Winnie是一个第三方的儿童保育平台，帮助家长对接周边社区的儿童托管和幼儿服务提供商。为了吸引更多的服务商入驻，该公司通过HubSpot邮件计划、CRM和分析工具来规划客户生命周期以推动增长。自合作以来，平台入驻的供应商增加32％，转化率增加了5倍。
供应商增加32％
转化率增加5倍
作为第三方的儿童保育平台，Winnie一方面将社区周边的托管服务、幼儿园和看护人展示给家长，一方面接受服务商在平台上投放广告。在客户沟通上，营销团队通过内容营销策略与家长们保持着不错的联系，但在服务商方面却不尽如人意，现有的通过邮件沟通服务商的模式，消耗的资源远远超过产生的效果。
该公司联合创始人兼首席执行官Anne K. Halsall表示:“我们需要很多很棒的邮件流程来满足不同的营销需求，这些流程最好是能通过部分自动化来减少时间和精力。另外，在实际应用中，这些流程也需要不断地优化。这通常需要很多的设计和研发资源支持，我们需要一种解决方案，既能让市场团队测试新想法，又能部署复杂的、个性化的电子邮件营销方案，而不必每次都得去协调公司内部研发的资源。”
作为一个人手不多的初创公司，有一个集中的销售、营销和客服的地方至关重要。Winnie公司希望找到一个能够提供各种解决方案，来帮助他们实现增长目标的单一的平台。HubSpot对这家公司来说，是最简单、最吸引人的选择，它不仅能帮助他们通过客户拓展、客户互动和培育等方式与大量供应商接触，还能增加平台客户与供应商的活跃度。
把电子邮件流程提到一个更高的水平
在与HubSpot的合作中，Winnie公司开始建立一个更强大的邮件营销计划。“之前我们的邮件流程表现不佳，无法有效迭代。有了HubSpot，从个性化到基于生命周期的触发流程，再到邮件的布局、设计和测试，一切都变得非常容易。”
HubSpot流程化的邮件营销工具简单易用，功能强大，Winnie的营销团队无需任何技术帮助，就能对一些新想法做有效的测试。配合营销团队的策略支持，整个团队取得了出色的结果。最初，Winnie希望将他们的活跃供应商增加5%到10%，但随着邮件程序的优化，结果令人震惊，仅在第一个月就增加了32%，转化率提高了5倍，沉睡用户激活邮件的平均点击率从22%提高到48% 。
“从工作流管理到自动化，HubSpot的复杂程度不断让我们感到惊讶。邮件工具是对我们来说是最有价值的工具，它们已经带来了很好的效果，我们还会在未来更多地发挥它的作用。”
Winnie不仅使用邮件营销工具，还通过HubSpot的CRM和分析工具来更好地了解客户生命周期，结合销售、客服、财务等其他部门的业务，实现更高的客户满意度。
在发展过程中，Winnie的团队始终保持着快速的学习节奏，并不断提高他们在客户和服务商两边吸引、培养和激活用户的能力。
Winnie的整个团队——从内容到平台再到营销——都专注于通过让父母更高效地与高质量的服务商联系，递送高价值的儿童看护服务。我们认为HubSpot是这个过程中的关键部分，因为我们的工具越好，我们就能给用户带来越多的价值，我们就更多地能改变人们的生活。——Anne K. Halsall，联合创始人兼首席执行官
更多关于数字营销，敬请关注亿业科技
联系我们：400-018-0383
官网：www.easeye.com.cn