经济下行下,如何进行有效的电子邮件营销

 2023/6/9  582     关键词:电子邮件营销 电子邮件营销技巧 个性化电子邮件营销
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2023年全球有超过 40 亿电子邮件用户,79% 的营销人员将电子邮件营销列为最有效的 3 大营销渠道之一。其他的营销渠道或多或少都受制于第三方平台,在经济下行周期中,成本和耐心仍然是市场工作的重心。电子邮件营销是营销中心可以独立控制的渠道,低成本、可控、发挥空间大,在遵循隐私法等法规之外,没有任何外部实体可以干预和影响品牌方与订阅者联系的方式、时间或用途。

几大行业的电子邮件营销最新统计数据

我们使用电子邮件营销来建立客户关系、创造线索等,看以下一组行业统计数据(数据来源于Hubspot, Litmus、亿业云平台):

B2B行业的电子邮件营销数据:

•  31% 的 B2B 营销人员表示电子邮件期刊是培养潜在客户的最佳方式。

•  电子邮件是 B2B 营销人员过去 12 个月用于内容分发的第三大自有媒体平台。

•  B2B 营销人员表示,在过于一年评估营销绩效的时候,电子邮件参与度是最有洞察力的指标之一。

B2C 的电子邮件营销统计数据

•  大约 60% 的电子商务、消费品和服务以及零售公司正在根据过去的购买情况对电子邮件进行个性化处理。

•  37% 的 B2C 营销人员每天向订阅者发送营销电子邮件。

电子商务的电子邮件营销统计数据

•  57.2% 的营销人员表示,他们管理的电子商务品牌在其电子邮件列表中有 1,000 到 10,000 个联系人。

•  85.7% 的电子商务营销人员表示,他们电子邮件策略的主要业务目标是提高品牌知名度。

•  大约 72% 的电子商务营销人员表示,他们在电子邮件方面面临的最大挑战是打开率低。

如何建立用户列表

现在到了关键的部分:如何让电子邮件列表的客户增长,吸引真正对品牌感兴趣的客户。

有很多创造性的方法来增长电子邮件列表,从战术上讲归结为两个关键要素,它们协同工作以增加订户数量:线索磁铁和注册表单。

1.线索磁铁

线索磁铁就是吸引潜在客户到电子邮件列表中而提供的有价值的组件,通常以免费优惠的形式提供。优惠可以采用多种形式,应该对潜在客户有价值,并且免费赠送以换取一个电子邮件地址。现在人们已经变得过度保护他们的个人信息,可以考虑与用户兴趣相关的、有用的并使潜在客户的生活更轻松的磁铁.可以创建以下几种类型的线索磁铁:

•  电子书

•  白皮书

•  图文并茂的报告

•  模板

•  在线直播

•  在线论坛

•  课件

如果手头缺乏资源,可以利用现有的内容来创建线索磁铁。这里有一些指导方针,可确保您为潜在列表创建有价值的资产:

•  线索磁铁应以数字格式交付,无论是 PDF、网页、视频还是其他格式,可以让新潜在客户轻松获取和使用它。

•  创建与买家旅程的每个阶段相关的优惠。每个新的潜在客户都将处于买家旅程的不同的阶段,通过提供与买家旅程的每个阶段相关的优惠,从一开始就对列表进行细分。通过他们浏览的内容来了解潜在客户的心态。

2.创建一个有吸引力的注册表格。

注册表单(选择加入表单)是获取潜在客户信息以将其添加到列表中的方式,创建有吸引力的设计和引人注目的标题。注册表单应该带有品牌标识,可以考虑用优惠来激发读者的兴趣,制作与优惠相关的文案。保持表格简单,不要用包含多个字段的长表格。

一些关于打开率的研究表明,客户可能更喜欢确认选择加入 (COI) 的电子邮件,而不是欢迎电子邮件。仔细检查表格是否按预期工作,感谢页面是否有效,报价是否按承诺交付。

如何开始电子邮件营销:

当建立好一个订阅者和潜在客户列表后,在开始投递信息前做好规划。如果仓促上阵,可能的情况是邮件进入垃圾箱,或者更糟的是,列表被ISP拒收。所以为避免毁掉辛辛苦苦建立的邮件列表,请关注以下事项:

1.选择电子邮件营销服务商

电子邮件营销提供商 (ESP)可以提供邮件营销中任何级别的支持,帮助微调电子邮件营销策略和任务。例如,亿业云的电子邮件营销工具允许您高效地创建、个性化和优化营销电子邮件,关注到每封邮件是否进入收件箱,并帮助您监控收件人在不同设备展示邮件是否正常。

2.使用电子邮件营销技巧

不同于发送给朋友的日常电子邮件,电子邮件营销更商务些,需要更多考虑内容格式或主题行。每封电子邮件的目标都是产生更多潜在客户,一封成功的营销电子邮件的组成部分:

(1)文案:电子邮件正文中的文案应该与品牌宣称的价值观保持一致。

(2)图片:图片需要针对所有设备进行优化、挑选主题相关的图片。55% 的电子邮件是在移动设备上打开的。因此,您的电子邮件应该针对此设备以及所有其他设备进行优化。

(3)CTA:号召性用语需要在电子邮件中醒目有号召力。

(4)投递时间:根据一项对亿业云对亿万封电子邮件的回复率进行观察的研究,中国北京时间周二上午 10:00-12:00是阅读率最高的时间。

(5)个性化:像发送给朋友一样编写每封电子邮件,以熟悉的语气与读者交谈。

(6)主题行:主题使用个性化且与电子邮件正文保持一致的清晰、可操作、有吸引力的语言。

3.实施电子邮件细分

细分是将大型电子邮件列表分解为与订阅者的独特特征、兴趣和偏好相关的子类别。如果将产品的折扣券发送给还没有购买意向的受众,他们可能会从列表中退订。不要跳过建立信任和发展关系的过程。电子邮件列表进行细分的第一步是创建单独的磁铁和在购买者旅程的每个部分提供客户加入订阅的机会。

4.个性化电子邮件营销

如果已经知道要向谁发送电子邮件以及他们最关心什么的话,发送带有个性化风格的电子邮件会容易得多。第三方数据表明,80%的用户更可能在个性化体验中发生购买行为。

5.电子邮件营销自动化

一旦您创建了特定的用户类别组,就可以发送具有高度针对性的自动电子邮件。将工作流想象成一个带有是/否分支的流程树,它将根据您设置的逻辑执行操作流程。工作流工具非常智能,可以知道用户是否打开了电子邮件或下载了优惠券,并将基于此触发一系列操作行为。这意味着,它可以发送一系列电子邮件,甚至可以根据用户的行为判别潜在客户的生命周期阶段。


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