又到了 iOS 更新季，电子邮件营销人员需要做好准备，iOS 18将给 Apple Mail 带来重大更新，包括 AI 功能和收件箱标签。好消息是，虽然 iOS 18 预计将于 9 月中下旬发布，与往年类似，但影响 Apple Mail 的更改尚未在测试版中提供，这可能意味着它们不会成为初始更新的一部分。

iOS 18即将对 Apple Mail 收件箱（根据最近的 Litmus 研究，占全球电子邮件客户端数量的近一半）造成的变化是巨大的，电子邮件营销人员需要更多的时间来充分了解并做好准备。

iOS 18 将如何改变 Apple Mail

让我们从两类变化中较小的一个开始慢慢了解这些变化：AI。 iOS 18 将带来一些新的 AI 生成功能，包括自动回复建议和电子邮件摘要。AI 生成的电子邮件摘要将取代预标题，而以往营销人员通常使用预标题来清晰地传达信息并吸引订阅者打开，如果您的电子邮件已经遵循最佳实践（文中稍后会讲到），这可能不是什么大问题，但如果没有，AI 可能无法正确阅读您的电子邮件内容，从而展示不那么好的摘要。

iOS 18 电子邮件更新中最具颠覆性的部分是标签的引入。桌面电子邮件用户已经熟悉它们，但是它们对使用移动设备的用户影响将会比较明显。Apple Mail 不会将所有电子邮件都包含在一个视图中，而是将电子邮件分类为：

•  Primary主要

•  Transactions交易

•  Updates更新

•  Promotions促销

我们尚未在测试版中访问此功能，由于苹果系统的安全性，iOS 15 使得打开率难以衡量，这意味着我们不知道这对打开率的影响。但是，这将导致点击率（我们将能够衡量）和打开率的明显下降。

非Primary类别中出现的电子邮件越多，用户看到和参与的可能性就越小。电子邮件营销人员应该制定计划，将尽可能多的内容保留在Primary类别中。

为 iOS 18 做准备的推荐步骤

电子邮件摘要将从 AI 可以使用的内容中提取，因此确保您的电子邮件内容格式正确至关重要。因此，市场人员需要优先考虑以下事项：

•  确保基于图像的电子邮件已更新为动态实时文本,其实无论是否是 iOS，我们都应该这样做。(动态实时文本dynamic live text：您可以使用动态文本提供实时更新，而无需发送更多电子邮件。例如，您可以添加促销剩余天数的倒计时。随着时间的推移，“仅剩五天可优惠！”语句将自动更改为“仅剩四天！”等等)。

•  对邮件内容中，您想要影响电子邮件摘要的主要内容块的编码进行额外的审查，编码错误将会影响AI的摘要生成，可能会导致 AI 生成出来奇怪的结果。

从本质上讲，确保您要在预标题中包含的任何内容都是 AI 使用的。

具体来说，如何让您的电子邮件有最大的机会留在Primary类别中？您的用户参与度越高，邮件保持在Primary类别中的几率就越大。提高用户参与的最佳途径是营销策略的用户细分：高参与者、中等参与者、高风险用户列表和沉默者。对每个细分群体应该有不同的消息内容和沟通频率。

另一件重要的事情是确保电子邮件具有高度吸引力。发送用户兴趣高度相关的非促销信息是一个非常好的着力点，这与 iOS 专注于建立用户信任和提供价值的理念相一致。如果您需要一个理由来放弃更多促销电子邮件，那么这就是理由。

一旦 iOS 18 推出测试版，我们就会了解更多信息，并在学习过程中分享更多准备步骤。现在，请实施上述建议并与我们保持密切联系，我们竭力为您提供最佳的建议

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