Apple 邮件隐私保护 (MPP) 功能于 2021 年 9 月 20 日正式推出，旨在更好地保护 iOS 用户的邮件活动。这是 Apple 帮助用户掌控自己数据的更大计划的一部分。然而，它也同样对电子邮件发件人造成了许多影响。
为了更好地了解 Apple 的 MPP 将如何影响您的电子邮件，我们创建了一个全面的指南来回答所有 MPP 问题，并为您提供有关如何调整电子邮件序列的提示。
什么是 Apple Mail隐私保护 (MPP)？
邮件隐私保护是 iOS 15 和 macOS 12 Monterey 的 Apple 设备设置中的一个新选项。当用户下载最新操作系统后首次打开 Apple Mail 应用程序时，他们就会收到提示，需要选择是否要保护自己的隐私。
如果用户决定保护自己的隐私，此选项将启用 MPP 并隐藏其 IP 地址。或者，用户可以转到“设置”→“邮件”→“隐私保护”，然后选择是要隐藏 IP 地址并保护邮件活动，还是仅启用其中一项隐私保护功能。
MPP会造成哪些影响？
MPP 将影响电子邮件发件人和收件人。为了启用 MPP，用户必须拥有 Apple 设备，配置其电子邮件帐户以使用 Apple Mail 应用程序，将其操作系统更新到最新版本，并选择加入 MPP。
Apple Mail隐私保护 (MPP)对电子邮件发件人有何影响？
通过对公开追踪进行匿名化处理，MPP 可以防止电子邮件发件人完全了解MPP兼容的收件人如何与他们公司的电子邮件进行互动。虽然发件人仍然可以查看点击追踪数据，但在没有开放追踪数据的情况下，识别未参与互动的联系人或评估电子邮件营销活动的成功将更加困难。
然而，人们对这次 Apple 更新仍存在误解。一项新研究表明，77% 的营销人员认为 MPP 会在收件人的设备上自动激活，但事实并非如此。
用户必须在手机上手动选择启用此功能。以下是针对电子邮件营销人员的研究发现：
• 47% 的人表示数据隐私变化对他们的电子邮件营销策略没有影响
• 29% 的人表示这些变化造成了负面影响
• 24% 的人表示数据隐私隐私变化产生了积极影响
许多营销人员正在寻找新的电子邮件指标来衡量成功。这样一来，MPP 造成的虚高和变化的数字对他们如何监控他们的活动的影响就小了。
MPP 如何匿名打开？
当邮箱收到一封邮件时，Mail应用程序会下载该邮件（以及其中的所有图片）。下载操作不一定会在邮件发送时立即完成，但邮件及其内容将被下载，从而触发跟踪像素。此跟踪像素会向发件人显示该邮件已被打开。然而实际上，它依然放在用户未读的收件箱中。
MPP 如何影响参与度数据？
邮件隐私保护会影响已在其设备上的 Apple Mail 应用程序中配置电子邮件帐户并启用 MPP 的收件人的参与度数据。然而，这不仅限于 Apple Mail。如果用户连接到 Apple Mail 应用程序，Gmail 或 Yahoo! Mail 邮箱可能会在启用 MPP 的情况下产生误打开。为了让您了解 MPP 如何影响电子邮件程序，下面让我们来看看在它推出后第一周的调查结果。
以下数据涵盖 9 月 20 日至 27 日MPP 对 Gmail 和 Apple 用户所产生的影响。
在 MPP 推出后的前 7 天，MPP 占所有打开次数的 5%。总的打开事件增加了 1.5%，这在正常范围之内。然而，独立打开数增长了 6.5%。这几乎是过去 6 个月中所观察到的独立打开数最大单周增幅的 2 倍。
随着一周的推移，MPP采用率正在稳步上升，但增长率也随之下降。根据之前的 iOS 版本预计，随着 Apple 建议用户下载新版本的操作系统，采用率将在未来 6-9 个月内呈波浪式增长。
传统上，太平洋标准时间上午 6:00 到下午 13:00 之间的打开数量最高。相反，MPP 打开数量在太平洋标准时间下午 18:00 到晚上 23:00 之间最高。
MPP 对电子邮件提供商的影响
下面是一些主要的邮箱提供商通过 MPP 生成的打开率百分比。
尽管这是 Apple Mail 的一项功能，而非邮箱提供商特有的功能，但不同邮箱提供商的采用率依然存在显著差异。icloud.com、me.com 和 mac.com 等 Apple 域名在第一周的采用率最高，而 gmail.com 和 outlook.com 邮箱的采用率则明显较低。
到目前为止MPP 对 Gmail 发件人的影响
对于拥有 Gmail 和 Microsoft 邮箱的人来说，MPP 打开率明显低于拥有 Yahoo! 和 Apple 邮箱的人。这主要是因为 Gmail 和 Microsoft 用户将他们的邮箱连接到 Apple Mail 应用程序的可能性低于 Yahoo! 或 iCloud 用户。这可能是人口统计问题（Gmail 用户比 Yahoo! Mail 用户更年轻）。或者是因为技术问题——Microsoft 和 Gmail 提供的功能无需使用 Apple Mail 等第三方应用程序设置邮箱。
MPP 对 Apple 域（iCloud、Mac 和 Me.com）的影响
iCloud 邮箱的 MPP 采用率明显更高。由于拥有 iCloud 邮箱的人更有可能是 iPhone 用户，这使得他们使用 Apple Mail 的概率更大。反过来又使他们更有可能启用 MPP。需要注意的是，这是一种关联关系而非偶然关系。并非所有 iCloud 邮箱都会启用 MPP。但是，我们确实预计 MPP 在 iCloud 用户中的比例较高。
电子邮件发件人如何适应邮件隐私保护？
适用点击
随着打开数据变得不那么可靠，考虑采用其他方式来衡量电子邮件程序的性能变得至关重要。开放数据最明显的替代品是点击数据。甚至在 Apple 宣布 MPP 之前，人们就可以很好地证明，点击数据比打开数据更能反映积极参与度。点击是一种有意向的行为，更能代表清晰的参与度信号。要将点击数据转换为主要参与度指标，请考虑：
• 使用点击而不是打开数据来制定基于参与度的停用政策。
• 使用点击来衡量 A/B 测试的性能。
• 为您的点击率建立基准。挖掘历史数据以了解您当前的点击指标。请记住，点击率始终低于打开率。
• 在您经常查看或呈现的任何报告或仪表板中，用点击率替换打开率。
准备更定期、多渠道的重新互动活动
十多年来，发件人一直使用参与度的新旧程度来确定何时发送重新互动活动。例如，如果收件人在 6 个月内没有打开或点击消息，您可以向他们发送重新互动活动，看看他们是否仍想收到您的邮件。如果他们不点击重新互动消息，您可从邮件列表中删除他们。
您仍然可以将点击作为用户对MPP更新做出积极反馈的可靠信号。如果有人点击了，则认为他们参与了互动。但是，如果数据显示某些收件人打开了每封邮件但从未点击过，那么这应该成为您判断非参与的全新信号。
由于点击次数更难获得，并且某些消息可能确实被打开但没有被点击，因此促使用户采取积极的互动行动将变得更加重要。更频繁的重新互动活动和使用短信、推送等替代渠道是实现此目的的好方法。
增加 CTA 的使用以吸引更多点击
正如我们已经提到的，发送电子邮件时，点击比打开更难。但是，您可以采取一些措施来鼓励更多点击并提高点击率。一个简单的步骤是开发更短、更简洁的电子邮件，使用更少但更突出的行动号召语。这并不是一个新想法，但随着打开率不再是实际参与度的可靠信号，它将变得更加重要。
如果采取了适当举措，让收件人离开电子邮件后，进入您的网站或应用程序，可以获得更丰富、定制化的体验。与电子邮件相比，您在网页或应用程序中拥有更多选项。网站和智能手机应用程序是人们消费的聚集处，这将真正实现双方的共赢。
审核基于打开数据的工作流自动化
在过去 10 年左右的时间里，工作流自动化一直是电子邮件领域令人瞩目的发展。市面上有无数现成或定制的工作流自动化工具。这些工具中的大多数都使用电子邮件参与度数据来自动确定发送下一条消息的内容和时间。
如果您的电子邮件中有相当一部分是由 MPP 或类似功能自动打开的，这不仅会破坏工作流自动化程序，还可能给您的收件人带来一些奇怪的体验。如果您基于打开模式或打开时的参与度来设置自动化触发器。那么过度向收件人发送信息可能会成为现实。
对审核工作流自动化进行详细审核。这些自动化依赖于打开数据来触发或安排电子邮件的发送。 “如果每条消息看起来都像被打开过的，这种自动化会是什么样子？”如果答案是“不好”，那么应该首先考虑处理那些工作流程。
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随着电子邮件行业的发展，亿业云将提供最佳实践和建议，说明如何适应邮件隐私保护或任何其他电子邮件行业的更新变化。您可以期待更多关于企业如何适应这一变化的最新信息。
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