一家小而美的露营公司如何将预订量提升66%

 2021/2/26  350     关键词:旅游营销 Hubspot 营销自动化
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一家小而美的露营公司如何将预订量提升66%

克罗地亚露营公司AdriaCamps成立于2015年,旨在为客户提供克罗地亚地区60多个营地的丰富体验。在与Hubspot合作后,AdriaCamps仅一个月就有5万的网站访问量,线索量增加60%,露营服务的预定量增加66%。


预订量增加66% 潜在客户增加60% 每月的网站访问者50K

Alen是这家露营公司的CEO。作为HubSpot博客的长期粉丝,他选择了HubSpot营销平台来帮助他的新公司实现目标。


“我曾经在一家酒店和露营企业担任营销经理,当我们使用邮件营销时,只是向整个联系人数据库发送相同的报价,没有办法进行细分。HubSpot营销中心拥有我需要的一切——这个平台让我们能够紧紧瞄准市场。易于使用且足够强大。"


创造一个高度个性化的客户体验

AdriaCamps想要深入挖掘不同类型客户的兴趣和需求,借助HubSpot软件,该公司定义了三种人物角色:一对退休的夫妇,一对有两个孩子的已婚夫妇和一对想要享受阳光假期的年轻夫妇。


除此之外,在营销中,AdriaCamps公司还通过HubSpot的搜索引擎优化工具,获得了较高的关键词排名。用内容工具帮助在博客、邮件和社交媒体上创建客户感兴趣的内容,并添加了行动呼吁按钮(CTA)和表格,收集访问者信息。


“我们的销售人员会根据潜在客户留下的信息,和他讨论各种关于露营的话题以提供最佳的体验方案。如果某个客人对某个特定的露营地感兴趣但是相关的产品服务已经预定完,我们也可以根据在他在沟通中一系列的互动(网页浏览、销售沟通、邮件点击等),为其提供感兴趣的第二选项。如果没有系统收集的这些信息,我们将至少丢掉50%的销售机会。”


为了实现个性化的体验,销售团队创建了70%的AdriaCamps着陆页。整个团队通过创建客户个性化页面来促进销售,而不是以pdf形式向潜在客户发送报价。


仅一年就取得火箭般的成绩

自从与HubSpot合作以来,AdriaCamps取得了令人瞩目的成绩。在2016年7月的一个月中,它吸引了超过5万名网站访问者,最终产生了可观的潜在客户和客户。


“ HubSpot帮助我们超越了所有原定的业务指标。在最初的六个月,我们的潜在客户超出预期60%,预订量增加66%。通过这个平台,我们更加深入地了解了客户的需求,并以更加细化的方式确定了目标客户——我最近向八组联系人发送了一封自动化的邮件广告系列,随时监控,目前打开率是45%,点击率是20%,很棒。”



展望未来,公司的CEO Alen计划整合公司在各个平台的数据,通过Hubspot平台进行更加有针对性的内容和工作流程,培养不断增长的联系人数据库。


“我会推荐HubSpot平台给其他想认真实施集客营销的企业。我已经这样做了。当人们问我,我们是如何在这么短的时间内取得这么大的效果时,我就会向他们推荐HubSpot。”——Alen ,AdriaCamps公司CEO



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