最有效的10种获客策略

 2023/11/17  2055     关键词:营销策略、获客渠道
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当今世界,数字营销竞争异常激烈。每天都会有数十万个新应用、产品和服务进行发布,这自然会推高客户获取成本 (CAC)。而另一方面,由于一些公司滥用了他们的数据,客户正在失去对公司和品牌的信任。

然而,当前经营企业最具挑战性的部分并不仅仅是寻找客户,而是让用户相信你的价值,最终转变为付费客户。有很多营销策略可以降低广告费用,吸引到新的客户。

什么是获客?

获客是一个营销术语,指的是为应用程序、平台、游戏或服务获取新用户。

在营销背景下,获客是一种通过营销驱动的活动接触新客户并说服他们购买产品或服务的策略。获客的最终目标是建立一个随着时间推移可持续的客户群。

获客渠道列表

获客渠道是第一次遇到潜在客户的地方,然而,适用于一家公司的获客渠道可能并不适用于其他家。这就是为什么需要探索多个渠道来确定最有利的渠道。

在讨论策略之前,我们先了解以下最常见的获客渠道:

1. 内容营销

让内容融入买家的旅程是成功获取用户的关键。当客户意识到他们遇到问题时,他们会经历多个阶段,从寻找解决方案到发现或购买解决方案。这个过程就是买家的旅程,也称为客户旅程。

然而,营销人员在开发内容以获取客户时确定了五个目标阶段:意识、考虑、决策、挽留和宣传,应该根据这些阶段来制作内容,如下图所示。

因此,您必须针对客户旅程的每个阶段优化内容营销策略,并确保为受众的需求提供完整、即时和快捷的答案。

2. 提供内容

内容对于将访客转化为潜客至关重要。为用户提供有价值的材料,例如电子书、电子表格或专业的 PowerPoint 模板,最终目标是鼓励用户提供他们的联系方式(例如电子邮件地址),以换取此类内容。

内容赠品也称为“磁铁”,它有助于吸引对您的产品有进一步兴趣的潜在用户。

当您的内容对潜在客户产生积极影响时,客户就认为您是该领域的专家。在吸引新用户方面,此策略提供了明显的优势。因此,您需要提供在一般博客文章中找不到的优质内容。

3. 视频

视频不仅可以有效吸引注意力,还可以建立积极的关系并以鼓励客户采取行动的方式传达信息。Optinmonster 表示,84% 的客户在观看品牌视频后被说服购买产品或服务。

然而,为了达到最佳效果,可以尝试在买家旅程的每个阶段使用视频,这意味着应该为每个平台和渠道制定视频营销策略。例如,登陆页面上的介绍视频可以引导访问者完成客户获取流程并提高转化率。以 Shopify Plus 登陆页面之一为例。

这视频的一个亮点是展示用户生成的内容,此方法将增加活跃用户的数量,并鼓励他们分享、发布和参与您的内容创作。这里还可以包含产品的下载链接。

4. 博客

博客是一种有机营销方法,可结合电子邮件营销、链接、搜索引擎优化和其他选项等策略来接触潜在消费者。即使产品是移动应用程序,也应该创建一个网站,将文章的读者转化为注册渠道,帮助发现和获取用户。

例如,Zoom 维护着一个博客,在该博客上引导消费者,并努力通过博客接触更多人。

创建内容时,应该直观地考虑向潜在消费者提供价值、建立信任并说服访问者选择您。

5. 社交媒体平台

在营销方面,社交媒体是游戏规则的改变者。几乎每个上网的人都有一个社交媒体帐户。通过维持社交媒体影响力,您可以以前所未有的方式接触新受众并与潜在客户互动。

然而,为您的营销活动选择正确的平台至关重要。例如,如果是 B2B 营销人员,LinkedIn、小红书等 是一个不错的平台,但如果您是电子商务品牌,微信、Instagram 是一个不错的选择。

6. 电子邮件营销

电子邮件营销仍然是一种非常有效的策略,可以让目标受众保持关注。让新人加入电子邮件列表并不意味着您已经获得了新用户。 但是,使用此方法的目标是保持电子邮件订阅者的参与度并将他们转化为付费会员。

电子邮件营销策略可以是一个培育漏斗,可以推动销售并提高转化率。考虑一下来自 Canva 的这封精彩的电子邮件,它鼓励电子邮件订阅者通过在该软件上做一个项目来了解有关该软件的更多信息:

您甚至可以使用群发电子邮件提供商来联系我们的目标受众。但是,您必须了解如何有效地使用电子邮件为消费者提供价值并避免强行销售您的产品。否则,您的营销电子邮件最终将进入垃圾邮件文件夹。

7. 搜索营销

当有人用 百度和Google 等搜索某些内容并且您的材料出现在搜索首页上时,这真是太棒了。当人们进行搜索时,通常意味着他们已准备好采取行动,这是获得新客户的绝佳机会。出现在搜索首页中的主要方法有两种:按点击付费广告和搜索引擎优化 (SEO)。

您必须了解的 10 个最佳获客策略

由于广告和折扣等传统的获客策略变得越来越昂贵,因此制定获取新用户的长期计划对于优化流程至关重要。以下是吸引人们尝试您的产品或服务的十个主要策略。

1.选择合适的渠道

获客渠道是引入客户的来源。上面提到的渠道只是其中的一小部分。还有更多,例如推荐、外展、网络研讨会、口碑营销等等。

然而,如果不知道您的业务类型中最活跃的消费者在哪里,就无法从获客策略中获得太多收益。以 B2B 公司采用的最成功的潜在客户开发渠道为例,现场活动、内容营销和电子邮件营销等是潜在客户来源的主要渠道。

因此,要选择理想的营销渠道,需要首先了解您的客户角色,然后进行实验。这将使您能够有效地对比所有可用的获取渠道,并从长远来看选择最适合的渠道,成功指标以及每次获客成本可能会因渠道而异。

2.在专业论坛上做广告

知乎、Reddit 或 Quora 等论坛是接触意向客户、建立信任和品牌知名度以及增加网站用户群流量的强大渠道。主要是因为从长远来看,论坛有利于搜索引擎优化和有机搜索。

可以在每个主题上使用付费广告来接触潜在买家——主要是因为某些论坛限制用户直接链接到外部网站。您还可以使用论坛参与讨论和创建评论、问题解答以及教程等材料来推广您的业务。此外,在论坛的标题和内容中包含关键字,以提高获得自然流量的机会。

3.跟踪分析

分析可以帮助了解消费者的特征、来源和行为,以便可以决定在哪里投入更多时间和金钱。按客户体验分离数据的能力对于有效管理营销至关重要。确保分析销售和营销数据以获得更好的结果。

了解访问者的来源(搜索引擎、社交媒体或网站推荐)将帮助确定哪些流量来源和互联网营销策略最适合您的业务。

4. 开始推荐计划

所有优秀电子商务平台都有推荐计划。这是一种鼓励现有客户向他们的朋友、家人或他们认识的任何其他人传播的策略,以换取礼品卡、折扣、积分或金钱等奖励,这是一种具有高度信任的推荐。

推荐营销可以采取多种形式,包括用户生成的内容、社会证明、推荐等等。这是一种有效的获客渠道,可以加速客户列表增长、提高客户保留率并降低客户获取成本等。每家公司都有自己的推荐计划,例如 PayPal,如果客户推荐 5 名新 PayPal 会员,该计划将向客户支付超过 50 美元的费用。

营销人员可以使用推荐营销软件,并通过推荐代码、奖励卡或推荐链接跟踪客户推荐,这使您可以自动支付这些推荐奖励。

5.建立联盟计划

首先,联盟营销和推荐营销不是一回事。联盟营销,也称为合作伙伴营销,不提供促销奖励,相反,它根据客户通过联盟链接进行的销售、订阅或其他操作支付佣金。

然而,2020 年,38% 的营销人员将联盟网络营销作为主要的获取渠道。主要原因是营销人员更能够直接接触目标受众并与了解目标受众背景知识的博主合作。

6. 定位潜在客户的位置

即使您提供的是不需要物理位置的数字产品,但是不分区域的投放广告并希望有好的回报是不现实的。

与目标人群所在地的风格和文化相匹配的营销活动更有可能引起目标受众的共鸣,绘制目标消费者的位置能够制定更好的营销策略,采取适当的营销行动,降低您的广告支出。

7. 构建可定制化的潜在客户开发工具

潜在客户开发增加了将新客户带入销售渠道的可能性,您可以通过各种渠道和工具产生潜在客户,例如营销内容、推销电话、产品试用、表格、潜在客户登陆页面等。

最好构建与您的目标、策略、服务和目标受众相匹配的工具来评估和实施您的方法。例如,您可以为特定受众创建自定义登录页面,并构建一个表单抓取工具来收集登录页面上的提交内容,以自动将所有潜在客户添加到联系人数据库中。

8. 创建品牌联名内容

联名内容对双方来说是双赢的局面。您可以扩大影响范围,并从另一个知名品牌的合格客户群中产生大量新客户。此外,您还可以将潜在客户营销活动的费用分配给单个或多个品牌,从而产生高质量的潜在客户、提高品牌知名度并有效建立信任。

为了获得最佳结果,联合品牌合作伙伴应该是与具有相似价值观、目的或使命的志同道合的公司合作。此外,与互补品牌的合作可能会取得巨大成功。

例如,相机制造商 GoPro 和能量饮料生产商红牛建立了全球合作伙伴关系,涉及内容创作、发行、交叉推广和产品开发。该联合品牌内容采用 GoPro 摄像机来记录红牛媒体制作和活动的沉浸式镜头:

这种合作伙伴营销可以帮助您将产品展示给合适的客户。经过精心规划和实施,联合品牌合作伙伴关系可以帮助您发展业务并击败更大的竞争对手

9. 更新并重新发布旧内容

如果你在 2022 年搜索,你会点击 2016 年发表的文章吗? 很有可能。因此,检查旧内容并确定应更改、添加或删除哪些内容以使其具有相关性至关重要。更新和重新发布的好处是它可以立即增加自然流量。

然而,有一些要求和策略需要遵循:最好从主要关键字排名较低的帖子开始。然后,验证您的内容是否存在任何问题,或者包含的任何 URL 是否不再有效,并修复它们。更新仍然产生大量流量的旧帖子时要小心,因为这可能会影响您的排名。

10. 使搜索意图与内容升级保持一致

通过针对搜索意图优化内容,您可以更准确地定位搜索用户。这意味着您可以根据受众的意图创建内容来满足他们的需求。例如,当用户寻找最佳的获客工具时,用户打算购买某类产品,但不确定购买哪个品牌或版本,基于用户的意图,您可以生成相应内容让用户学习这方面的知识,同时推荐或推广您的服务或产品。

总结

竞争不会减弱,并且在新应用程序或服务发布之前或期间,获取客户将变得更具挑战性,品牌方通常拥有由获客经理和营销人员组成的整个团队,获客专家寻找最活跃、最忠诚且最终可货币化的客户。此外,当优秀用户打算离开时,优秀的市场人员会采用各种方法来重新定位和重新激活他们。


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