短信营销，就会到很多小公司买个短信群发软件，再买些用户数据，就开始大张旗鼓的发送了，而国家也已经开始规范短信群发市场了。为什么这么多小公司使用这种违规而且体验差的方式，就是因为短信它可以针对不同地域，不同人群发送不同的短信内容，完成精准营销，而且是即时发送，瞬间传播。上海亿业科技作为数字营销服务商，从服务过的很多知名企业来看，短信营销的优势和效果明显。

延伸CRM管理

刚才有提到用户可以通过短信上下行和企业建立联系，其实这就是一种CRM管理。一般的企业都有自己的CRM管理系统，和短信营销平台打通绑定，就可以针对客户发送常规的信息。可以想象，一旦打通，用户上行的数据就会更进一步丰富用户属性和行为数据库，增加后期营销的精准性。

整合营销的利器

整合营销已经是大趋势，而短信作为“高效直接”的渠道，可以和任何渠道开展整合营销，不论是微营销、活动推广还是邮件营销。在用户时间碎片化的今天，要想和用户交互，能做的就是全方位多渠道的和客户互动，而作为高效直达的短信渠道是众多企业营销的首选。尤其是在重大活动期间，可以有力的配合社交媒体推广活动，通过短信到达潜在客户，这是其他渠道都无法企及的。

我们已经看到，短信作为企业和用户沟通的最直接的桥梁，其独有的优势已经成为企业提升用户体验和产品营销的利器。1992第一条短信发送成功距今已经22年，但是短信的营销的势能最近才随着移动互联网的兴起发展起来，可以想象不久的将来，在“无移动，不营销”的时代，短信将扮演更加重要的角色。

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2014/10/15 25045 关键词：电子邮件群发 edm 电子邮件营销

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