远程教育先驱Stafford Global的招生利器

 2021/1/14  104     
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借助Hubspot,远程教育先驱Stafford Global将其官网变成了招生利器

Stafford Global成立于1993年,旨在为中东、非洲、加拿大、美国和东欧的学生提供优秀的远程教育服务。在其业务模型中,在线上吸引学生并与之互动,是非常重要的。自与Hubspot合作以来,Stafford Global每月产生1500个潜在客户,其中65%的学生是通过精心设计的网站吸引而来。


每月产生1500个客户线索 65%的学生来源于官网 网站流量增加11%


远程教育先驱斯塔福德全球公司(Stafford Global)知道,吸引潜在的在线学生对其持续增长至关重要。


“我们需要增加我们的流量和潜在客户,也需要一种方法来衡量活动的投资回报率,”斯塔福德全球公司的营销经理Nabeela D’sa解释说。“我们使用的是谷歌分析和Excel表格,很可惜这些工具不能全面了解我们市场营销的有效性。我们一直在猜测线索的来源,但没法得出准确的报告。”

该公司认为营销自动化平台是前进的方向,并与SharpSpring签约。然而,它并没有满足公司的报告要求,并且软件的跟踪能力也受到了限制。Nabeela后来听说了HubSpot,认为它更适合帮助斯塔福德国际公司(Stafford Global)实施一种更加整合的集客战略。

我们需要具有高度具有适应性的产品,HubSpot Marketing Hub满足所有具体的需求。它使用起来非常简单,并且能让我们真正将访客的旅程做到个性化。此外,产品的分析能力能够方便我们做出更智能的、数据驱动的决策。”

HubSpot“24小时在线”的客户支持团队也是Stafford Global的一大吸引力。



“我们觉得这是一家真正能帮助我们成功的公司。在2016年1月,我们决定采用Hubspot的营销平台。”


优化客户旅程

Stafford Global将其网站转移到HubSpot CMS,然后使用HubSpot分析来衡量网站的关键词、描述和页面标题的有效性。

这种操作给了我们优化官网页面和推动流量的关键性知道。我们还导入了我们的联系人并生成报告,以查看哪些着陆页面、CTA按钮和博客帖子推动了客户的转化,Nabeela说。

通过这些数据分析,我们定义了几种客户角色,然后创造新的内容来吸引不同类型的客户。在Hubspot的帮助下,我们还制定了几种详细的工作流程,用正确的方式培养不同类型的线索。



“例如,来自美国和加拿大的潜在客户喜欢在电话联系之前收到短信和电子邮件;来自中东和非洲的潜在客户更愿意先接到电话。通过工作流,我们可以确保每个人都能获得最佳体验。”

斯塔福德全球的销售人员现在正在使用HubSpot CRM,这意味着他们可以即时获取每条线索的信息。

“CRM的应用也为我们节省了很多时间——与客户的所有互动记录都由系统自动更新。”HubSpot平台还帮助管理层轻松掌控所有的营销进展。例如,可以设置如果一个潜在客户提交了表单或访问了公司的Facebook页面,超过十天没有得到联系,系统会自动告警。这种方式,销售跟进客户的流程是相当透明的,避免了管理层和销售团队的纠缠。”

HubSpot提供的客户支持也发挥了很大作用。我每周都会和我的Hubspot客服经理经理交谈,他会给我讲解Hubspot的每一个营销策略建议,并解释背后的方法论。如果我有任何关于这个平台的问题,我可以联系HubSpot的支持团队,他们会马上回复我。另外,HubSpot学院也是一个很好的资源;我获得了集客营销课程的认证证书,其他团队成员已经获得了设计课程和内容营销课程的认证证书。”



集客营销增长

自从与HubSpot合作以来,Stafford Global的网站流量增长了11%,平均每月获得1500条线索信息,增长了50%。

“过去,我们通常要花8个月的时间,才能将一位访客转变为合格的销售线索。现在已经减少到100天,少了58%。个性化的营销流程使得客户可以直接得到他们想要的信息,我们的培育也因此获得成功。每年都有数千名学生注册学习我们的课程,去年65%的学生是我们通过网站来转化的的。”

Nabeela会向任何需要提高市场营销效果的的教育公司推荐HubSpot软件。

“对我们来说,与Hubspot合作是一个伟大的决定。这个平台以及背后的营销理念帮助我们以一种经济有效的方式吸引和转化学生。这是我们全球增长战略不可分割的一部分。”



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