在营销方面，个性化就是一切。了解目标受众、创建买家角色，企业定制营销活动以满足个性化需求。

营销自动化是一个强大的工具，可以帮助企业实现个性化营销，达到预期结果。 对于大多数企业来说，营销自动化已成为在数字时代简化和提效业务流程的必要条件，以下是营销自动化的几大好处:

1. 社交媒体整合

通过社交媒体展示的品牌形象是品牌成功的先决条件。社交媒体自动化可设定帖子在某个特定时间推送，还可以同时给多个不同的社交媒体平台自动发帖，一些高级软件甚至可以根据以前的研究推荐每个社交媒体的最佳发布时间。 这其中节约的人工，便可以去探寻更多展示热门话题和趋势主题标签，以帮助团队创建更具特色的内容，从而获得更多展示和参与度。

2. 线索打分

线索打分是自动化软件对潜在客户进行自动打分、评级。只需要设置打分算法和分级标准，系统会根据线索在流程中的行为，自动给线索分类分级。 有些企业准备从头开始自建线索打分系统，出于成本上的考虑，现在市场有大量成熟的线索打分软件，更加具有性价比。

3. 电子邮件自动化

电子邮件营销是自动化营销天然的伙伴，自动化会影响每个数字渠道，但电子邮件营销活动的自动化收益最大。团队设计自动化电子邮件培育活动，这些活动吸引买家并陪伴数周或数月的旅程。然后，自动线索打分功能可以在正确的时间将潜在客户交给销售团队。

事实上，自动化工具可以代替人工进行客户细分，通过触发式内容来个性化电子邮件营销活动。

4. 个性化营销

大多数网站都面临着无法将首次访问者转化为忠实客户，而营销自动化的好处之一是可以利用个性化营销的力量，营销自动化软件根据人口统计、行为、特征和需求对访问者进行细分，向买家提供恰到好处的内容，进而吸引到这些潜在客户，提升用户参与度。

营销自动化工具还可以从个性化内容中洞察到一些趋势，例如哪些电子邮件获得最多的点击次数，哪些社交媒体帖子的参与度最高，以及它们是否转化为网站流量。这些洞察有助于优化潜在客户评分体系和用户培养的流程设计。

5. 高投资回报率

除了自动化流程、培养潜在客户带来销售订单外，营销自动化通过更具体地定位客户时，营销资源会得到更有效的利用。因为，减少工作量、提高生产力水平和提高转化率的额外好处都集中在一个重要的用途上：提高投资回报率。

营销自动化的另一个好处是，只需创建一次个性化内容和量身定制的广告系列，软件会独立完成其余工作。

6. 全面的数据分析

营销自动化的最大好处之一是能够收集有关现有客户和潜在客户的数据。这些数据经过细分后使企业能够做出明智的数据驱动型决策，最终优化其预算、工作量和资源的使用。

自动化还可以分析营销活动指标，如打开率、点击率、转化率、演示请求和免费试用注册。通过这些指标可以快速明确营销目标，以深入了解如何获得更多的客户参与度和收入。

此外，收集的数据还可以帮助销售团队提高生产力，通过了解谁访问了网站、谁准备购买以及谁正在搜寻其他产品信息，可以花费适当的时间来培养这些潜在客户。

7. 触发式营销

触发式自动化营销，是一个提高用户的可信度和忠诚度的方式。从欢迎信息、生日祝福到订单确认和折扣提醒，所有这些互动都可以增强客户体验并促进与受众的积极关系。以下是一些触发式营销中较为友好的营销节点：
•  在网站上搜索特定内容后

•  购买后

•  放弃购物车后

•  执行特定转换操作（如访问价目表）后

•  社交媒体分享后

•  长时间不访问网站后

每种节点需要不同的方式去触发。例如：利用电子邮件自动化向放弃购物车或在网站上浏览商品的客户发送跟进电子邮件，提供他们正在寻找的信息、与购买相关的产品等。

自动化您的营销流程

营销自动化的好处是显而易见的——更高的效率、更好的一致性体验、洞察分析以及更高的投资回报率。

准备好开始使用时，请评估当前的自动化功能和需求。确定哪些流程已经顺利运行，团队仍在手动执行的任务有哪些，这些任务是否可以通过自动化流程来增效。

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